Факап - не приговор. Это неподтвердившаяся гипотеза

В минувшую пятницу Оксана Мустафина (билайн) и Илья Фирсанов (экс-Газпром нефть) принесли на вебинар Центра компетенций "ИнтерКомм"свои реальные провалы и отдали их друг другу на разбор.

Зачем это было нужно? У нас в сообществе сложилась странная норма: на конференциях показывают слайд «было», слайд «стало» и слайд «рост вовлечённости на 14%». А место, где всё пошло не по плану, вырезано. Это как раз то, где можно чему-то научиться. И о чём с удовольствием порассуждаю утром в понедельник, в свой самый нелюбимый день недели.

📌 Две позиции по отношению к ошибкам

🙂 Оксана: «Я эмоционирую в моменте, копаюсь в себе, мне нужно время». Синдром отличницы: к себе строга, к чужим ошибкам мягче. Кредо - всегда признавать ошибку публично, сотрудники это ценят.

🙂 Илья: холодно и трезво. Базовый принцип - «я не есть не моя работа». Не отождествлять себя с результатом. Ошибка — это урок, который анализируется и идёт в работу дальше.



Пилот "четырёхдневка билайна" от Оксаны Мустафиной: сотрудники компании работали 4 дня по 10 часов вместо 5×8, выходной - любой на выбор. KPI сохранились, удовлетворённость выросла. Через три месяца проект остановили. 50% сотрудников высказались за продолжение, 50% против. И - резко против выступили руководители.

Что сломалось:
• руководители работали 50+ часов: их дёргали в нестандартные часы;
• кросс-функциональное взаимодействие никто не прокартировал;
• IT, транспорт и сервисы жили по стандартному графику;
• у людей в одной команде были разные выходные, синхронизации ноль;
• некоторые руководители психологически не готовы к «невидимым» сотрудникам.

Была гипотеза. Её проверили на ограниченной выборке. Собрали данные. Данные показали «не работает в текущем дизайне». Практику остановили.

Это не факап. Это продуктовый подход в чистом виде: гипотеза → запуск → замер отклика → решение. Просто мы до сих пор не привыкли называть это нормальной работой.

🚀 Факап начинается не там, где гипотеза не подтвердилась, а там, где её не сформулировали, ничего не замерили и не сделали выводов.


История с ошибкой от Ильи Фирсанова: функция в крупной промышленной компании вывела себе отдельного райтера и начала присылать тексты с пометкой «согласовано с руководителем, размещайте». На утвержденную редакционную политику смотрелиа сквозь пальцы. Эскалация не помогла. Появился прецедент, пришли другие функции: «А почему им можно?»

Что советуют наши эксперты:
• Илья в моменте: перекрывать нежелательный контент новыми публикациями через 30 минут.
• Оксана: сначала понять мотив: заказчик KPI-ориентированный или просто графоман.
• Дать альтернативный канал: подкаст, буклет, книга, экспертная колонка.
• Ввести рубрику с плашкой «авторский стиль / экспертное мнение».
• Помнить, что эскалация часто не работает: верхи пожимают руки, низы продолжают по-старому.

🚀 Выводы про важность утвержденной и защищенной перед всеми стейкхолдерами редакционной политики.

Поговорили на вебинаре и про операционныей факапы. Те самые мелочи, которые бьют по репутации

Битая рассылка при смене нейминга. Неправильные цифры в презентации по вовлечённости. Автозамена фамилии высокого руководителя на портале. И шедевр из чата вебинара - 1 500 ручек с опечаткой для форума.

Что Оксана и Илья посоветовали делать с людьми и с собой, когда ошибки всё же случаются:
• Оксана: 15 минут «подышать», потом конструктив - выводы и план выхода из факапа.
• Илья: не культивировать страх ошибки, иначе в критичный момент сотрудник промолчит.
• Разовая ошибка некритична, повторная - сигнал копать глубже.
• Ошиблись публично — признайте публично и исправьте в моменте.
• «Сегодня стыдно — завтра все забудут».

И ещё: провальный проект прекрасно заходит на конференциях. Внимание зала гарантировано. Проверено.

📌 Кстати, всё это Оксана и Илья разбирают на курсе «Управленческий буст внутрикома»: онбординг 29 сентября, старт 1 октября, 10 тем, 6 супер спикеров. Успевайте запрыгнуть в последний вагон, осталось 3 места.

Читайте меня и в max тоже.

Шесть кошек, белка, лис и бабочки. Что я узнала о 20-летних за два семинара

Вчера у меня начался учебный год. Четвёртый курс Финансового университета, преподаю здесь шестой год. Кафедра массовых коммуникаций и медиабизнеса, специальность «Реклама и связи с общественностью». Курс «Основы ивент-маркетинга».

Сначала я читала в "Финашке" (как ласково свой вуз называют студенты) медиакоммуникации. А потом коллеги узнали, сколько ивентов мы делаем с командой ИнтерКомм - и решили, что этот курс должен непременно встать в программу для будущих коммуникаторов.

Итак, вчера вечером - две группы, два семинара, чуть больше сорока человек. Я всегда начинаю стандартно: представляюсь сама, представляю курс, а потом каждый студент по кругу презентуется: три интересных факта о себе, почему Финашка, почему PR, кем хочет работать и был ли опыт с мероприятиями. В моём блокноте — 41 конспект. И это готовый антропологический срез.

🐶Дома у них зоопарк. Шесть кошек. Белка, которая несколько лет жила в квартире. Лис. Бабочки. Собака, за которой семья ехала 18 часов в Волгодонск . Я, человек с двумя кошками, той-терьером Маней и четверкой больших псов- найдёнышей, впервые почувствовала себя умеренным любителем животных.

👷 Они уже работают. Трое из четырёх — не «мечтают когда-нибудь», а работают или стажировались: Т-Банк, ВТБ, ОТП-банк, Газпромбанк, «Толковые» с Авито, PR и рекламные агентства, СММ для «Геркулеса». Одна девушка и один юноша сказали: «Уволилась/лся сегодня, поздравьте меня». Другой парень работает с 14 лет и имеет долю в логистической компании. Вице-чемпион мира по практической стрельбе — в той же аудитории.

🧏‍♂️ Честность вместо красивых легенд. Почему Финашка? «Близко к дому». «Цена — качество — преподаватели». «Приятная система скидок». «На этот факультет не надо было сдавать математику» — это, между прочим, дважды. «Не хватило одного балла в МГИМО, пришёл сюда и не жалею». И - такое знакомое: «Меня заставили пойти сюда». Никакого пафоса о призвании. Меня такой прагматизм скорее радует, чем расстраивает.

💃Про ивенты и PR они знают правду. 🙂 Мария: «Ивенты - большой стресс, надо всегда всё контролировать». 🙂 Яна, дочь пиарщицы: «PR - самая нестабильная сфера. Но когда мне спокойно - мне скучно»(ААА - прямо цитата из меня самой) . Одна студентка прямо сейчас организует собственную свадьбу, думаю, нам будет что обсудить это отличная практика по проектному управлению, лучше, чем любой мой семинар.

🤷‍♂️Их личное портфолио впечатляет. Северный полюс. Паломничество в Иерусалим. БРИКС. Студенческое жюри «Лучника». Авторская интерактивная книга «Скроллингу нет». Собственный спортивный промоушен по дзюдо. Питч, который Ксения Собчак взяла в «Кровавую барыню» бесплатно. Юноша, родившийся в Голландии и живущий в Москве с восьми лет. Организация мероприятия в школе, где учились Богомолов и Бондарчук - с их участием ( я, кстати, не знала, что они из одной школы). Спасибо, четвёртый курс, за апдейт.

Выводы? Мы любим рассуждать о «поколении, которое ничего не хочет». А я увидела поколение, которое уже всё попробовало: работу, увольнение, аналитику без автоматизации, стресс на спартакиаде, «не особо понравилось» в рекламном агентстве" и проч. Они пришли учиться не за мечтой, а за инструментами. И это куда более взрослый заказ, чем был у меня в 20 лет.

И интересно: чем я могу быть полезна человеку, который в 20 лет уже имеет долю в компании? А потом вспоминаю про белку в квартире и понимаю: ничего, разберёмся. Учебный год начался хорошо.

Читайте меня и в max тоже.

«Это не сработает, мы уже пробовали».
Что делать, когда так говорят вам

Вебинар без слайда «результаты». Разбор - без победителей.

Когда я предложила Оксане Мустафиной и Илье Фирсанову этот формат, опасалась, что кто-то из них откажется. Прийти в эфир и рассказать о том, что у тебя не получилось, совсем не то, что мы обычно делаем на публику.

"Интересный формат. Давайте попробуем", - ответил Илья. "Мне нравится, здорово", - не раздумывая, согласилась Оксана.

У Оксаны - большой пилот для телекоммуникационной компании, в который вложились всей командой. Всё было продумано, но сломалось там, где никто не смотрел.

У Ильи - история, знакомая каждому, кто писал редполитику. Правила есть, все с ними согласны, и всё равно они не работают. Даже когда вопрос дошёл до самого верха.

Подробности - только в эфире. Эти и другие истории от моих будущих собеседников нужно слушать в подробностях только из первых уст.

Как устроен разбор

Один рассказывает, второй отвечает на вопрос «что бы сделал я». Пять минут, только конкретный инструмент. За «нужно вовлекать людей» и «важно договариваться» останавливаю на полуслове, обоих предупредила заранее.

Еще будут операционные факапы, которые бьют не по проекту, а по репутации функции и по вашему собственному состоянию. И финальный блок, о проектах, которые делаешь годами, а потом... меняется руководство. И всё обнуляется.

Что останется после

Документ со всем, что мы разберём: плюсы факапов, минусы, инструменты защиты, лайфхаки. От спикеров и от вас, тех, кто придёт на вебинар, из чата.

Есть вопросы, которые я задаю себе после каждого выпущенного в свет проекта: как не опозориться, как не забронзоветь и как не выгореть одновременно. Хочу услышать, что на него ответят мои коллеги, которые регулярно проходили/проходят это в больших компаниях.

4 сентября, 10:00-11.15 по Москве.
Регистрация здесь.

Сильные проекты начинаются с хорошей подготовки

1 сентября предлагаем учиться у тех, кто каждый год читает заявки, смотрит защиты и выбирает лучшие проекты премии ИнтерКомм.
Мы собрали подборку авторских Telegram-каналов членов жюри премии.

В ней — эксперты из разных областей коммуникаций и канал ИнтерКомм: можно подписаться сразу на всех и регулярно получать профессиональные разборы, наблюдения и практику из первых рук.

Но к 1 сентября мы добавили ещё один слой пользы.

У каждого участника папки - и у меня тоже - в закрепе стоит специальный пост для тех, кто хочет делать сильные проекты и выигрывать профессиональные премии. Члены жюри делятся тем, на что обращают внимание при оценке, что важно показать в заявке, каких ошибок лучше избегать и как убедительнее представить проект на защите.

Забрать подборку каналов

Премия ИнтерComm 2026: старые 50 баллов ≠ новые 50 баллов


Сегодня 1 сентября - самое время поговорить об оценках, считаю.

До окончания приема заявок на премию ИнтерКомм ровно три недели. Представляю, что еще вчера вечером вы покупали цветы, сегодня отвели свою ( своего) крошку на линейку в школу или вуз и потерли ладони: «Ну вот теперь я точно сяду за подготовку заявки на ИнтерКомм 2026».

А тут - я, и я принесла вам новость, которую вы, быть может, пропустили.

Премия в нынешнем году поменяла систему оценок. И если вы готовите заявку по памяти прошлых лет — вы готовите её не туда.


Мы с коллегами в оргкомитете много лет слышали о прежней системе оценок - «слишком субъективно». Яркий креативный проект побеждал легко. А системный, тяжеловесный, реально повернувший бизнес — терялся, потому что за его масштабом не видно фантика. Мы провели несколько фокус-сессий с жюри и переписали шкалу.

Как было
📌 Пять критериев: проблема бизнеса → цели и задачи → креатив → реализация → эффективность.
📌 Максимум 50 баллов на первом этапе, все критерии равного веса.
📌 По средней оценке проходили во второй тур, где смотрели уже только выступление и презентацию.

Как стало
📌 Первый этап — не оценка, а фильтр. Допуск к защитам или недопуск. Пять обязательных критериев, и провал по одному закрывает дорогу целиком.

📌 Второй этап- публичные онлайн-защиты: 7 минут на проект, 3 минуты на вопросы жюри.
📌 Шесть критериев с разным весом. Итого тоже 50 баллов - но распределены они иначе, и это меняет всё.

Новый вес: где лежат баллы
🚀 Значимость проекта - до 10
🚀 Выбранное решение - до 10
🚀 Полученные результаты - до 10
🚀 Эмоциональный посыл - до 10
🚀 Новизна - до 5
🚀 Качество презентации - до 5

Читайте внимательно: креатив и эмпатия («эмоциональный посыл») теперь весят столько же, сколько результаты. А качество защиты — всего 5.

Блестящий спикер больше не вытащит пустой проект. И наоборот: сильный системный проект больше не проиграет из-за скромной подачи.

Чек-лист: что сделать до подачи
📌 Пройдите фильтр первого этапа. Соответствие номинации, подтверждённые результаты, логика «проблема- цель -результат», отличительная характеристика (новизна / креатив и эмпатия / системность и масштаб), грамотный копирайтинг и достойные презентационные материалы. Это премия по коммуникациям- заявка сама себе кейс.
📌 Поднимите планку задачи. 3–5 баллов даёт «узкая задача подразделения». 9–10 - проблема уровня стратегии компании или повестки индустрии. Не подменяйте цель бизнеса задачей отдела.
📌 Оцифруйте результат. Охваты и просмотры -это 3–5 баллов, потолок. HR-метрики (текучесть, eNPS, вовлечённость) — 6–8. Влияние на операционку, продажи, продукт — 9–10.
📌 Проверьте соизмеримость. Решение оценивают на целесообразность: избыточное, слишком дорогое или неадаптируемое режет баллы, даже если сработало.
📌 Не стесняйтесь тепла. Нейминг, метафоры, маскоты, режиссёрские ходы — это отдельные 10 баллов. Сухой формальный проект получит 1–2.
📌 Продумайте защиту. Максимум дают амбассадоры, чья любовь к проекту передаётся зрителям, и нестандартный ход, а не идеальные слайды.
📌 Уложитесь в тайминг. Качественная защита с выбитым таймингом — 3 из 5. Обидно терять на секундомере.

И важное: обратная связь теперь обязательная. Каждый член жюри при выставлении оценки заполняет окно с объяснением. Проекты, не допущенные к защитам, получат консолидированный отзыв в течение недели после шорт-листа. Можно попросить и развёрнутую — у кураторов номинации или оргкомитета.
📌 Полное «Положение премии» — на сайте, читайте первоисточник, я тут даю только концентрат.


Мы не сделали систему оценки не на сто процентов «объективной» — в творческих премиях это невозможно. Мы сделали её прозрачной: теперь видно, за что именно вам поставили шестёрку, а не девятку. И, кажется, впервые сказали вслух: бизнес-результат и человеческое тепло стоят одинаково дорого.

Пысы: на фото - я. Первый класс, город Екатеринбург, Лариса Фишкина.

Желаю вам готовить заявки с таким же вдохновением и тщательностью, с какими эта девочка сидела за партой.

Неделя на вкус: фантомас разбушевался и другие наблюдения


Забросила эту рубрику, а вот прошлая неделя была практически дегустационной: горькое, солёное, неожиданно сладкое…

Вкус первый: сон, в котором мы всё провалили.

Накануне церемонии «Лучшая корпоративная книга» мне приснилось, что мы провалились. И сон казался вполне вещим: площадка незнакомая, со светом и звуком непонятно, я умудрилась поссориться с режиссёром. Волновалась так, как давно не волновалась. А вечер получился ярким и красивым — писала об этом здесь.

Вывод: прогнозы лучше давать по нижней границе. И тогда реальность оказывается интереснее страхов. Не рецепт, конечно. Но послевкусие правильное.

Вкус второй: карета превратилась в тыкву

Долго не виделась со старинными знакомыми. Наконец встретились — и ни одного «как ты? как настроение? как себя чувствуешь?». Сразу рапорты: всё зашибись, всё офигенно.
Я сидела и не понимала, что нас раньше связывало. Ушла с грустью. Что это — разочарование, завышенные ожидания или просто годы, которые всё расставили?

Вкус третий: Фантомас разбушевался

На неделе поссорилась с несколькими людьми. Нервы, перенапряжение? Или сама виновата - не надо с самого начала никому давать «садиться себе на шею»?

Вкус четвёртый: маленький бар и долгожданная книга

Наша с Митей Кофтункиным и Катей Грачёвой книга «Код вовлечённости» уже в книжных. Приходят первые отзывы от читателей — и это отдельное удовольствие. Официальную презентацию готовим в книжном, а неофициальную, для друзей, в баре моего давнего друга и немножко конкурента 🙂 Володи Змеющенко.

Бар для нашей встречи называется исключительно правильно «НаТроих», Арбат, 6/2 — наискосок от «Жигулей».

В пятницу мы с девчонками из команды туда зашли. Маленький, уютный такой барчик: вкусное пиво, приятные парни, импозантный управляющий Дмитрий. По вайбу в яблочко. Если уж собираться в баре, даже по делу, то в таком.

Вкус пятый: чудо и теория семи рукопожатий

В сентябре у
«МедиаЛайн» 22-й день рождения — всей толпой 50+ человек едем в Тарусу и Поленово. И тут незадача: в сам поленовский дом не попасть до декабря.

Я написала в запрещённой соцсети: кто может помочь? Вы не представляете, сколько пришло откликов - контакты экскурсоводов, рекомендация написать директору Наталье Поленовой, даже «моя дочь замужем за правнуком Поленова». Сработало: экскурсии быть!!!

Вкус шестой: «Крейцерова соната», проверка впечатления

Много лет назад этот фильм Михаила Швейцера меня потряс. Предложила ВВЕ: давай проверим. Посмотрели. Тяжелейшая история, самое неприятное произведение Толстого. А какой же великолепный Олег Янковский: талант, красавчик, сыну и внуку до него, конечно, далеко.

Супружество, любовь, доверие - всё ходит по краю, близко-близко. Посмотреть стоило. Полезно жертвам ревнивцев, абьюзеров и вечно чем-то недовольных жён.

Вкус седьмой: новая Катя Качур

Прочитала (точнее, прослушала аудио в исполнении Григория Переля) новый роман «Копия Веры», уже третий для меня у Качур после «Любимчика Эпохи» и «Желчного Ангела». Первые два были неплохими, но без восторга. А этот почти накрыл.

Магический реализм, семейная сага, копия картины Васнецова, которая оказывается подлиннее оригинала.

Мое любимое Абрамцево и Вера Мамонтова.

Некоторые повороты сюжета сомнительны, но такой сочный язык, так красиво и глубоко написано, что сказала мужу: кажется, это новая Дина Рубина.

Может, это и не большая литература. Но впечатление реально магическое. Рекомендую.

Читайте меня в max тоже

СКИФ, «плавучка» и Ваня Дмитриенко

Новая рубрика #разбор: теперь ТВЭЛ

Открываю новую рубрику #разбор. Буду показывать проекты в корпоративных коммуникациях, которые меня зацепили, — и звать их авторов на премию ИнтерComm. До закрытия приёма заявок три недели, так что это не только любовь, но и корысть.

😜Начну с истории.
Много лет назад моя компания была подрядчиком по газете и журналу для «Интер РАО» ( впрочем, как и сейчас). И раз в две недели я ходила на планёрки департамента информационной политики.

Там среди прочих нас брифовал Слава Леонов. Молодой парень, который знал про энергетику, иностранные источники информации и инвестиционный рынок больше, чем все мы вместе взятые. И говорил при этом языком «ботаника» — немножко наукообразно, но очень точно, уверенно.

Я тогда думала: «Боже, такой молодой — и такой умничка».

С тех пор много воды утекло. Слава теперь работает в ТВЭЛе, это топливный дивизион «Росатома». Я подписана на его соцсети и читаю с удовольствием: как он комментирует политику и спорт, как любит жену и двух дочек, какие классные фото из путешествий выкладывает.

И тут Слава поделился своим новым проектом. Это корпоративный подкаст ТВЭЛа «СЛАВА ЛАЙФ!». Я посмотрела третий выпуск.

Разбираю, почему это отлично, отлично от других, в том числе.

Ведущий. Тот самый образ «мальчика-отличника» невероятно органично вписался в новостной формат наукоёмкой компании. И добавил блогерскую пластику: детали, жесты, движение пальцев. Как ведущий - классный, без скидок «на корпоративность».

Это настоящее бренд-медиа. Мини-рассказ о том, что происходит в компании. Не знаю, какая аудитория задумывалась изначально, но формат работает и на внутреннюю, и на внешнюю: жизнь госкорпорации и мировые события глазами сотрудников. Коротко, ёмко, с юмором, со своими терминами.

Это работает на бренд работодателя. Будь я сотрудницей «Росатома» или собирайся туда на работу — из выпуска я понимаю масштаб проектов: запуск мегасайенс-объекта СКИФ вместе с В.В. Путиным, поставка свежего топлива на «плавучку». Подаётся легко, а рождает гордость: ты работаешь в компании, которая утрёт нос мировым гигантам.

Продакшн и все точки касания с аудиторией . Оформление студии, Слава в мерче «Электромобильности» — который, между прочим, можно выиграть. Рисованная анимация в рубрикаторе. Ребята использовали в том числе формат тест-драйва - Слава побывал за рулем электромобиля «Атом».

Ньюсджекинг. И рекорд Вани Дмитриенко тоже попал в выпуск. Казалось бы, при чём тут атомная отрасль? А просто многие сотрудницы ТВЭЛа ходили с детьми на концерт Дмитриенко в Лужниках. Плюс сюжет о том, как в облике города Глазова переплетаются удмуртская и атомная символика.

🚀 Всем, кто задумывается о корпоративном медиа в формате подкаста, я бы показывала «СЛАВА ЛАЙФ!» как отличный референс. Коротко, ёмко, не грузит, трендово.

Коллегам желаю больших охватов и очень высокой узнаваемости внутри компании 💪

🤪И только один пункт, где я категорически не согласна с ведущим подкаста Славой Леоновым. Он утверждает, что на каком-то мероприятии «Росатома» Николай Басков зашёл сильнее, чем Ваня Дмитриенко. Нет. Я за Ваню. И горячо поддерживаю девушек ТВЭЛа в этом вопросе😂

🫵Третий выпуск «СЛАВА ЛАЙФ!»: смотреть

🫵Предыдущий #разбор — киноальманах «Северстали»: читать

🫵Заявки на премию ИнтерComm, осталось три недели: подать


Апдейт: уже после публикации поста получила несколько сообщений в личку- мол, ТВЭЛ( читай Росатом) многое себе может позволить, а вот вы попробуйте без бюджета.

Ответ Славы Леонова:

«Мы без бюджета снимаем, сами все делаем вдвоем с коллегой. Я отвечаю за содержание, она - снимает на телефон, монтирует на телефоне, оформляет импровизированную студию. У нас в офисе есть комната отдыха в веселом дизайне, там и пишемся. Все без денег».

Как вам?

Читайте меня в MAX

#разбор

Аналоговая роскошь цифровой эпохи: и слезы, и книги, и любовь

25 августа церемония «Лучшая корпоративная книга 2026» прошла в Доме приёмов Библиотеки иностранной литературы имени Рудомино.

С этим местом столько связано исторических событий и громких имен (вы ведь сами погуглите, да?) , что я до последнего боялась сглазить. Но площадка приняла нас как родных - спасибо ее хозяйке Людмиле Скачковой, нашим супер ответственным менеджерам Марине Кузнецовой и Ирине Пановой : свет, звук, лестницы, залы, кейтеринг, фотозона — всё было устроено красиво, торжественно и в то же время уютно. 35 видеоинтервью взяли за вечер наши PR и контент Дарья Кочубей и Мария Посева.

• Второй сезон премии - почти 90 заявок.
• Около 70 проектов вышли в шорт-лист и защищались онлайн - четыре дня подряд жюри сидело в конференциях, спорило, решения в некоторых номинациях было принимать очень тяжело.
• 24 номинации, плюс специальные награды.

Деловая часть по задумке должна было пройти в формате историй, разговоров про нарративы и смыслы. Кажется, получилось. Валерий Фёдоров, гендиректор Аналитического центра ВЦИОМ, говорил о том, что люди сегодня, во времена турбулентности, думают и выбирают. Почему чтение книг становится особой интеллектуальной ценностью, а издание корпоративных книг - привилегией компаний со зрелой корпоративной культурой.

Рагим Джафаров, писатель и драматург, — про работу над книгой глазами автора: какой это труд, какое это волнение, каждый раз мысли "никогда больше!". И - да - корпоративные сюжеты достойны большой литературы и драматургии.

А потом авторы и издатели рассказывали, как все происходит на самом деле:
🙂 Максим Плаксин — «Скрижали адаптивности».
🙂 Илья Косых — «Курс молодого умоводителя».
🙂 Дмитрий Соколов-Митрич — «Можно ли сделать из советского завода мирового лидера металлургии? Короткий ответ — да».
🙂 Мария Потапкина, «Эксмо» — «Миссия „Космос“».
🙂 Пьер Сидибе, Россельхозбанк — «Лица АПК».

С моим партнером по бизнесу и соучредителем премии Константином Юшиным мы вышли открывать вечер с книгами в руках. Он: «Лариса, что это у тебя?» — «Книга». — «Нет. Это аналоговая роскошь цифровой эпохи».

Фразу мы придумали весной, на круглом столе в «Комсомольской правде». И она объясняет всё: почему в 2026 году компании продолжают тратить ресурсы, финансы, время, интеллектуальные силы на бумажные и (иногда) цифровые книги.

🚀 Три слова Кости про второй сезон премии : взросление, смелость, конкуренция. Три моих: индустрия, литература, доверие.

Гран-при взяла «Миссия „Космос“. Летопись покорения высоты» издательства «Эксмо» — третья награда книги за вечер. До этого — лучшее полиграфическое решение и лучший дизайн. Высота действительно взята.

Я видела слёзы. Несколько человек очень расстроились, не победив, и я их прекрасно понимаю. Потому что за каждой книгой как минимум год работы, споры с руководством, тираж, бюджет и «больше никогда». Люди действительно любят корпоративные книги. Не как подарок к юбилею, а как способ оставить после себя смысл - и в личной жизни, и в профессиональной. Так вкладываться в проект, который не приносит прямых денег, можно только из любви.

Ещё была выставка книг сезона. Литературные паузы- отрывки из корпоративных книг читали артисты Театра труда, за роялем - молодая пианистка Полина Молодцова. Вёл вечер мой любимый ведущий 🙂 Роман Сахаров - точно, тепло, с юмором, без пафоса - так, как умеет только он. Потом шампанское, фуршет, книги в руках, разговоры без микрофонов и тайминга. Такая интеллектуальная атмосфера, что уходить не хотелось.

Всё это собрала и вынесла на себе команда НАЭКК. Исполнительная дирекция ассоциации теперь провайдер премии - и это был её первый большой экзамен. Сдали. 🙏 Катерина Киндрук и команда - вы сделали вечер прекрасным . 💪

Что дальше: приём заявок нового сезона стартует 15 сентября, итоги подведём в июне 2027-го. 👇

Сайт премии
Канал премии


💕 А у вас есть книга - своя, корпоративная, выстраданная? Расскажите, что было самым трудным: концепция, бюджет или момент, когда вы сказали «больше никогда»?

Читайте Ларисочную в max тоже

Восемь интервью за неделю. И сколько энергии!

Когда-то я брала интервью... У кого только ни брала - это был мой любимый жанр журналистской юности. И зрелости тоже. Потом я стала управленцем, и таких возможностей становилось все меньше и меньше. Наверное, поэтому и родился подкаст «Ларисочная беседка».

А на прошлой неделе я вдруг отважилась и взяла восемь интервью. Четыре - в студии на «Мостах» (два уже вышли у меня в канале). И четыре — для подкаста, в офисе Мегаполис Медиа с красивейшей крышей на Знаменке.

Четыре героя. Четыре компании: Х5, Росатом, Сбер, СИБУР.

Говорили с моими гостями об их работе - коммуникациях, корпоративной культуре, бренде работодателя, немного о личном. Было одно, что повторилось у всех четверых моих спикеров: их глаза начинали блестеть, дыхание - буквально - учащалось, когда они рассказывали про свои компании. Это были, поверьте, искренние, настоящие признания. Про гордость и про вклад в развитие страны - на полном серьёзе, без кавычек. Те, кто работает с людьми и смыслами, всё-таки самые клёвые люди в компаниях.

🙂 Мария Верномудрова, директор по развитию персонала и бренду работодателя Х5. Говорили о том, как стремительно меняется ритейл и сколько в нём совершенно разных профессий. Про «Сферу Х5» в парке Горького и почему компания так вложилась в этот проект. Х5 вообще не стоит на месте - меняется всё, от бренда до самых стратегических задач. И именно это Машу в компании держит столько лет.

🙂Андрей Тимонов, директор департамента коммуникаций Росатома. В прошлом году отрасль отметила 80 лет — и весь разговор был про то, как оставаться безопасными и при этом полезными людям. В первую очередь тем, кто работает в госкорпорации. Павильон «Атом», через который прошла вся Москва и вся страна, он ведь не только для посетителей, а прежде всего для своих: чтобы человек внутри мог гордиться тем, где работает. А в конце Андрей передал привет тем, кто на смене. Это традиция атомщиков - чтить того, кто прямо сейчас выполняет свой долг. У меня мурашки.

🙂 Виктория Кашникова, исполнительный директор Центра культуры и социальных проектов,Сбер. Разобрали на инсайты только что прошедшие «Мосты»: почему Сбер вкладывается в сообщества ( а их у него 90) не только внутри, но и вовне. Второй год собирает большую отраслевую конференцию, тратит ресурсы и бюджеты. Сбер всегда идёт туда, где все самое трендовое, передовое, и Вика считает, что в корпоративной культуре и оргразвитии сегодня это сообщества. Ещё поговорили с Викой, как проработать в компании 13 лет и не "потухнуть". Культура Сбера непростая и требовательная, свыкнуться с ней может не каждый.

🙂 Мария Смыслова, руководитель функции внутренние коммуникации и корпоративная культура, СИБУР. Поговорили с Машей про "здоровую среду компании" и как ее можно оценить на примере семейной культуры. Про чудо-проект Сибура - сообщество амбассадоров-руководителей, которых научили говорить без суфлёра, выступать в формате тэд с гарнитурой, выходить в публичную коммуникацию - смело, с историями. И как это подтянуло культуру всей компании. Маша рассказывала, как каждый раз непросто перезапускаться: проект завершен, эффективность доказана, руководство оценило, награды на премиях получены — что дальше?

А еще были неформальные разговоры ны крыше, и я узнала, что:
• Маша Смыслова занималась в театральной студии , чтобы стать уверенней в себе. А релакусирует, возвращает себе силы... когда ходит босиком по траве.
• Вика Кашникова практикует осознанность (йога и не только) и сама состоит в сообществе Сбера на эту тему.
• Андрей Тимонов увлёкся вейкбордом - тренируется и оттуда берёт силы.
• Маша Верномудрова всё свободное время отдаёт своим 11-летним двойняшкам. Мы говорили про работающую маму на ответственной должности: чем приходится жертвовать и как расставлять приоритеты. Дочка, кстати, была с нами на интервью. Договорились на том, что работающая мама лучше, чем мама, вечно стоящая у плиты.

Жду монтаж выпусков как ребёнок подарка.

Читайте Ларисочную и в Max тоже.

Чему театр может научить корпорацию: Константин Богомолов о командах, таланте и лидерстве

Можно ли собрать сильную команду из людей, каждый из которых сам хочет быть главным? И где проходит граница между лидерством, которое вдохновляет, и лидерством, которое начинает подавлять?

На конференции «Мосты 2026» в выездной студии «Мегаполис.Медиа» Лариса Рудакова поговорила с Константином Богомоловым – художественным руководителем Театра на Бронной.

За 30 лет жизни в театре Константин наблюдал за тем, как создаются и распадаются команды, как амбиции превращаются в двигатель или источник конфликтов и почему работа с талантливыми людьми требует совсем другого подхода к управлению.

В интервью обсудили:
В какой момент сильный лидер начинает мешать собственной команде?
Нужно ли вообще управлять талантливыми людьми?
Почему театр может многому научить корпорации?

И ещё – о конкуренции внутри команды, страхе перед руководителем, психологии управления и отношении к человеку не как к «ресурсу», а как к уникальной личности.

Полное интервью с Константином Богомоловым смотрите в VK Видео

ПРОСТОЙ КАК ВЫСТРЕЛ ЗАГОЛОВОК: ИНТЕРВЬЮ С БОГОМОЛОВЫМ

Пока не дошли руки самой написать о своих впечатлениях от интервью - поэтому вот вам перепост. Посмотрите, интересно ваше мнение!

Вертикаль смысловая - да. Административная - нет

Корпоративные сообщества в компаниях поддерживают вертикаль. На конференции "Мосты" в Сбер университете 17 августа чуть не разгорелся жёсткий спор на эту тему. Мол, потенциально сообщества могут стать "клубами любителей руководителя".

Корпоративный антролполог, создатель "Тренинг - бутика», конференции "ПИР" Марк Кукушкин, который модерировал главную панель "Мостах", довольно решительно поставил точку в этом споре. Если вертикаль - то только смысловая.

Потом мы с Марком сели за столом в онлайн-студии ИнтерКомм и Мегаполис Медиа и спокойно обсудили главные пойнты главной дискуссии конференции.

👉Про ИИ. Марк видит угрозу цифровизации сообществ как абсолютно реальную: вместо людей в чатах начинают функционировать их боты и агенты. Из социальной лености мы передоверяем коммуникацию цифровым двойникам. А Гавр, один из спикеров дискусии, добавил: мы из-за ИИ разучились признаваться в любви. Марк подхватил - он лично знает девушек, которые пишут: «Сколько можно? Я получаю третье объяснение, и я вижу, что это писал ИИ». Его вывод: ИИ должен быть под капотом, но не интерфейсом взаимодействия.

👉 Про вертикаль и горизонталь. Классика: сообщества это горизонталь и диагональ. Марк согласен, что вертикаль в них тоже есть, но только смысловая. Не чинопочитание и чиноугождение.

👉Про будущее. Тысячи и миллионы микросообществ плюс попытки платформенного объединения. И ключевое - сообщество не даётся само по себе, только потому, что Петя знает Сашу, а Саша знает Марка. Это всегда усилие и инвестиция человеческой энергии.

👉 Про смысл. Спикер - зумер Карим Сафаров сказал, как важно находить смысл там, где работаешь. А потом то же самое в разной интерпретации повторили все, включая спикеров 40 +. Сообщество как дополнительная реализация человека на работе. Если ты в нём только функция и эксперт - энергия уходит, сообщество истончается.

А дальше в нашей беседе мы ушли в корпоративную культуру в период турбулентности. Как отличить настоящую трансформацию от манипуляции. Может ли культура быть опасной для конкретного человека (спойлер: может). Как Amazon обошёлся с культурой купленной компании и что делает Сбер в своих M&A.

И мой финальный вопрос: какой артефакт культуры реально влияет на людей?

Ответ Марка меня, руководителя небольшой компании, буквально поддержал. Вдохновил. Главный артефакт - поведение первого лица. Что и как говорит создатель / CEO компании, с чего начинает, в чём его нарративная рамка. В этом и есть основа корпоративной культуры

Я восхищаюсь Марком как спикером, модератором, мыслителем много лет, в том числе за способность не давать готовых рецептов. Выцепила главное лично для меня из нашей беседы, дефицит сегодня - не инструменты, а желание тратить собственную энергию на живого человека рядом. Боту это делегировать нельзя.

📌 Послушайте/посмотрите наше интервью - там всего 15 минут!

А в вашей компании сообщества — это горизонталь или всё-таки замаскированная вертикаль?

Кэмп, где HR наконец-то выходит из своего окна

Мне написала моя коллега и соавтор по книге "Код вовлеченности" Катя Грачёва - автор канала «Грачёва вдохновляет».

Последние месяцы, знаю, она горит своим новым проектом и вот этим мероприятием. Поскольку Катя — невероятный спец в hr-коммуникациях, стратегировании брендов и культур , а еще - перфекционистка редкой выдержки, я уверена: получится сильно.

Итак, 17–19 сентября, Охта Парк под Петербургом.

PEOPLE TECH CAMP by SENSE — трёхдневный бизнес-кэмп для лидеров в HR и технологиях.

Тема — People Tech. Про среду вокруг человека — цифровую, физическую и культурную, — где операционные, бизнесовые и HR-процессы работают бесшовно, а не каждый в своём окне. Когда среда собрана, выигрывают обе стороны: человеку комфортно работать и решать, бизнесу — эффективнее и вовлечённее.

Три секции в программе:

• Бизнес-кейсы — как People Tech живёт за пределами HR: цифровые среды, которые удерживают фокус сотрудника — от курьера до разработчика.
• HR-кейсы — как HR сам становится People Tech: AI как структурный сдвиг, продуктовый подход как метод демо решений.
• Форсайт-панель HRD — вопрос на миллион: кто отвечает за эффективность сотрудников, когда People Tech выходит за рамки HR?

Состав спикеров программный комитет собрал, прямо скажем, золотой, штучный:

🙂 Марат Исмагулов, HR-директор, Альфа-Банк
🙂 Дарья Золотухина, HR-директор, Яндекс
🙂 Ася Кучай, вице-президент по персоналу и образовательным проектам, VK
🙂 Наталия Ахмина, ex VP HR, АФК «Система»
🙂 Ася Ярошевская, HR-директор, X5 Tech
🙂 Дарья Дёмина, HR-директор, Ашан Ритейл

Плюс CPO и CTO HR из Сбера, Яндекса, МТС, X5, Альфа-Банка, VK, Северстали, Т-Банка, НЛМК, Ozon.

А вокруг — то, за что я люблю формат кэмпа, а не «конференции с кофе-брейком»: AI-микроэксперименты для HRD, реверсивный менторинг, мастермайнды по задачам, которые участники приносят сами. И ещё йога, гонг-медитации, пробежки, велозаезды, спа в OHTAKAI 5*, неВинный нетворкинг и вечеринки.

Камерно: до 100 участников, с модерацией. Ориентир — HRD, CPO / CTO HR.

🚀 Да, на конференции можно отсидеться в третьем ряду и уехать с блокнотом записей и фоточками красивых слайдов. В кэмпе так не выйдет. Абсолютно другой формат.


Пишу этот анонс, потому что уверена: среди вас есть те, кому туда нужно.

📌 Программа и Регистрация
📌 Канал события — @people_tech_official



Читайте меня в MAX тоже

В чём сила, брат? В цифрах

Я давно читаю канал «Артём, в чём сила hr-бренда?» и давно собиралась позвать его автора в «Ларисочную беседку». А получилось иначе: 15 минут в нашей совместной с МегаполисМедиа студии на «Мостах» — и вопросов, что называется, не осталось.

Артём Фатхуллин, управляющий директор - начальник управления коммуникаций и репутации Сбера, оказался ровно тем человеком, каким я его себе представляла по каналу, только еще интереснее. Семь минут на сцене - зажигательно. Пятнадцать минут в студии - плотно, по делу, с юмором и без единой пресс-релизной фразы.

О чём поговорили:

• Как внутриком доказывает бизнесу свою эффективность - не «мы провели 40 мероприятий», а на языке результата.
• Что и как считать, чтобы цифры работали на функцию, а не против неё. 29 минут стоит 1 минута работы сотрудника Сбера - эта фраза после его выступления на конференции уже разлетелась на цитаты и мемы.
• Как разговаривать с первым лицом о важности внутренних коммуникаций, и в какой момент этот разговор вообще имеет смысл начинать.
🚀 Важное: что такое маркетинговый подход во внутрикоме. Собственно, об этом вся беседа: сотрудник - такая же аудитория, с которой надо работать как с внутренним клиентом..

🙂 Артём - из поколения, которое выросло на фильмах моего земляка и любимого режиссера Алексея Балабанова. «Брат 2» и та самая фраза «в чём сила, брат?» дали название его каналу. Мне это близко: мы с ним из разных десятилетий, а смотрим и цитируем одно кино.

Отдельное спасибо Артёму за промо «Ларисочной» - на 14-й минуте он рекомендует мой канал к прочтению и называет меня императрицей корпоративных коммуникаций. Приятно. Настолько, что сегодня, в честь публикации интервью, я меняю описание канала. Считайте это официальной коронацией по версии Сбера 😄

Мы годами спорим, надо ли внутрикому «считаться». А сила, кажется, вообще не в опросах и отчётеха, а в способности говорить с бизнесом на его языке, не теряя при этом человеческого. Артём это умеет, и в интервью видно, как именно.

🫵 Смотреть интервью


Читайте Ларисочную в MAX тоже

Мосты 2026. Цитаты, которые я забрала с собой

Обещала — выкладываю. Это то, что я записывала на «Мостах» на ходу, между залами и интервью. Без имён и контекста — просто список того, обо что споткнулась мысль.

«Очень сочувствую гендиректорам: это ресурс, который не механичен и очень сложно восстанавливается».

«Внутрикомам всегда есть что сказать».

«Что раздражает зумеров в корпкоммуникациях? Окно внимания у нас очень маленькое. Хотим коммуникацию удобнее и быстрее. И обижает, когда всех причёсывают под одну гребёнку».

«Разрушать мосты буду. Нужна новая система управления».

«Управлять и мотивировать — для меня не важно. Главное — вдохновлять».

«Профессионализм очень важен. Его отсутствие порождает выгорание».

«Никто не запомнит, как выступит “Руки вверх”. Все запомнят выступление бухгалтера».

«Смелость в работе с сообществами».

«Сообщество как наследие».

«Образ будущего — микросообщества».

«Крючок, на который придут, — дополнительный смысл для человека. Опора».

«Верите в сообщества только онлайн? Ну у тебя же должно быть что-то в голове?».

«Верю в сообщества, но с каждым годом создавать их будет всё сложнее. Всеобщая уберизация нас погубит. Коммуницируем с ботами — разучились говорить друг с другом. ХУЖЕ ПРИЗНАЁМСЯ В ЛЮБВИ».❤️😢😱

«Некоторые сообщества будут для статуса».

«Внутренние коммуникации на самом деле появились 300 тысяч лет назад».

«Пройти кризис, не ища вдохновение где-то в другом, только в себе, — в этом сила человека».

«Если ты идёшь красивый, загорелый, после отпуска, в новом костюме по улице и радуешься — обязательно вступишь в говно. Закон жизни».

«Человек должен быть готов к трудности. Потенциальная готовность к трудностям — это и есть жизнь.
Трудность, усталость — всё создаёт результат».

⁉️А у вас какая фраза с «Мостов» осталась в голове? Напишите в комментариях — соберу коллективный конспект.

Пысы: фото команд мероприятия - от меньшего к большему:):):) Чудесный фотограф Леонард работал на площадке - он ТОП.

Читайте Ларисочную и в Макс тоже.