Вертикаль смысловая - да. Административная - нет

Корпоративные сообщества в компаниях поддерживают вертикаль. На конференции "Мосты" в Сбер университете 17 августа чуть не разгорелся жёсткий спор на эту тему. Мол, потенциально сообщества могут стать "клубами любителей руководителя".

Корпоративный антролполог, создатель "Тренинг - бутика», конференции "ПИР" Марк Кукушкин, который модерировал главную панель "Мостах", довольно решительно поставил точку в этом споре. Если вертикаль - то только смысловая.

Потом мы с Марком сели за столом в онлайн-студии ИнтерКомм и Мегаполис Медиа и спокойно обсудили главные пойнты главной дискуссии конференции.

👉Про ИИ. Марк видит угрозу цифровизации сообществ как абсолютно реальную: вместо людей в чатах начинают функционировать их боты и агенты. Из социальной лености мы передоверяем коммуникацию цифровым двойникам. А Гавр, один из спикеров дискусии, добавил: мы из-за ИИ разучились признаваться в любви. Марк подхватил - он лично знает девушек, которые пишут: «Сколько можно? Я получаю третье объяснение, и я вижу, что это писал ИИ». Его вывод: ИИ должен быть под капотом, но не интерфейсом взаимодействия.

👉 Про вертикаль и горизонталь. Классика: сообщества это горизонталь и диагональ. Марк согласен, что вертикаль в них тоже есть, но только смысловая. Не чинопочитание и чиноугождение.

👉Про будущее. Тысячи и миллионы микросообществ плюс попытки платформенного объединения. И ключевое - сообщество не даётся само по себе, только потому, что Петя знает Сашу, а Саша знает Марка. Это всегда усилие и инвестиция человеческой энергии.

👉 Про смысл. Спикер - зумер Карим Сафаров сказал, как важно находить смысл там, где работаешь. А потом то же самое в разной интерпретации повторили все, включая спикеров 40 +. Сообщество как дополнительная реализация человека на работе. Если ты в нём только функция и эксперт - энергия уходит, сообщество истончается.

А дальше в нашей беседе мы ушли в корпоративную культуру в период турбулентности. Как отличить настоящую трансформацию от манипуляции. Может ли культура быть опасной для конкретного человека (спойлер: может). Как Amazon обошёлся с культурой купленной компании и что делает Сбер в своих M&A.

И мой финальный вопрос: какой артефакт культуры реально влияет на людей?

Ответ Марка меня, руководителя небольшой компании, буквально поддержал. Вдохновил. Главный артефакт - поведение первого лица. Что и как говорит создатель / CEO компании, с чего начинает, в чём его нарративная рамка. В этом и есть основа корпоративной культуры

Я восхищаюсь Марком как спикером, модератором, мыслителем много лет, в том числе за способность не давать готовых рецептов. Выцепила главное лично для меня из нашей беседы, дефицит сегодня - не инструменты, а желание тратить собственную энергию на живого человека рядом. Боту это делегировать нельзя.

📌 Послушайте/посмотрите наше интервью - там всего 15 минут!

А в вашей компании сообщества — это горизонталь или всё-таки замаскированная вертикаль?