Прекратите субсидировать сложных клиентов за счёт простых

Многие специалисты ведут проекты разной сложности.
Иногда маленький проект оказывается сложнее большого и занимает больше времени, а оплата остаётся одинаковой. На первый взгляд кажется, что всё справедливо, не это не так.

Пример:
Проект A — маленький, 25 000 ₽,
12 часов → 2 083 ₽/час
Проект B — такой же тариф, но с доп. коммуникациями, отчётами и проверками, фактически 20 часов → 1 250 ₽/час

Фактически ваш час на сложном проекте дешевле почти в два раза. Писал ранее об этом

Почему так происходит?
• Большинство специалистов не считают часы,
• Каждая мелочь (созвон, отчёт, согласование, работа с дизайнерами) накапливается и превращается в существенный перерасход
•Без учёта времени вы не видите, где теряете деньги и как перераспределяется нагрузка между проектами

Как быть?

1. Считайте часы — хотя бы минимальный объём, который точно нужен для всех задач: коммуникация, отчёты, проверки, работа с дизайнерами. Например, если на проекте отрисовка на вашей стороне, то надо точно прибавит хотя бы 5 часов в месяц на дизайнера.(правки, коммуникация и т. д).

2. Допродавайте лишние часы, если нагрузка превышает минимальный объём.

3. Упаковывайте проекты в тарифы по объёму:
тариф S — X часов,
тариф M — Y часов,
тариф L — Z часов.
Это помогает распределять ресурсы справедливо.

Если оставить все как есть, то это не справедливо по отношению к вашим "лучшим" клиентам.

Те клиенты, которые доверяют вам, не дергают вас лишними просьбами и работают по стандартному процессу, получают меньше вашего времени. А клиенты, которые требуют кучу дополнительных отчётов, проверок и созвонов, забирают непропорционально много ресурсов.

Так что, если не корысти ради, то ради ваших самых первых и самых приятных клиентов посчитайте часы.
Восстановите справедливость

Записаться на консультацию со мной
Мой курс по DataLens для Tg Ads
Мой курс по DataLens для Яндекс Директ