Как работать с ожиданиями клиентов ч.2

В прошлом посте я писал о том, что надо работать с ожиданиями клиента.

Суть в том, что надо понимать, что именно от услуги ожидает получить клиент и что он на самом деле у вас покупает (лиды и работы над их получением, а не продажи-выручку).

Но как это сделать лучше всего?
И как это сделать, если клиент не совсем разбирается в теме и он не понимает чего ждать. Даже примерно.

Есть отличный инструмент работы с ожиданиями заказчика.
Это инструмент называется хрустальный шар Медиаплан.

Что собой представляет медиаплан?
Медиаплан или сокращенно МП — это таблица с данными, которые показывают что клиент может получить. Грубо говоря это отчет из будущего)

Данные представлены в разрезе типов РК или просто РК. Или просто инструментов Яндекс Директ / Google Ads.

В медиаплане мы показываем сколько денег мы потратим, сколько трафика получим и иногда сколько лидов нам ждать.

Для того, чтобы корректно спрогнозировать нужно опираться на прошлые периоды. А если рекламы не было, то можно взять данные из прогнозатора Яндекс, а конверсию поставить в "среднем по больнице".
Это будет не точно, но по крайней мере вы сможете примерно оценить емкость, примерную (очень примерную) стоимость клика и примерную CPL (CPA).

Точность МП обычно такая, что вы примерно узнаете, что ваш Лид может быть 1500-2000р или 5000+ руб.
Иногда это лучше, чем ничего.

Знакомство со мной
Записаться на консультацию
Мое вип-сообщество в VK