Культура обучения и развития
@culture_tnd
Культура обучения и развития
Форматы развития на рабочем месте
или on-the-job (обучение без отрыва от работы)
Коллеги, давайте создадим библиотеку форматов развития, чтобы были под рукой для разных ситуаций:
ограничены в ресурсах (нет бюджета, нет времени)
в момент возникновения потребности (например, у сотрудника просели показатели)
подготовка преемника /кадровый резерв
развитие софт скилз
подготовка к важным событиям (переговоры, защита проекта)
Коучинговая беседа
Индивидуальная беседа, в котором через вопросы и уточнение контекста помогают сотруднику сформулировать цель, осознать текущую реальность, увидеть доступные возможности и спланировать действия. Такой формат особенно полезен, когда сотрудник пока не видит решение или не может собраться, чтобы совершить в действие.
Полевое сопровождение
Формат, при котором опытный сотрудник или руководитель сопровождает коллегу прямо в рабочей среде: на встречах, в звонках, в магазине, на выезде, на смене. Он помогает быстро увидеть, как человек действует в реальности, и сразу скорректировать поведение.
Тут можно почитать как это было у нас в проекте
Наставничество
Формат передачи навыка от более опытного сотрудника к менее опытному через регулярные встречи, наблюдение, советы и разборы рабочих ситуаций. Он хорошо работает, когда у человека есть потенциал, но не хватает опыта, уверенности или контекста.
Кейс-метод
Формат, в котором команда разбирает реальную рабочую ситуацию (например, на собрании можно выделить время): что произошло, почему так случилось, какие были варианты действий и что можно улучшить в следующий раз. Он особенно полезен, когда нужно развивать мышление, принятие решений и умение анализировать ошибки.
Что еще добавим? Кроме тренинга и ИИ
@culture_tnd
Продолжаем собирать библиотеку форматов развития на рабочем месте
Давайте сегодня поговорим про фасилитацию?
Фасилитация
Структурированная групповая работа, в которой через продуманный процесс, вопросы и инструменты участникам помогают обсудить тему, услышать друг друга и выработать общее решение. Фасилитатор при этом не даёт ответов, а управляет ходом обсуждения и вовлечённостью группы. Такой формат особенно полезен, когда важно собрать разные точки зрения, договориться или найти решение, с которым команда будет согласна и готова действовать.
Замечаю в последние годы особенный интерес HR и руководителей не только к проведению, но и к обучению, обретению компетенций по проведению групповых/ командных встреч.
У нас на канале есть готовые сценарии, которые можно провести самим, без внешнего фасилитатора:
Сценарий проведения встречи, если что-то пошло не по плану
Структурируем разговор команды без внешнего фасилитатора (шаблон для сессии)
На мой опыт и взгляд, сильны те руководители, которые умеют провести групповое обсуждение со своими сотрудниками, чтобы выработать решения для текущих/ насущных вопросов/ задач.
И если сейчас руководитель не готов это сделать, можно начать проведение обсуждений HR с передачей инициативы руководителю.
Идея в том, чтобы руководитель:
получил опыт из роли участника
обсудил с HR как строится сценарий/ процесс группового обсуждения
провел вместе с HR
провел сам под супервизией HR
проводил сам
Интересно, что дальше почти всегда появляется следующий запрос — как работать с конфликтами на таких встречах. И здесь фасилитация становится базой для перехода к освоению навыков медиации.
@culture_tnd
Давайте сегодня поговорим про фасилитацию?
Фасилитация
Структурированная групповая работа, в которой через продуманный процесс, вопросы и инструменты участникам помогают обсудить тему, услышать друг друга и выработать общее решение. Фасилитатор при этом не даёт ответов, а управляет ходом обсуждения и вовлечённостью группы. Такой формат особенно полезен, когда важно собрать разные точки зрения, договориться или найти решение, с которым команда будет согласна и готова действовать.
Замечаю в последние годы особенный интерес HR и руководителей не только к проведению, но и к обучению, обретению компетенций по проведению групповых/ командных встреч.
У нас на канале есть готовые сценарии, которые можно провести самим, без внешнего фасилитатора:
Сценарий проведения встречи, если что-то пошло не по плану
Структурируем разговор команды без внешнего фасилитатора (шаблон для сессии)
На мой опыт и взгляд, сильны те руководители, которые умеют провести групповое обсуждение со своими сотрудниками, чтобы выработать решения для текущих/ насущных вопросов/ задач.
И если сейчас руководитель не готов это сделать, можно начать проведение обсуждений HR с передачей инициативы руководителю.
Идея в том, чтобы руководитель:
получил опыт из роли участника
обсудил с HR как строится сценарий/ процесс группового обсуждения
провел вместе с HR
провел сам под супервизией HR
проводил сам
Интересно, что дальше почти всегда появляется следующий запрос — как работать с конфликтами на таких встречах. И здесь фасилитация становится базой для перехода к освоению навыков медиации.
@culture_tnd
❤ 8
👍 4
💯 4
🔥 2
😍 2
5 459
Обсуждение 0
Обсуждение не доступно в веб-версии. Чтобы написать комментарий, перейдите в приложение Telegram.
Обсудить в Telegram