Вклад искусственного интеллекта в совокупную выручку ретейлеров может заметно вырасти к 2030 году. По данным исследования SCG, вклад технологий в оборот рынка достигнет 5,5%, что эквивалентно 5,8 трлн рублей. Эксперты отмечают, что рост будет связан с активным внедрением решений для онлайн-торговли.

Доля eСommerce в России может вырасти до 30% к 2030 году. Именно онлайн-сегмент сегодня быстрее всего осваивает ИИ. Сейчас 8 из 10 крупнейших ретейлеров используют технологии для оптимизации логистики, прогнозирования спроса и персонализации. Среди всех участников рынка такие инструменты применяет около трети компаний.

Основой цифровой зрелости отрасли исследователи называют персонализацию, прогнозирование спроса и логистическую оптимизацию.

"Так, персонализация дает рост на 10-15% и до 25% рост лояльности клиентов, прогнозирование спроса снижает издержки на хранение до 15-20% и ускорение товарооборота, оптимизация логистики - на 10-25% сокращает транспортные затраты", - поделились эксперты.

А вот в исследовании компаний "Яков и Партнеры" и Nielsen говорится, что к 2030 году генеративный искусственный интеллект может добавить российскому ритейлу и онлайн-торговле до 160 млрд руб. прибыли в год, а производителям потребительских товаров - еще 60–100 млрд руб. Основной эффект ожидается от систем прогнозирования спроса, автоматизации маркетинга и персонализации предложений.

@antiecom