Формула результативного мероприятия: больше смысла, меньше операционных задач

Событие привлекает новых клиентов, если за ним есть продуманные идея и сценарий. Но именно на это не остается сил: работа с подрядчиками, согласования, соблюдение сроков отнимают ресурсы, а стратегия и креатив отходят на второй план.

На бесплатном вебинаре SMARTMICE 16 июля в 12:00 по Москве руководитель отдела маркетинга Roomlink Мария Свиридова и руководитель направления международных B2B-мероприятий RWB (Russ & Wildberries) Анастасия Кощеева разберут, как создавать события для клиентов и партнеров с пользой для бизнеса и минимумом операционных задач.

Вы узнаете:
— как подобрать формат мероприятия под бизнес-цель: привлечение, удержание или допродажи;
— куда уходят ресурсы команды при подготовке;
— что стоит делегировать, чтобы сфокусироваться на стратегии и результате;
— как организовать B2B-событие за рубежом и чем его подготовка отличается от локального проекта.

Регистрируйтесь бесплатно по ссылке.

Ну вот, 50/50 почти разделили маркетинг ивент ниши и ивент маркетинг. Буду тогда миксовать контент, мне не впервой. Я одинаково нежно люблю и то, и то.

Давайте сейчас про маркетинг. Вот самая база. Лайвхак:

Прежде чем запускать (а особенно закупать) рекламу на свой бренд/ивент/компанию убедитесь, что:

- У вас работающий адрес сайта на всех картах, каталогах и площадках;
- У вас работающий номер телефона, почта и все формы сбора заявок на сайте;
- У вас есть человек, который способен вовремя брать трубку и обрабатывать заявки в часы работы.

Вот прям сели и проверили. Это настолько база, что про неё часто забывают. Я сама сегодня не попала в нужный мне зоомагазин просто потому, что никто не взял трубку и не смог ответить, есть ли у них живые сверчки и тараканы. А идти туда, не зная этого наверняка, не было времени. Минус клиент на ровном месте. Туда же "Оставьте заявку и мы перезвоним вам на восходящую Луну" и "Error: Invalid form"

Ну база

давайте честно

Маркетинг на ивентах - это, конечно, очень круто.

И когда-то это стало для меня той самой вдохновляющей точкой, где я искренне сказала "Вау, а так можно было вообще? 😍" и решила нести это знание в массы.

Тогда (5-6 лет назад) сам факт пересечения ивентов и бизнес-результата был для рынка если не новым, то весьма непривычным явлением. Вакансий "ивент-маркетологов" ещё не существовало, успех мероприятия оценивался по обратной связи от генерального, а инхаус-команды не были так распространены. Только через время на форуме Sold Out сделали впервые поток "Событийный маркетинг", и то умудрились тем самым запутать аудиторию: то ли это маркетинг событий, то ли события для маркетологов...Непонятно было.

Тогда я с головой залезала в иностранные источники, и писала большие статьи про роль ивентов в бизнесе и продвижении. Много выступала. Выводила формулы и схемы работы. Завела, в конце концов, этот самый канал, который вы сейчас читаете.

Я начала выстраивать "воронки" продвижения и продаж на событиях,
потом - для событий,
потом - для компаний ивент сферы под ключ. Ивенты, диджитал, PR, GR, SEO, GEO, CRM, SMM, карты, классифайды, посевы - всё в рамках единой стратегии и плотных сезонных календарей.

И работа непосредственно с маркетинговыми ивентами ушла как будто на задний план. В ней уже не так много нового. Она уже не вызывает такого вау-эффекта у окружающих. Я попадаю в ловушку, о которой сама писала: мне кажется, что в этой сфере нет больше особо новых знаний, это не интересно. Ну, покажите мне пальцем на человека, который, планируя спонсорскую интеграцию, не простроил CJM лида до покупки, м-м-м? Или на компанию 300+ человек, у которой не было бы своего ивент маркетолога? Как будто бы даже разборы спонсорских зон уже не так интересны - всё кажется похожим и весьма предсказуемым.

Тип1: Подойди. Зарегистрируйся. Сделай действие. Получи нямку. Мы тебя посчитаем, и потом "догоним" рекламой.
Тип 2: У нас ультра-нишевый-модный-пиар формат, кроме тебя будет три калеки, 50 блогеров и журналистов, и проф съёмочная группа. Потом мы в пабликах по маркетингу и новостных напишем "типа-нативно", какая классная была бренд зона /кампания / акция.

Скажите, это мне одной ивент маркетинг так приелся? Это мой личный какой-то кризис? Или в целом рынок ивент маркетинга просто устоялся, и стал более "взрослым", предсказуемым и менее ярким?

В своих лекциях я описываю десятки (если не сотни) каналов продвижения.
А ведь глобально есть только один канал, который в ивент-бизнесе работает гарантированно для любой ниши без исключений. И это — партнёрства и рекомендации.

Та сеть контактов, которая опутывает весь рынок и позволяет специалистам расти вместе, а не изолированно друг от друга.

Так вот недавно я нашла бесплатное приложение "Ивент-связи" от Авито Услуг для ивент-специалистов: организаторов мероприятий, ведущих, фотографов, видеографов, декораторов, менеджеров кейтеринга и других.

Вы можете находить интересных новых подрядчиков, знакомиться, обмениваться опытом и вместе работать, чтобы больше зарабатывать и создавать хорошие истории.
Алгоритм работает на вас: вместо хаотичного обмена визитками — умный подбор пар на основе вашей специализации, геолокации и интересов. Приложение полезнее любых чатов. 

Самое приятное, что  несколько случайных пользователей, которые зарегистрируются в приложении "Ивент-связи" до 15 июля, смогут выиграть по 20 тысяч рублей на развитие своего бизнеса! Поэтому не откладывайте регистрацию — переходите по ссылке прямо сейчас.

Перед использованием убедитесь, что у вас есть хотя бы одно объявление в ивент-сфере на Авито Услугах. Или сделайте новое — это очень легко.

Как же стало сложно.

Маркетинг на нашем рынке - с каждым годом всё интереснее и интереснее. На консультации - ивент проект из Санкт-Петербурга. Показывают отчетное видео с первого показа - ролик перед вами.

И основной вопрос: "Что делать с маркетингом? Как продать билеты?"

Мои то харошиееее... Вот буквально несколько лет назад можно было просто взять этот ролик, добавить в него следующую дату, ссылку на покупку, и отправить крутиться через рекламный кабинет Ин-грамма. ВСЁ! Всёёёёё!

Там была та самая аудитория, там были все нужные настройки, это делалось чуть ли не одной кнопкой. Ну может за тонкую настройку надо было приплатить специалисту, при низких переходах.

А сейчас мы с ними расписали целую систему: Диджитал, блогеры, СМИ, подборки, репосты, SMM, партнёрка, CRM, рассылки, обзвоны... Куча каналов продвижения, которые требуют ещё и активного участия менеджеров по пиару/продажам/соцсетям/ассистентов, кучи личных контактов, боже упаси ещё маркировать каждого со всеми документами на бартерную интеграцию ааааааа

И воспринимается это как новая норма, в целом. ДА, нельзя ограничиваться одним каналом. Да, каждый нужно настроить вручную. Да, на многих из них есть юридические тонкости. А вы как хотели?

А мы бы хотели одной кнопочкой, если честно

Ваша Дмитриева в этом году пока не попала физически на большие фестивали типа "Мяты" или "Афиши", но я рада, что на рынке есть коллеги, которые продолжают делать классные (и по делу) обзоры спонсорских зон, подходов, принципов и вообще состояние рынка.

Поэтому принесла вам почитать:
- Андрей Кадышев про насыщенный "Пикник Афиша"
- Игорь Демидов про грустную "Дикую мяту"

Enjoy! 🥰

Даже если у вас уже есть маркетинг. Даже если вы активно используете ивенты (или вообще работаете в них много-много лет) - второй взгляд, мнение со стороны, небольшой мозговой штурм "прицельно" на эту точку никогда не станут лишними.

Мы давно знакомы с Наталией Франкель, но когда она принесла мне на разбор ивент маркетинга свой авторский проект "Связи решают" - всё равно где-то что-то ёкнуло, как будто впервые берёшь на руки чужого младенца :)

"Ой, а чей это ноосик ☺️"
"Ой, а что этот тут у нас такое слааадкое? 🥰"
"Ой, а куда это у нас на этом этапе лиды проваливаются? 🤔"

Аккуратненько в формате "штурма" поправили то, что в будущем станет базой для системного, яркого, громкого продвижения большого, красивого проекта. Посмотрели "сверху". А ещё справа, слева, снизу, посветили фонариком, развернули. К слову, очень многие из найденных "точек роста" уже использовались в проекте, но интуитивно и не всегда на 100%. Связали в единую майндкарту, "дотянули" с точки зрения продвижения и продаж.

Потому что событийный маркетинг - это не только "провести событие". Но и развести аудиторию по посадочным и по воронкам, продумать коммуникацию, адаптировать форматы. Не бросить ни одного потенциального покупателя на полпути. Не потерять ни одного подписчика в соцсетях.

Если вы чувствуете, что ваши ивенты в продвижении работают не на 110% мощности - записывайтесь на приём, пощупаем, посмотрим

Ваша, Дмитриева

Вечная проблема креативных индустрий

СЕО-фактор в маркетинге.

Очень часто вижу у коллег-маркетологов следующее мнение:

"Реклама не должна нравиться заказчику, главное - что на неё кликают"
"Мы им придумали супер-продукт (услугу/гайд/воронку), а они не понимают и отказываются делать"
"Нам нужно снимать рилсы, а владелец не хочет говорить в кадре"
"Я не работаю с заказчиками, которые лезут проверять нашу рекламу/SMM"
и т.д.

То есть, маркетологи/агентство: видят проблему, провели анализ, составили рекламную кампанию, а заказчик недоволен. Он считает, что они сделали фигню. Они считают, что он мешает им работать и ничего не понимает в рекламе. Искра, буря, конфликт, поливание друг друга коричневой субстанцией.

Что я имею сказать по этому поводу.

1. Заказчик/владелец/СЕО в маркетинге - ЛПР. Безоговорочно. Точка.

Он видит картину целиком. Оч учитывает риски, которых не видят маркетологи. Он строил этот бизнес/этот продукт самостоятельно и имеет право не хотеть его менять. Он знает свою команду, её возможности и слабые места. Он - предприниматель, и берёт на себя все риски, с этим связанные. Он может не хотеть выходить на соседние рынки. Он может не хотеть пока перешагивать порог НДС. Он может не хотеть "взрывного" роста, потому что понимает, что система не выстоит на пиковых нагрузках. Или знает, что готов продать это направление через год. И он не обязан рассказывать маркетологам всю подноготную. Это - ок.

2. Маркетолог обязан изучить продукт, рынок, процессы, узкие места, в понятной форме донести информацию до ЛПР, и объяснить форматы работы и риски принимаемых решений.

Ответственность маркетолога - увидеть, что бизнесу для роста необходим выход, например, в тик-ток или классифайды. Что текущий рынок стагнирует, и без трансформации самой сути продукта - скоро будет неминуемый спад продаж. Предложить новые варианты рекламных кампаний/продуктов и понятно объяснить, почему они предлагаются именно такими, и на какие "струны" души покупателя они рассчитаны. С чего он взял что именно этот стиль коммуникации будет нужен аудитории. Аргументированно! С доказательствами! С оценкой и описанием возможных рисков!

3. Владелец/СЕО принимает решение самостоятельно, осознавая своё влияние на результаты рекламной кампании и принимая ответственность за решение.

Если маркетолог объяснил свою точку зрения, аргументировал, но владелец с ним категорически не согласен или не видит причин соглашаться с предложенным решением - это абсолютно ОК. В рамках "переговорного процесса" можно провести серию тестов или А/Б экспериментов, если позволяют бюджеты. Но финально решение принимает ЛПР. Не маркетолог. Маркетолог сегодня поработал в этом месте - завтра в другом. А владельцу с этим бизнесом дальше жить/банкротиться. Решение принимает ВСЕГДА тот, кому потом разгребать последствия. Тот, кто рискует.

💀 И обижаться (!) на заказчика за то, что он не согласился с твоим гениальным предложением по рекламной кампании/бюджетам/изменениям - это дно. Не надо так.

Почему так происходит? Если я вижу, что маркетолог ОБИДЕЛСЯ на заказчика - это даёт мне 100% уверенность в том, что для маркетолога/агентства собственные выгоды стояли выше выгод заказчика. Главное - выполнить свои KPI и получить себе красивые циферки в СВОЁ портфолио. И плевать на то, что под эти решения нужно перестраивать процессы, или они не вписываются в общую стратегию развития компании, или в целом некомфортны собственнику по любой причине.

Но что делать, если заказчик "бракует" действительно классные идеи?

Предлагать новые. Маркетинг - безграничен. Не хочет клиент делать видео - идите в текстовое продвижение/пиар. Не хочет светить своим лицом - найдите другого спикера. Хочет в своём брендмедиа ругаться матом и шутить про 💩? Окей, мы попробуем сделать так, что бы это смотрелось хотя бы органично. "зарезал" бюджеты на РСЯ? Хорошо, давайте посмотрим в сторону партнёрок/посевов/докрутим ивенты. 80+ каналов продвижения в природе и бесконечное множество вариантов креативов. Просто берёте и придумываете следующий. Больше гипотез - лучше тренируется мозг маркетолога - позже будет приход дядюшки Альцгеймера в вашу жизнь

Всем бобра и взаимопонимания
Дмитриева

"А мы зачем вот это делаем?"

Отличный вопрос, который в маркетинге (и особенно в ивентах) люди не очень любят. Однако, он действительно помогает слить бюджеты если даже не с пользой, то хотя бы с некоторой долей осознанности.

Вариантов может быть масса:

- Для узнаваемости
- Для охватов в соцсетях
- Для публикаций у журналистов
- Для того чтобы посещаемость повысить в несезон
- Для сбора контактов и их дальнейшей обработки
- Для раздачи каталогов
- Для позиционирования, что мы самые умные и лучше всех разбираемся в теме
- Для позиционирования, что мы самые крутые и нам на рынке никто не ровня
- Чтобы заработать денег на билетах/продажах
- Чтобы команда не расслаблялась в несезон
- Потому что СМО давно хотела тусовку со звёздами
- Потому что собственнику попался риллс о том, что нужно строить сообщества
- Потому что жена гендиректора очень любит этого блогера и хочет к нам пригласить
- Потому что гладиолус.
- (ваш вариант?)

Когда мы ответили себе на этот вопрос - время задать второй.

А что ещё мы с этого можем получить в плане бизнеса?

- Обрести новый инфоповод для рассылки
- Познакомиться с профильным министром
- Получить UGC-контент
- Наснимать риллс или сделать фотосессию сотрудникам/товару
- Провести дегустацию новых вкусов или опрос по опыту использования товара
- Поставить стеллажи с товаром и провести "полевое исследование", наблюдая за поведением людей
- Продать мерч и окупить участие в этом балагане
- Записать выступление нашего спикера в хорошем качестве и потом загрузить в тикток
- Приурочить к ивенту розыгрыш в телеграм/макс/имейл/голубином/ну каком-то канале коммуникации и пригнать туда подписчиков
- (ваш вариант?)

В целом, при подготовке любого ивента/интеграции задайте себе и команде эти два вопроса. И прогоните сценарий вашего события сквозь эту точку зрения. Это простое действие лучше многих сложных чек-листов и ИИ-консультаций помогут вам оперативно улучшить результативность проекта и окупаемость вложенных денег.

Всем добра и классных летних тус!
Дмитриева

Тем временем , подъехал шикарный кейс от Rexona.

Кто на футболе чаще всего показывает подмышки? Резервные судьи. Резервные судьи много бегают? Не особо. У них сухие подмышки? Обычно да. Размещаемся в подмышках!

Вот она, вдумчивая работа спонсора со сценарием ивента 👌

Лера образца 2024 года:

"Вообще не понимаю тех, кто устроился удачно в найм и забил на свои телеграм-каналы, они же были такие кайфовые, ну вы чегоо"

Лера образца 2026:

памагите мне я невывожук

https://dzen.ru/leradmitrieva

Для тех, кто не хочет тратить время на чтение моего канала "от корки до корки": мои статьи и истории из этого канала (с самого его основания, самая польза) теперь будут дублироваться на Дзен.

Подписывайтесь, будем на связи и там тоже

https://dzen.ru/leradmitrieva

Сегодня отмечаются одновременно День предпринимателя и День рыжих.

С чем я, как рыжий предприниматель, всех и поздравляю!
@Dmitrieva_eventmarketing

Забавное наблюдение:

Как только я выкладываю рекламные посты за многоденег, ко мне внезапно приходит наплыв новых подписчиков. Когда даю рафинированную, незамутнённую пользу в своём стиле - люди начинают отписываться 😁

Пишу это для того, чтобы зафиксировать (для вас, мои дорогие зрители):

Полезность полезного контента для личного бренда переоценена;
Страх "если я буду размещать рекламу они уйдут от меня" - беспочвенен;
Истины, которым учит ЧатГПТ и многие курсы про баланс контента и прочее - сами по себе не работают;
Если вы ведёте свой/корпоративный блог, люди будут отписываться в любом случае вообще без вариантов, и переживать по этому поводу - абсолютно лишнее.

В честь понедельника приглашаю вас на event.ru за моей новой статьей про теорию маркетинга (применимо к ивент-нише):

https://event.ru/instruments/napominat-o-sebe-eto-ne-styidno-kak-adaptirovat-povedencheskuyu-model-fogga-dlya-effektivnyih-prodazh-v-sobyitiynoy-sfere/

Приятного чтения!

Раз уж в мои планы так внезапно ворвалась тема детей и детства, поделюсь с вами запрещенкой: мои сохранёнки из розовой соцсети на тему детских стендов и активностей на ивентах

Делитесь своими сохраненками в комментариях, я знаю что они крутые