Запуск — это старт, а не финиш

Даже идеально настроенная система не начнет работать сама по себе. Если оставить команду один на один с инструкциями, новые процессы так и не станут привычными

Поэтому в VK Tech мы не заканчиваем проект в момент технического запуска. Команда Customer Success сопровождает сотрудников на каждом шаге, помогает разобраться с вопросами и следит, чтобы система действительно стала частью ежедневной работы. Это мы называем «Управляемым запуском»

Как он проходит — рассказываем в новом видео!

Прошлые выпуски:

 Как снизить риски, которые замедляют проект
 Как проработать процессы для автоматизации
Зачем нужен Customer Success