Ритуальные высказывания

Для начала приведу замечательный комментарий подписчика к посту о коммуникациях:

Это система ритуалов, все тексты в ней являются своего рода песней, в которую никто не вслушивается, и лучшим исполнением является такое, когда её совсем не слышно, даже несмотря на сорокаминутное пение со слайдами (которых не должно быть видно). И только когда шаман берет не ту ноту, делая шаг в сторону от любого из перечисленных пунктов, приход морщится и открывает один глаз. "Что он лепит?" — спрашивают все себя.

Ритуальная природа высказываний — это и есть ключ к ответам на вопросы о содержании выступлений на стратсессиях, постов в соцсетях, интервью и так далее. Они нужны не столько для донесения информации или мнений как таковых, сколько для идентификации в системе свой-чужой (в том числе на языковом уровне), а также для закрытия KPI параллельно с демонстрацией верности доктрине и социальной иерархии. Причём последнее порой делается с таким энтузиазмом, что лучше бы не на людях.

Типичный текст поста или речи будет включать:
- специфические обороты [на площадке форума было подписано новое соглашение, которое придаст новый импульс развития];
- обоснование соответствия магистральной линии, федеральной или региональной [этот год объявлен в России... в соответствии с приказом Председателя Правительства... последовательная политика нашего Губернатора...];
- реверансы в сторону вышестоящих лиц (признание подчинённости);
- упоминание нижестоящих исполнителей (поощрение, одолжение).

Самое смешное, что основное содержание тут уже факультативно. Достаточно приписать "провели турнир по шашкам" и прикрепить пару фоток: главное-то высказано в канонических формулах. Даже удивительно, как много материалов укладывается в эту схему. Вспоминается легендарный пост старого НОПа: репортаж о премии для учителей из 8 постов, в которых был назван десяток руководителей и спонсоры, но не был упомянут ни один учитель-лауреат и ни одна школа, — ведь не для того написано

Естественно, адресатами ритуальных сообщений выступают не случайные читатели, а обитатели той же иерархической лестницы (в первую очередь, верхних уровней): то есть, всё это непосредственно связано с моделью двухконтурного университета. Собственно, свой диалект и этикет общения в управленческом контуре — это признаки сформированной социальной группы. Причём использование внутреннего языка дополнительно обособляет эту группу, при активной поддержке разного рода слётов и форумов.

Какие альтернативы? По сути, об этом уже написал Зоопарк: обсуждение публичных коммуникаций надо начинать с определения реальных целей этих самых коммуникаций. Чтобы просмотр ленты перестал напоминать жевание разноцветного пенопласта, должны сойтись очень редкие звёзды: наличие у руководителя достаточной субъектности для высказываний за пределами мейнстрима, толковые пиарщики, наделённые доверием руководителя и вовлечённые в жизнь организации, и, наконец, наличие мыслей, достойных инфоповодов и интересных спикеров.

Но, по большому счёту, всё в конечном итоге определяется желанием и способностью руководителя выглянуть за пределы шаманской палатки.