Контроль SLA и облачный мониторинг госсетей.

Обеспечение заявленного качества связи на десятках тысяч объектов требует автоматизированного контроля и быстрой реакции на инциденты. ИТ-сервис-провайдер полного цикла РТК-ЦОД внедрил единую систему мониторинга каналов связи для государственных заказчиков Ростелекома. Решение уже охватывает порядка 20 тысяч объектов по всей России, а в реальном времени им пользуются более 20 организаций.

Фундаментом стала собственная платформа провайдера – Smart Control, включенная в реестр отечественного ПО. Помимо основного мониторинга, в комплекс входят модули зонтичного мониторинга, инвентаризации, управления доступом («Smart Control. IAM») и подсистема единого каталога («Smart Control. Домен»).

Архитектурно платформа развернута в облаке РТК-ЦОД, а непосредственно измерения проводят метрологические зонды, установленные на объектах связи. Все данные о состоянии каналов связи консолидированы в едином веб-интерфейсе.

Система в режиме 24/7 без влияния на клиентские сервисы отслеживает пропускную способность, сетевые задержки и их вариации, долю потерянных пакетов и соблюдение SLA. Если метрики отклоняются от нормы, Smart Control автоматически инициирует алгоритмы реагирования и передает информацию в техподдержку «Ростелекома». Проблема устраняется превентивно – до того, как абонент заметит деградацию сети. Итог: сокращение времени реакции на инциденты в среднем в 6-8 раз.

Телекоммуналка в Telegram | в MAX