Какую информацию собирать в форме подписки?

Продолжаем разбираться с формами подписки. Если пропустили прошлые посты, то:

📌 вот тут можно прочитать о том, где их размещать
📌 а тут — об их главном недостатке

Сегодня обсудим, стоит ли просить оставить в форме подписки только почту или можно запросить что-то ещё?

Базовое правило: чем больше информации мы хотим получить от подписчиков, тем меньше людей заполнит форму. Просто потому, что им лень всё это писать: имя, город, телефон, что-то там ещё... Да и зачем вам вся эта информация, а?

Кроме того, маленький технический момент: просто эмейл не является персональными данными. Вернее, не является, если не несёт в себе этих персональных данных. Малость запутано, да?

Но на самом деле всё просто: почта krasavchik@ya.ru — это не персональные данные, а ivanivanov@ya.ru — уже они самые. Ну и почта + имя — это точно персональные данные. Фух.

В общем, чтобы во всём этом не путаться, проще просить оставить только эмейл. Тем более, что так и вероятность заполнения формы выше. А данные о подписчиках собирать уже другими способами. Какими? Это тема для отдельного поста, скоро расскажу, не пропустите 😉

Так что же, не стоит вообще никакой информации при подписке запрашивать? Ну почему же. Стоит, но только если вы понимаете, зачем это делаете. Например:

✔️ Если у вас отдельные рассылки для разных сегментов и вам нужно понимать, к какому из них относится подписчик. Например, женская одежда ему интересна или мужская.
✔️ Если без этой информации вы в принципе не сможете отправлять рассылку. Например, вы предлагаете подписаться, чтобы получить креативное поздравление с Днём рождения — без даты рождения это сделать не получится.
✔️ Если вы обязательно хотите обратиться к подписчику по имени в первом же письме — придётся его спросить.
✔️ Если у вас нет никакой другой возможности получить информацию о подписчиках, а она вам критически нужна.
✔️ Если вам попросту не интересен подписчик без дополнительной информации. Например, ваша цель — это номер телефона, а не сам эмейл. А бонус за подписку вы при этом обещаете прислать на почту.

То есть, как и всегда, сначала — цель, потом — решение. Нужен просто подписчик — спросите почту, остальное узнаете потом. Нужно что-то ещё — спрашивайте про это "что-то". Но только про то, что вам действительно нужно!

#обучение