О чём писать подписчику в первом письме?

Давайте сразу определимся: первые письма бывают разные. Всё зависит от того, как и зачем человек подписался на вашу рассылку.

Например, если он сделал это одновременно с покупкой (а так можно сделать, только помните, что согласие на получение рассылки должно быть дано отдельной галочкой), то ожидает получить в первом письме информацию о статусе своего заказа.

Если вместо этого вы начнёте рассказывать ему о том, какие вы хорошие, вряд ли его это удовлетворит. А вот добавить в такое письмо несколько дополняющих товаров вполне можно. Но только после того, как напишете, что заказ оформлен успешно и вы начинаете его собирать.

Та же ситуация и с предложением получить за подписку скидку или что-то полезное. В первую очередь вам нужно дать читателю то, что вы обещали. Всё остальное — уже потом.

Если вы предлагает подписаться на рассылку, чтобы получать информацию о свежих новинках и акциях, то постоянно обновлять приветственное письмо может оказаться проблематично. Так что лучше запустить какую-то отдельную акцию для новых подписчиках — и написать о ней.

Человек подписался, чтобы получать свежие статьи из блога? Отправьте ему подборку самых популярных статей. Только не забывайте время от времени проверять, чтобы они оставались актуальными.

Как видите, принцип прост: в первом письме для начала пишем о том, что ожидает получить от вас клиент. И только потом можно добавить информацию о себе, о том, что ждёт его в следующих письмах, акционные предложения и что угодно ещё.

Как театр начинается с вешалки, так и знакомство подписчика с вами начинается с первого письма. И нет ничего хуже, чем сразу же обмануть его ожидания, не сделав то, ради чего он на вас подписался.

#обучение