Ozon обязан вернуть селлеру 817 849 ? за незаконное хранение Super-товаров

История, которая может быть знакома многим.

Селлер ещё в 2023 – начале 2024 года разместил свои товары на складах Ozon. У них была высокая оборачиваемость, и они попали в категорию *Super* — хранение таких товаров тогда было бесплатным.

С 1 декабря 2024 года Ozon в одностороннем порядке ввёл плату за хранение Super-товаров. При этом не разделил «новые» и те, что уже были на складе. В результате за декабрь–январь селлеру насчитали 817 849 ?.

Продавец обратился в суд.
Позиция селлера:
- Новые условия не могут применяться задним числом
- Хранение до 01.12.2024 уже включено в логистику по договору

Позиция Ozon:
- Мы предупредили
- Не расторгли договор — значит, согласны

Суд встал на сторону селлера: удержание признано необоснованным, деньги должны вернуть.

Моё мнение:
Подобная ситуация может быть у тысяч продавцов. Но массовых исков нет, а без юриста доказать правоту будет сложно. Ozon часто действует по принципу «не нравится — расторгай договор», но суды иногда расставляют всё по местам.

Если у вас схожая история — стоит проверить расчёты и условия договора. Это может быть ваш шанс вернуть деньги.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу