Low-code пытается заменить половину корпоративного ПО

Российский рынок low-code продолжает расти: по данным Lansoft, такие решения еще не внедрены только у 34% крупных компаний. Банки, ритейл и телеком остаются главными заказчиками. Если раньше платформы использовали для CRM, сервисных заявок и документооборота, то теперь компании переносят туда управление проектами, закупки и внутренние ИТ-процессы.

Это, на первый взгляд, хорошо вписывается в общий тренд последних лет: бизнес пытается уйти от разрозненных систем и собрать управление в едином цифровом контуре.

Где начинается проблема

Вендоры говорят о быстрых и дешевых внедрениях. Но чем глубже платформа входит в процессы компании, тем больше она превращается в обычный корпоративный ИТ-проект.

Крупный бизнес сталкивается с привычными вещами: сложная кастомизация, длительные внедрения, зависимость от конкретного поставщика.

В итоге low-code начинает конкурировать не только с CRM, но и с BPM-системами, сервис-десками.

Сейчас рынок пытается превратить low-code в универсальную платформу управления процессами компании. Но есть риск, что под лозунгом «быстрой разработки» бизнес просто строит еще один класс тяжелых корпоративных систем вместе с их типовыми проблемами.

Дело в цифрах в Telegram | в MAX