Есть хороший термин - одиночество предпринимателя. Сложная история. Метафорически выглядит как барьер, который есть между основателем компании и любым человеком, который в этой компании работает по найму. От исполнительного директора до стажера, неважно. Этот барьер нельзя стереть ни корпоративами, ни доверием, ни открытостью. Он не про человеческие качества и не про дефицит общения. Она про то, что у двух людей по разные стороны барьера несравнимая картина мира относительно одного и того же бизнеса. Они смотрят в разные стороны, иначе относятся к рискам и измеряют цену ошибки в разных единицах. Когда эти два типа людей разговаривают, то могут говорить о разных предметах, называя их одним словом. Именно это, а не отсутствие близости, делает позицию собственника отдельной. Одинокой в особом смысле.

Горизонт. Наемный руководитель смотрит вперед на квартал, в лучшем случае - на год. Это не его проблема, наоборот, правильно настроенный фокус. От него ждут результата в рамках планового периода, по нему его оценивают, по нему он сам оценивает себя. Собственник смотрит на пять, десять, иногда двадцать лет. Не потому что он мудрее. А потому что капитализация растет не за квартал. Когда два человека с такими разными горизонтами говорят про "стратегию", они говорят о разных вещах. Один имеет в виду план на год. Другой - сценарий, в котором компания через пять лет либо стоит в три раза дороже, либо ее нет. Договорятся ли они на встрече? Да. Поймут друг друга до конца? Нет. И от того, что оба добросовестно стараются, эта разница не сокращается ни на сантиметр.

Риск. Наемный сотрудник рискует зарплатой и должностью, вероятностью поиска новой работы. Это серьезный геморрой, но симметричный: если что-то пойдет не так, человек ищет следующую позицию и через полгода жизнь продолжается. Собственник рискует личным капиталом, который часто весь вложен в бизнес, репутацией, которую он строил много лет, юридической ответственностью перед налоговой, банками, партнерами, инвесторами. У этих рисков нет прямого аналога для наемного сотрудника. Они не лучше и не хуже его рисков. Просто другие. Из них нельзя "уйти", не кинешь заявление на стол. Эти риски тянутся еще годами после того, как от компании остается одно название. И это значит, что любой разговор о "смелом решении" между наемником и собственником не строится. В этом разговоре два человека стоят даже не на разных позициях, а на разных планетах.

Цена ошибки. У наемного руководителя ошибка в важном решении заканчивается выговором, депремированием, увольнением. Это болезненно, но это забудется, и через какое-то время начинается новый эпизод. У собственника ошибка в важном решении может закончиться потерей бизнеса, который он строил десятки лет, потерей денег семьи, обязательствами, которые будут висеть годами после ликвидации компании. Что это значит на практике? Что собственник принимает решение в одной системе координат, а его команда обсуждает его в другой. Не имею в виду, что команда хуже или равнодушнее. Это все тот же вопрос разных шкал измерения выбора. И эту разницу не нивелировть открытостью и доверием, потому что она встроена в роль, а не в характер.

Поэтому собственник в собственной компании - человек, у которого есть с кем работать, но нет с кем поговорить о волнующей его картине. Его могут все любить, уважать, у него может быть чудесная команда. Однако реальную картину видит только он, и ее особенность такова, что коллеги по компании видят другую. Никакая корпоративная культура и никакая дружба внутри коллектива эту дистанцию не сокращают. Наоборот, чем больше становится бизнес, тем шире эта дистанция, потому что ставки растут быстрее, чем число людей, готовых их с тобой делить. Подчеркну, что это не дефект, который надо чинить, это устройство роли, и оно идет в комплекте с правом принимать решения, которых не примет никто другой. У этой роли есть цена. Часть этой цены - одиночество. Не временное, не настроенческое, не лечащееся командой. Структурное.