Знакомый предприниматель недавно рассказывал мне с гордостью, как он внедрил в своей компании новую CRM-систему. Три месяца изучал рынок, сравнивал десять решений, требовал от каждого вендора кейсы с доказанным ROI, считал окупаемость до второго знака после запятой, устраивал пилотные проекты на небольших отделах. В итоге выбрал систему, которая показала измеримый прирост конверсии на семь процентов в тестовом периоде. Правильный такой, рациональный подход к бизнес-решениям - цифры, метрики, доказательства, никакой веры на слово. И вот в конце встречи он мне между делом говорит: «Слушай , я сейчас курс экстракта женьшеня прохожу за шестьдесят пять тысяч в месяц, невероятная штука, энергии прибавилось!» Я автоматически интересуюсь о клинических исследованиях эффективности препарата. Он смотрит на меня удивленно, даже как-то обижено, и заявляет, что какие нафиг исследования, ему же реально помогает, чувствует себя бодрее.
 
Мы живем в совершенно абсурдную эпоху двойных стандартов мышления. Люди массово упарываются на тему оцифровки бизнес-процессов, каждого рабочего инструмента (кроме LLM, увы), каждой новой методики управления. Но при этом те же самые люди спокойно покупают БАДы, гомеопатию и разнообразные «чудо-средства» вообще без доказанного эффекта кроме заявлений типа «мамой клянусь». Топ-менеджер в офисе методично требует детальный расчет ROI по каждой статье маркетингового бюджета, спорит с командой час о конверсии посадочной страницы и A/B-тестировании, анализирует каждую цифру в отчетности. А вечером дома этот же человек без малейших сомнений глотает таблетки и порошки, которые по результатам независимых слепых исследований работают статистически не лучше обычного мела или сахарных пилюль. Более того, он может потратить сто, двести тысяч рублей на курс модного «детокса» или «очищения организма», основываясь исключительно на восторженном отзыве популярного блогера с миллионом подписчиков, который получил тупо деньги за рекламную интеграцию.
 
Мы стали заложниками собственной упрощенной логики массового сознания. Если какой-то препарат или методика популярны и широко рекламируются - значит они точно работают эффективно, так ведь? Но популярность и массовость - это всего лишь результат грамотного маркетинга и больших рекламных бюджетов, а совсем не показатель медицинской эффективности и безопасности. Причем самое комичное в этой ситуации: те же самые люди, которые демонстративно скептически относятся к любой рекламе обычных товаров и услуг, вдруг безоговорочно и наивно верят агрессивной рекламе всяких «натуральных» и «природных» препаратов. Потому что глубинный страх за собственное здоровье и жизнь просто намертво отключает критическое мышление и здравый смысл. Когда речь заходит о твоем собственном теле и потенциальных болезнях, наш рациональный мозг мгновенно готов поверить абсолютно любой красивой маркетинговой истории про «проверенные веками методы долголетия горцев».
 
И вот я думаю: может, этот парадокс - не баг человеческого мышления, а его фича? Рациональные подходы имеют свои пределы применимости. Или, другими словами, вопросами типа «докажи мне в цифрах» можно замотать любой проект, любую идею. А вот такая безоговорочная надежда на чудо, вопреки всему, позволяет двигать и развивать решения и сферы, которые кажутся сомнительными и ложными. Может это вообще наш эволюционный механизм? И если бы древний человек, охотящийся на мамонтов, был бы только рационален, то не возникло бы колеса, письменности? Ведь что такое, в сущности, БАД? Это мечта, надежда. Что есть здоровые и комфортные способы сохранить и укрепить здоровье. Ровно как вера антиваксеров во вред прививок и/или внутренние силы организма в борьбе с заболеванием. Впрочем, последний пример неудачен. Последнее все же глупость.