Этот год оказался богатым на инсайты по бизнесу. Без лишних слов попробую их сформулировать.

1. Расти, когда все растет, может примерно каждый. Надо быть очень ленивым или глупым, чтобы бизнес не рос. Расти, когда все падает, могут единицы. Они и есть предприниматели.

2. Команда, которая умеет качественно вести бизнес во время падения спроса, кратно ценнее тех, кто амбициозно и целеустремленно палят бюджеты. Первых на рынке единицы, вторых — рать.

3. Антикризисное управление — отдельное упражнение, которое надо изучать до кризисов. Чтобы не охреневать от необходимых изменений. Если не изучил — готовь деньги на медикаменты.

4. В кризис выживут те, кто играл в рентабельность. Или те, кто быстро поняли, что надо перестраиваться и играть в рентабельность. Стартаперы и «иксующие» помрут.

5. Ключевой задачей директора в кризисе является мобилизация команды. Метод — кнут и пряник. Отстрелить нытиков и вдохновить энтузиастов. Иначе никак.

6. Мобилизованные топ-менеджеры должны составить «штаб». Его задача — еженедельное или даже ежедневное управление ДДС. Чтобы не допускать кассовых разрывов.

7. Резать косты долго нельзя. Причастные расстраиваются и становятся задумчивыми от несправедливости мира. Резать надо быстро, прыжком. Как вырвать зуб.

8. Увольнять надо ответственно. За кризисом придет рост, а репутация останется. Истерики будут, но целиться стоит в доброжелательность и ответственность. Иначе совсем тошно.

9. Резать косты надо с прицелом на рентабельность. Вопрос не в том, сколько мы срежем. Вопрос в том, как эти затраты повлияют на прибыль. Если срежем 1 млн/мес, а выручки получим меньше на 2 млн/мес, то вопрос — что мы делаем?

10. В кризис надо полировать продажи. Их всегда надо полировать, но в кризис это желание растет кратно. И сразу появляются силы и идеи.

11. Общая мысль развития продаж: все помогают продажам или даже все продают. Компания должна думать о продажах от директора до техника. И продавать.

12. Никакие консультанты, трекеры, менторы и коучи не найдут в кризисе «серебряную пулю». Кризис — это кровь, пот и круглосуточный труд. Не готовы — валите на Бали и плюйте в океан.

13. Люди в кризисе «прокрашиваются». Все становится понятно. Очень хочется набить морду одним негодяям и прижать к груди других героев. Не делайте этого. Люди есть люди. Просто раньше вы этого не замечали.