«Аэрофлот» и Cloud.ru стали партнёрами
Новость прямо с ЦИПР-2026!
Cloud.ru (облачный провайдер) и «АФЛТ-Системс» (это «дочка» «Аэрофлота») подписали соглашение о стратегическом союзе.

Вместе они займутся импортозамещением, повышением надёжности ИТ-инфраструктуры и внедрением ИИ в пассажирские сервисы и внутренние процессы. Например, речь идет про умные чат-боты и голосовых помощников на базе NLP, а ещё про суфлёра для операторов колл-центра и систему анализа диалогов с клиентами.

Чат-бот «Аэрофлота» уже обработал миллионы обращений, но в компании хотят кратно больше — разгрузить живых операторов и ускорить сервис.

Cloud.ru даст надёжную и безопасную инфраструктуру, «АФЛТ-Системс» — авиаэкспертизу. Российская авиация становится быстрее, умнее и удобнее для пассажиров. И это крутое начало.