Наши ближайшие обучающие мероприятия для PR-специалистов (и не только)

11-13 августа 2026 года Москва тренинг "Нейросети для маркетинга"
Практический интенсив по работе с нейросетями для маркетологов, руководителей и сотрудников отделов маркетинга или маркетинговых агентств, директоров по маркетингу.

11-13 августа 2026 года с 19:00 до 21:00 Москва мой вечерний тренинг "Нейросети: быстрый старт"
Для кого: для всех, кто еще недостаточно разобрался как получать от нейросети максимальный результат. Вы либо еще совсем ничего не знаете и не делаете, либо делаете что-то, но результат не устраивает и хочется, чтобы кто-то взял за руку и погрузил во все нюансы без сложных заумных объяснений и сухой теории.

19-21 августа 2026 года Москва конференция "СММ-ПРОРЫВ"
Трехдневная практическая конференция по продвижению в социальных сетях. Три тематических дня – день контента, день ВК и день площадок и инструментов. Все актуальные инструменты работы в соцсетях, обмен опытом, нетворкинг-сессия.

14-15 сентября 2026 года Москва очный тренинг "Школа корпоративных СМИ"
Двухдневный авторский тренинг Тимура Асланова для сотрудников и релдакторов корпоративных медиа: тексты, контент-стратегния, верстка, визуальный ряд, продвижение и т.д. Практика и разбор изданий.

16-18 сентября 2026 года Москва очный тренинг "Внутрикорпоративный PR"
Тимур Асланов и приглашенные спикеры три дня будут делиться самыми актуальными инструментами внутренних коммуникаций в компании.

23-25 сентября 2026 года Москва очный тренинг "Нейросети для PR-специалистов"
Практический интенсив для пиарщиков по работе с нейросетями с начального до продвинутого уровня. Промпты, упражнения, совместная работа до результата. Написание текстов при помощи нейросетей, составление стратегий и контент-планов, исследование рынков и оценка публичного имиджа компании, адаптация текстов под различные каналы и кастомизация коммуникации при помощи искусственного интеллекта.

28-30 сентября 2026 года Москва очный тренинг "Нейросети для руководителей"
Трехдневный практический тренинг по применению искусственного интеллекта в управлении, в бизнесе и в госсекторе

Выбирайте интересные вам мероприятия, переходите, посмотрите программу и присоединяйтесь!
При раннем бронировании цена приятнее.

Коллеги, с Днём пиар-специалиста!🥳

Мы умеем объяснять сложное простыми словами, переводить с чиновничьего на человеческий, делать хорошую мину при.. при том, что нам досталась плохая мина, находить общий язык с журналистами, которые хотят денег вместо инфоповода, умеем держать удар, когда все кричат, что всё пропало. Да много чего умеем😜

Мы катим в гору сизифов камень репутации бренда, который мождет сорваться в низ из-за одного неудачного поста. А мы потом снова начнем его катить.... Это всё очень непросто, но именно поэтому интересно.

Желаю вам понятных задач, адекватных руководителей, лояльных СМИ, вменяемой аудитории, поменьше согласовывающих и проверяющих, побольше бюджетов и того, чтобы ваша работа была заметна не только в момент, когда что-то пошло не так.

И у меня есть для вас подарок: практический гайд-инструкция по тому, как попадать в ответы нейросетей.

Сегодня люди всё чаще спрашивают не поисковик, а ChatGPT и другие модели где им что-то купить или куда пойти работать. И попасть в их ответы уже становится отдельной и важной задачей для пиарщика.

В гайде дал несколько советов и подсказок, как это работает и что делать.

Скачать гайд можно бесплатно по ссылке: https://vebinartimuraslanov.ru/polza2026

С праздником! ❤️‍🔥

Эпоха чтения закончилась

#обложкадня от журнала The Atlantic за август 2026 года

3 заимствованных слова, которые мы считаем исконно русскими

Сейчас много копий ломается вокруг вопроса допустимости или недопустимости использования заимствований в русском языке.

Я всегда считал, что язык только богатеет от появления новых слов. И не важно какого они происхождения. В языке не должно быть идеологии, только смыслы и краски.

К тому же мы часто активно используем заимствования, совершенно о том не догадываясь. Просто эти слова давно проникли в наш язык и хорошо замаскировались.

Приведу 3 примера.

Кружка.
«Выпьем, няня! Где же кружка?» – строки известные нам со школы. И кружка вроде вполне древнерусский предмет, а стало быть и слово, его обозначающее тоже должно быть таковым.

Но заглядываем в словарь и читаем: происходит от польского kruz - кувшин , связанного со средневековым немецким словом krûse, которое в свою очередь идет от греческого κρωσσός – кувшин.

Есть противники этой точки зрения, считающие, что кружка происходит от древнерусского кроужькъ – круг, кружок.

Но однозначного мнения по этому вопросу нет, и в многочисленных списках заимствованных слов кружка встречается очень часто.

Фонарь.
«Ночь, улица, фонарь, аптека…»

«Кто это тебе фонарь под глазом поставил?»

Знакомое с детства слово фонарь пришло к нам из греческого языка. φανάρι(ο)ν – светильник, свет, факел.

Пришло давно, как и многие другие греческие слова. И уже несколько сотен лет чувствует себя как дома. И не воспринимается чужим.

Вообще, если вы видите в русском языке слово, начинающееся на букву Ф, стоит сразу задуматься и понять, что это заимствованное слово. И заимствованное скорее всего из греческого. Также как и слова фонетика, фосфор, философия, фотография, филателия и т.д.

Быдло.
И даже такое вроде совсем русское слово как быдло, если его поскрести, оказывается заимствованным.

Быдлом сейчас принято считать неотесанных и наглых людей, не блещущих интеллектом, ведущих себя по хамски.

В старину быдлом называли крестьянскую массу, как безвольное бессловестное стадо, угнетаемое и погоняемое помещиком.

Одно из древних значений слова быдло – крупный рогатый скот. Вот и людей, ведущих себя по скотски, мы тоже называем быдлом.

Словари говорят нам, что слово это тоже заимствованное. По одним источникам из персидского языка. Другие данные говорят о том, что в русский язык оно пришло из польского.

Так что слово иноземное. И любителям стерильной чистоты языка употреблять его, видимо, не следует.

Слова, которые выдают неуверенность или пассивную агрессию в деловой переписке

Деловая переписка — это слова, которые мы выбираем. Незаметные «просто», «наверное», «как я уже писал» работают как сигналы: одни выдают вашу неуверенность, другие — скрытое раздражение. Получатель считывает их мгновенно, даже если не может сформулировать, что именно его напрягает.

Разберём самые частые слова-паразиты, которые подрывают ваш профессиональный образ, и научимся заменять их на точные и уверенные формулировки.

Сколько AI-сервисов вы оплачиваете каждый месяц? А можно пользоваться одним и при этом без подписок

SOVETNIK.AI — это AI-агрегатор, который объединяет лучшие нейросети для генерации изображений и видео в одном сервисе.

В одном окне доступны 12+ моделей (GPT Image 2, Nano Banana, Seedance 2, Kling V3 Omni, Gemini Omni Video и другие)

Что умеет SOVETNIK:
• помогает доработать промпт, чтобы быстрее получать нужный результат
• позволяет создавать серии изображений и видео в едином стиле
• поддерживает AI-ноды для автоматизации сложных сценариев
• запускает сразу несколько генераций без очередей
• сохраняет шаблоны, чтобы не начинать каждый раз с нуля

И при этом SOVETNIK работает:

✅ без VPN
✅ без иностранных карт
✅ без подписок и автосписаний
✅ платите только за то, что реально сгенерировали
✅ кредиты не сгорают
✅ стоимость генерации видна заранее

🎁 При регистрации — 100 кредитов в подарок, чтобы бесплатно протестировать возможности сервиса.
👉 Попробуйте бесплатно

Erid:2Vfnxxb2QuR
Реклама. ООО "ПРОУЧЕТ". ИНН 7806622828

Это было знойным летом...

#обложкадня от журнала КВАНТИК за июль 2026 года

Как оживить текст: инструкция по реанимации канцелярских текстов

Ситуация типовая. Руководитель прочитал текст и говорит: скучно, вяло, не цепляет. Сделай поживее. При этом не сокращая, потому что все факты нужны, все спикеры упомянуты, все партнёры перечислены.

Давайте посмотрим, как проводить эту операцию. Возьмём текст: абзац из корпоративной статьи о запуске программы обучения:
«В рамках реализации стратегии развития человеческого капитала компанией был осуществлён запуск масштабной программы корпоративного обучения сотрудников. Программа была разработана с учётом лучших мировых практик и предусматривает получение работниками необходимых компетенций для эффективного выполнения профессиональных задач в условиях цифровой трансформации бизнеса. Общее количество участников программы составит более 500 человек».

Это не текст. Это протокольный отчёт, в котором нет ни одного живого места. Сейчас будем оживлять.

Шаг 1. Вернуть героев
Первое, что нужно сделать в мёртвом тексте, найти действующих лиц. Кто здесь что-то делает? В исходном варианте – никто. «Был осуществлён запуск». «Программа была разработана». «Количество составит». Пассив, страдательный залог, безличные конструкции.

Где герои? Кто-то же эту программу запустил. Кто-то разработал. Кто-то будет учиться.

Восстанавливаем: компания запустила программу. Разработали HR-специалисты (или конкретный отдел). Учиться будут сотрудники – 500 человек.

Уже стало легче. Появились те, кто действует.

Шаг 2. Восстановить глаголы
Ищем отглагольные существительные и превращаем обратно в глаголы. «Осуществление запуска» → «запустили». «Реализация стратегии» → «развиваем стратегию». «Выполнение задач» → «выполнять задачи». «Получение компетенций» → «получить компетенции» или, ещё лучше, «научиться».

Каждый восстановленный глагол – это возвращённая в текст энергия. Мёртвая конструкция «был осуществлён запуск программы» превращается в живое «запустили программу».

Шаг 3. Перевести абстракции в конкретику
В исходном тексте всё абстрактно: «человеческий капитал», «лучшие мировые практики», «необходимые компетенции», «цифровая трансформация бизнеса». Ни одного слова, за которым стоит картинка.

Перерисовываем абстрактную живопись в реализм.
– «Человеческий капитал» – это сотрудники. Люди. Так их и назовите.
– «Лучшие мировые практики» – что конкретно? Взяли программу IBM? Ориентировались на Google? Пригласили тренера из Кремниевой долины? Если ничего конкретного, то вычёркиваем. Пустой пафос.
– «Необходимые компетенции» Какие именно? Работа с искусственным интеллектом? Управление командами на удалёнке? Аналитика данных? Одно-два конкретных умения дадут больше, чем все «компетенции» вместе взятые.
– «Цифровая трансформация бизнеса» – это про что вообще? Про новую CRM? Про внедрение ИИ? Про переход в облако? Скажите, что имеете в виду.

Шаг 4. Разбить длинные фразы
Посмотрите на эти громоздкие фразы, в которых тонет читатель. Дробим по смыслу. Одна мысль – одно предложение. Максимум два.

Шаг 5. Убрать паразитов на входе
«В рамках реализации» в начале – это сразу знак СТОП для читателя. Такие заходы съедают первое слово, а первое слово – самое сильное место фразы. Туда должно попасть либо действующее лицо, либо главный глагол. Начинаем не с «в рамках», а с того, кто действует, или с того, что произошло.

Складываем всё вместе
Смотрим, что получилось:

«Мы запускаем программу обучения для 500 сотрудников. Учим работать с искусственным интеллектом и анализировать данные – теми инструментами, без которых через два года не сможет обойтись ни один менеджер. Программу разработали вместе с бизнес-школой X, а они уже помогли шести компаниям пройти этот путь».

Сравните с исходником:
1. Появилось «мы» – есть герои и автор.
2. Появились глаголы: «запускаем», «учим», «работать», «анализировать», «разработали».
3, Появилась конкретика: искусственный интеллект, анализ данных, бизнес-школа.
4. Появилась картинка: через два года без этих навыков нельзя будет работать.
5. Появились короткие фразы, и читатель успевает вдохнуть.

Чек-лист проверки аккаунта эксперта в социальных сетях.

Многие думают, что личный бренд – это красивые фотографии, фешенебельный дизайн и регулярные сторис из дорогих локаций. На самом деле нет. Люди от вашего аккаунта ждут понятную ценность – про что вы и в чем от вас польза.

Возьмите этот чек-лист и пройдитесь по каждому пункту. Если можете уверенно сказать «да», ставьте галочку. Если нет – записывайте себе в план действий.

✅ 1. Фото и имя соответствуют вашему позиционированию
Если вы эксперт, профиль должен выглядеть как профиль эксперта. Фото, никнейм и имя должны сразу создавать нужное впечатление.

✅ 2. Шапка профиля объясняет, кто вы и чем полезны
За 5 секунд человек, который зашел к вам на страницу, должен понять:
- кто вы;
- кому помогаете;
- с какой проблемой работаете;
- почему стоит тут остаться.

Если приходится сомневаться и строить догадки, шапку пора переделывать.

✅ 3. Ваше УТП сформулировано чётко
Чем вы отличаетесь от сотен похожих специалистов?
Если ответ звучит как «индивидуальный подход» или «качественные услуги», значит УТП ещё не найдено. Ищите дальше.

✅ 4. Все ссылки работают и ведут туда, куда нужно
Проверьте:
- сайт;
- телефон;
- электронная почта;
- мессенджеры,
- форму записи;
- лид-магнит.

Неработающая ссылка стоит дороже, чем кажется.

✅ 5. Визуал выглядит цельно
Не обязательно дорого. Не обязательно суперстильно (определенную аудиторию это может отпугнуть). Но профиль должен выглядеть так, будто его ведёт один человек, а не пять разных дизайнеров за разные годы.

✅ 6. Закреплённые публикации продают вас
Именно их чаще всего читают новые подписчики.
В идеале среди них должны быть:
– знакомство;
– кейсы;
– самый полезный материал;
– предложение продукта или услуги.

✅ 7. Контент отвечает на вопросы аудитории
Посмотрите последние десять публикаций. Сколько из них действительно помогают подписчику решить проблему? Если большинство рассказывает только о вас — баланс нарушен.

✅ 8. Контент выходит регулярно
Регулярность важнее вдохновения. Лучше один качественный пост в неделю без пропусков, чем семь подряд и затем месяц тишины.

✅ 9. Актуальные сторис работают
Это мини-сайт вашего профиля.
Разместите там:
- отзывы;
- кейсы;
- услуги;
- ответы на вопросы;
- информацию о себе;
- контакты.

✅ 10. Вы общаетесь с аудиторией
Личный бренд строится не только публикациями. Отвечаете ли вы:
– на комментарии;
– на сообщения;
– на вопросы?
Диалог почти всегда ценнее монолога.

✅ 11. Есть социальные доказательства
Отзывы, кейсы, публикации в СМИ, дипломы, сертификаты, результаты клиентов. Людям проще доверять тому, кому уже доверяют другие.

✅ 12. Видео получают реакцию
Не обязательно миллионы просмотров. Но если видео никто не смотрит и не обсуждает, стоит пересмотреть:
– темы;
– первые секунды;
– подачу;
– заголовки;
– обложки.

✅ 13. Хэштеги и геометки используются осмысленно
Не ради количества. Только те, которые помогают найти именно вашу аудиторию.

✅ 14. Понятно, как купить ваши услуги
После просмотра профиля человек должен понимать:
– что вы предлагаете;
– сколько это примерно стоит;
– как записаться;
– куда написать.

Чем меньше лишних действий, тем выше вероятность обращения.

✅ 15. Профиль вызывает доверие
Спросите себя: если бы вы впервые увидели этот аккаунт, захотели бы оставить заявку? Иногда такой вопрос даёт больше инсайтов, чем любые метрики.

✅ 16. Вас можно отличить от конкурентов
Если убрать имя и фотографию, останется ли что-то узнаваемое? Стиль, рубрики, подача, юмор, формат, экспертность, авторский взгляд – всё это и делает бренд брендом.

Подведите итог
🟢 13–16 галочек – сильная база. Теперь можно масштабироваться.

🟡 9–12 галочек – хороший фундамент, но есть точки роста.

🟠 5–8 галочек – профиль работает не на полную мощность.

🔴 Менее 5 галочек – пока лучше не пытаться раскручивать аккаунт рекламой. Сначала устраните базовые проблемы.

Не стремитесь исправить всё сразу. Выберите 2–3 самых слабых пункта, доработайте их в ближайшую неделю и только потом переходите к следующим.

И напишите в комментариях: сколько галочек получилось у вас из 16?

#обложкадня от журнала "Советское фото" за июль 1991 года

120 тысяч молодых ученых, рабочих, студентов принимают участие в комплексном межведомственном взаимодействии по реализации научных разработок в производстве

Как вам формулировочка? Канцелярит жил, жив и будет жить 😝

А это заголовок из июльского номера советского журнала "Наука и жизнь" за июль 1985 года.

#обложкадня

Как бесплатно попасть на нашу конференцию "СММ-ПРОРЫВ-2026"?

Конференция пройдет в Москве 19-21 августа 2026 года. Если вы очень хотите стать участником, но у вас нет бюджета на билет, есть одна возможность, которую можно использовать – стать волонтером оргкомитета.

Если вы читаете мой канал, вы знаете, что я время от времени даю своим подписчикам разные интересные возможности.;

Конференция – это всегда много организационной работы. И накануне, и в дни проведения. И руки (и головы, конечно) лишними не бывают.

Нам нужны люди, которые будут помогать на площадке в подготовке и сопровождении мероприятия. Работа несложная, коллектив приятный и можно стать частью классного отраслевого мероприятия.

Что делать: помогать готовить зал и зону регистрации, комплектовать пакеты участников, расставлять и раскладывать презентационные материалы, встречать и регистрировать участников и т.д.

А мы за это дадим возможность слушать доклады и участвовать в нетворкинге. И презентации спикеров потом отдадим и диплом выдадим)

Если вы хотите стать таким волонтером и готовы провести с нами подготовительный день до конференции и три дня во время самого мероприятия, напишите мне в личку и мы все обсудим.

Если вы живете не в Москве, но готовы сами оплатить свой проезд и проживание, чтобы стать нашим волонтером и попасть на конференцию – такой вариант тоже рассматривается. Единственное условие - быть на площадке с 18 по 21 августа.

Это классный опыт, новые знакомые и связи, возможность вырваться из рутины и попробовать себя в чем-то новом.

Да и мою книгу с автографом в подарок гарантирую📖

Будет предварительный отбор по итогам заявок. Отберем человека 3-4 в итоге. Ограничений по полу и возрасту нет 😜 Главное - готовность работать и быть полезным.

Пишите в личку, расскажите коротко о себе и почему хотите попасть на конференцию. Отвечу на все вопросы.

Подробнее о конференции тут https://eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/smm-proryv/

Что делать и чего не делать, если закончил выступать раньше срока

Очень многие спикеры бояться не перебрать тайминг, а наоборот закончить выступление слишком рано. И с начинающими ораторами это случается довольно часто. Протараторил все, что приготовил, а часы показывают, что еще целых 15 минут до конца слота.

И в этот момент включается паника: «Надо срочно чем-то заполнить время».

И это почти всегда ошибка.

Есть старая театральная мудрость: лучше оставить зрителя с ощущением «хочу еще», чем с мыслью «когда же это закончится». В публичных выступлениях она работает точно так же.

Если вы закончили раньше, не начинайте хаотично вспоминать все, что не успели сказать. Не повторяйте уже сказанное другими словами. Не добавляйте материал только потому, что «осталось время». Аудитория очень хорошо чувствует, когда спикер начинает тянуть резину и лить воду. И даже если короткое выступление было полезным, натужное дотягиваение до тайминга смажет всё впечатление.

Вместо этого используйте оставшиеся минуты осмысленно.

Сначала закрепите главную мысль. Не пересказывайте все выступление. Просто скажите: «Если после моего выступления вы запомните только три вещи, пусть это будут...» И назовите три ключевых вывода. Именно финальные слова люди запоминают лучше всего.

Затем добавьте то, чего не было в презентации. Не новый блок информации, а короткую историю из практики, смешной случай, ошибку, которую вы когда-то совершили сами. Люди любят то, чего нет на слайдах. Именно такие моменты чаще всего потом пересказывают коллегам.

Если история не приходит в голову, передайте слово залу. Спросите:
«У кого была похожая ситуация?»
или
«Как бы вы поступили в таком случае?»

Даже две-три реплики из аудитории превращают обычную лекцию в разговор. А это всегда ценнее попыток тянуть время.

Еще один сильный прием: микро-задание.
Не нужно устраивать полноценное упражнение. Достаточно сказать: «Я дам вам десять секунд: а вы подумайте, что из моего сегодняшнего выступления вы сможете применить уже завтра. Кто из вас готов поделиться вслух?».

В этот момент люди начинают работать со своими мыслями, вспоминать всё, что вы рассказывали. А это отлично работает на закрепление материала. Ценность выступления от этого резко возрастает.

И, наконец, совет, который отличает опытных спикеров от начинающих: всегда выходите на сцену с небольшим резервом.

Не только с одной презентацией, а еще с двумя-тремя короткими заготовками, которые можно достать при необходимости:
– история на две-три минуты;
– дополнительный кейс;
– интересный факт;
– цепляющий вопрос для обсуждения.

Тогда вы не будете нервничать из-за времени. Если организаторы попросят закончить раньше — просто уберете резерв. Если времени окажется больше — спокойно его используете.

И последнее. Никогда не извиняйтесь за то, что закончили раньше.

Фраза «Ну… вроде всё…» производит впечатление незавершенности и скомканности выступления.

Лучше закончить так, чтобы у аудитории возникло ощущение точки:
«Знания ничего не меняют. Меняют только действия. Надеюсь, уже завтра у вас появится повод вспомнить этот разговор и применить то, чем я поделился сегодня».

Это звучит гораздо сильнее, чем еще три минуты случайных мыслей.

Хороший спикер не заполняет каждую свободную секунду. Он управляет вниманием аудитории. И делает это максимально уверенно.

Для невысоких: новый парижский стиль

#обложкадня от журнала "Бурда" за июль 1997 года

Говорят мода 90-х сейчас вернулась 😜

Чек-лист фотосессии для эксперта: что снять, чтобы хватило на год для задач личного бренда

Раз в год эксперт идёт к фотографу, платит деньги, получает 40 кадров и через месяц когда нужно отправить свой снимок в издание или организатору конференций, он снова в ситуации «нечего надеть», в смысле нечего отправить. Потому что снимали красиво и глянцево, но не под конкретные задачи построения личного бренда.

Фотосессия эксперта нужна для конкретных целей, которые вы будете закрывать весь следующий год: обложки, афиши, аватарки, статьи, презентации. Если приходите без списка, фотограф снимет то, что умеет, а не то, что вам нужно.

Вот список.

Возьмите его с собой в следующий раз на съемку.

Дзынь-Дзынь! Это напоминалка о том, что прием заявок на наш конкурс корпоративных СМИ и медиапроектов "МЕДИАЛИДЕР-2026" заканчивается 1 сентября 2026 года.

И это только кажется, что дедлайн не близко.

День пиарщика, август, отпуска, суета, подготовка к учебному году детей... Хоп! И уже первое сентября, а вы не подали ни одной заявки на конкурс.

И в ноябре с завистью смотрите как коллеги собирают статуэтки, а у вас проекты не хуже, а в чем-то даже лучше.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, надо уже сегодня зайти на сайт конкурса, посмотреть номинации (а их аж 21 штука), выбрать те, которые вам подходят и начать готовить заявки.

Участие в конкурсе бесплатное. Подаваться можно в любое количество номинаций.

У нас есть универсальные номинации, есть номинации для бизнеса, для государственных структур, есть тематические и узконаправленные. В общем выбор большой.

И в каждой номинации – 3 призовых места. А еще есть дипломы отличников для тех, кто набрал много баллов, но чуть-чуть не дотянул до первой тройки мест.

В общем никаких долгих ящиков, никакой прокрастинации. Взяли и пошли готовить заявки! 😜

#обложкадня от журнала "За рулём" за июль 1970 года. 🚘

Эта противная фраза "Надеемся на ваше понимание"...

Вроде бы фраза очень вежливая. Даже интеллигентная. Как бы мы немножко виновато кланяемся и просим понять.

Но это только так кажется.

«В связи с изменением рыночных условий мы вынуждены повысить стоимость услуг. Надеемся на понимание».

Давайте переведем с языка деловой переписки на человеческий:
«Мы уже всё решили. Обсуждать тут нечего. А ваша задача – отнестись к этому правильно. То есть смириться».

В этом и кроется проблема фразы «Надеюсь на понимание».

Она часто появляется там, где никакого понимания от человека на самом деле не требуется. Ему просто сообщают о неприятном решении и заранее предлагают единственную допустимую реакцию – понять. И желательно простить.

Вот например:
«К сожалению, сроки выполнения проекта увеличиваются на две недели. Надеемся на понимание».

А если вы заказчик и вы не понимаете почему должны получить проект позже?

У вас рекламная кампания. Запуск. Обязательства перед партнерами. Деньги.

Что вам делать со своим непониманием?

Поэтому фраза, которая должна смягчить сообщение, иногда дает обратный эффект. Она звучит как попытка заставить поставить точку там, где у собеседника еще остались вопросы.

Особенно неприятно звучит «Надеюсь на понимание» в ситуациях, когда вы:
— повышаете цену;
— переносите сроки;
— отказываете в просьбе;
— отменяете договоренность;
— вводите неудобные для клиента правила.

В таких случаях человеку нужно не ваше «надеюсь», а объяснение.
❌ «С 1 августа стоимость обслуживания увеличивается на 15%. Надеемся на понимание».

✅ «С 1 августа стоимость обслуживания увеличится на 15%. Это связано с ростом стоимости лицензий, которые мы используем в работе. Для действующих клиентов прежнюю цену сможем сохранить только до 1 сентября».

Во втором случае вы не просите человека «понять». Вы даете ему информацию, которая помогает самому сделать выводы.

И еще один момент. Иногда «Надеюсь на понимание» используют как вежливую форму давления:

«Доставить товар в обещанные даты мы не сможем. Надеемся на понимание».

То есть формально вам улыбаются. Но дверь уже закрыли. И разговор закончили.

Если вы действительно хотите сохранить диалог, лучше написать:
«К сожалению, предоставить доставить товар в эти даты не получится. Можем согласовать другие даты, давайте посмотрим, какой вариант вам подойдет».

Главное правило простое: не просите понимания там, где можете дать объяснение.

А если решение создает человеку проблему, то по возможности предложите следующий шаг или альтернативу.

В этом году я снова вошел в состав жюри премии ШТОРМ 2026.

ШТОРМ — это премия для инхаус-команд, которые занимаются управлением репутацией. На это направление в рамках премии смотрят широко: можно подать и формирование инфополя, и работу с корпоративной культурой.

В этом году кейсы принимаются в трех номинациях: "Репутация и антикризис", "Имидж", "HR-бренд".

Почему стоит участвовать:
• Подача заявок бесплатная.
• Все номинанты получают бесплатный билет на конференцию ПЕКЛО, которая пройдет 10 сентября. Там объявят победителей премии.
• Лучшие кейсы будут опубликованы на сайте и получают освещение в медиаполе.

Прием заявок открыт до 10 августа.

Подробности и критерии участия: https://sidorinlab.ru/events/storm-2026

Чек-лист публичного эксперта: 12 точек контакта, где вас оценивают

Личный бренд — это не только ваш аккаунт в соцсетях, визитка и пара интервью в подкастах. Это сумма всех мест, где человек с вами сталкивается – совокупность точек контакта. И мнение, впечатление о вас и решение о том, чтобы вас куда-то позвать, принимают чаще всего не там, где вы особенно старались и всё вылизали.

Вот 12 таких точек. Пройдите по этому списку и отметьте для себя, где у вас дыры.

1. Подпись в электронной почте.
Должна содержать: имя и фамилию полностью, чем занимаетесь. Не только должность, а еще и суть («помогаю компаниям выстраивать коммуникации», «настраиваю лидогенерацию из соцсетей»), телефон, ссылку на одну главную площадку. Не пять ссылок, а одну. Что убрать: «отправлено с iPhone», картинки, которые не грузятся, и юридические дисклеймеры на десять строк.

2. Аватарка в мессенджерах.
Не та же, что в соцсетях, а специальная, где лицо крупно, потому что она отображается размером с ноготь мизинца. Пейзаж, кот, логотип компании и фото в полный рост здесь не работают: собеседник не понимает, кто ему пишет.

3. Имя в мессенджерах и почте.
«Супермаша» или «ivan_2007» не годятся, вас не найдут поиском в чате и не вспомнят, кто писал через полгода. Должно быть имя и фамилия. Проверьте, как ваш адрес отображается у получателя. Не адрес, а имя отправителя.

4. Автоответ и статус «не на месте».
Обычно это пустое место или казённая фраза. Здесь можно дать ссылку на свежий материал, назвать точную дату возврата и оставить контакт для срочного. Три строки, которые снимают раздражение от вашего молчания.

5. Био для мероприятия.
Организаторам нужен ваш текст в двух версиях: 30 слов и 100 слов. Если у вас их нет, за вас напишут, и это будет ваша должность десятилетней давности, скопированная из интернета и неверное название компании. Держите файл наготове.

6. Фото для афиши.
Отдельно от аватарки: горизонтальное, с воздухом справа или слева под текст, на нейтральном фоне. Иначе дизайнер обрежет ваш квадратный портрет так, что у вас появится нервный тик, а вам еще смотреть на это фото весь месяц на всех баннерах.

7. Как вас объявляют.
Напишите одну фразу, которой вас должны представить со сцены, и отправьте её ведущему заранее. Иначе услышите импровизацию с искажённой фамилией и неверными регалиями, а зал запомнит именно это. И не пишите тут список ваших достижений на 12 пунктов, его все равно сократят и выхватят не самое лучшее.

8. Ваш профиль в профессиональных базах и на чужих площадках.
Карточки спикера на сайтах конференций, профили в отраслевых каталогах, страница на сайте компании, регистрационные анкеты. Их заполняют один раз и забывают на годы — а поиск выдаёт их одними из первых. Раз в полгода имеет смысл пройтись по всем и обновить.

9. Ваша визитка и то, что вы говорите, когда её отдаёте.
Вашу визитку никто не читает в момент вручения. Её просматривают вечером в отеле, разбирая вместе с пачкой остальных. Значит, на ней должно быть не только имя и телефон, но и одна строка о том, чем вы полезны. А лучше и фотография, тогда человек вспомнит и вас, и разговор. И фраза при вручении должна звучать не как «вот моя визитка», а «напишите мне, я пришлю вам ту статью, про которую мы говорили». И тогда она не окажется в мусорной корзине.

10. Ваш ответ на «чем вы занимаетесь».
Заготовка обязательна. Не потому, что вы не знаете ответа, а потому, что без заготовки вы каждый раз отвечаете по-разному, а иногда долго и сумбурно, и рынок не складывает из этого единый образ.

11. Как вы выглядите в чужих публикациях.
Проверьте, как вас указывают в чужих статьях, программах, анонсах — там часто устаревшая должность или неполное имя. Один запрос на исправление занимает пять минут, а живёт эта запись в поиске годами.

12. Материалы, которые вы раздаёте после выступления или встречи.
Презентация, чек-лист, ссылка на запись. Файл с названием «Презентация_итог_финал2_испр.pptx» и без единого вашего контакта внутри – упущенная точка контакта. Последний слайд и первая страница любого файла должны содержать ваше имя и способ с вами связаться.