OpenAI запускает шоппинг внутри ChatGPT

OpenAI совершает стратегический шаг на рынок электронной торговли. Компания запустила в США функцию покупок внутри чат-бота ChatGPT. Новая опция Instant Checkout позволяет пользователям оформлять заказы у продавцов Etsy без перехода на сторонние сайты. В ближайшее время к системе подключатся более миллиона продавцов с платформы Shopify. Компания призывает других потенциальных продавцов присоединяться к проекту.

Как работает новый маркетплейс

Процесс покупки полностью интегрирован в чат. Когда пользователь находит товар с поддержкой Instant Checkout, он нажимает кнопку "Купить". Затем он подтверждает детали заказа, адрес доставки и способ оплаты. Платеж осуществляется без выхода из диалога. Поддерживаются Apple Pay, Google Pay, Stripe и банковские карты. Заказы и платежи обрабатываются самими продавцами через их существующие системы. ChatGPT действует как агент, безопасно передающий информацию между пользователем и мерчантом.

Что было раньше

Ранее ChatGPT уже мог помогать с покупками, но иначе. Чат-бот помогал пользователям находить товары через поиск по интернету. Он показывал relevant продукты, изображения, отзывы и цены. В ответ на запросы вроде "что подарить другу, который любит керамику" или "лучшие кроссовки в офис" бот давал рекомендации и предоставлял прямые ссылки на сайты продавцов. Однако для завершения покупки приходилось покидать чат и переходить на сторонние площадки.

Зачем это OpenAI

Этот шаг позволяет компании занять новую для себя роль посредника в электронной торговле. Компания создает новый канал для совершения транзакций. OpenAI будет взимать с продавцов небольшую комиссию за завершенные покупки. При этом компания подчеркивает, что не отдает приоритет товарам с Instant Checkout в результатах поиска. Ранжирование остается органическим. Технологической основой стал открытый протокол Agentic Commerce Protocol, разработанный совместно со Stripe. Его открытие для разработчиков может позволить OpenAI стать архитектором экосистемы коммерции для ИИ.

@antiecom