Крупные торговые центры в этом году сильно разочаровались в "черной пятнице". По сравнению с прошлым годом трафик в конце ноября упал на 4%, а за весь месяц - на 2%. Даже в Москве и Петербурге, где обычно движение пободрее, посещаемость просела. Ритейлеры заранее понимали, что чуда не будет: офлайн всё больше уступает онлайн-покупкам.

Покупатели стали осторожнее и гораздо лучше понимают механику скидок. Многие уже привыкли ловить промокоды и выгоду на маркетплейсах, где можно сравнить цены. Из-за этого люди не считают нужным ехать в ТЦ на распродажи - проще заказать онлайн и получить реальную скидку, а не маркетинговую иллюзию.

Сами магазины тоже не готовы устраивать агрессивные акции: запасы сокращены, маржа маленькая, и большие скидки просто не окупаются. Поэтому вместо традиционных "всё по минус 50%" бренды всё чаще акцентируют внимание на скидках в своих интернет-витринах.

Директор департамента торговой недвижимости Nikoliers Юлия Кузнецова: многие бренды стараются выбирать собственные даты скидок и предлагать персональные программы. Это, например, могут быть дисконты, приуроченные ко дню рождения компании или покупателя. Это стратегия, ориентированная на повышение лояльности аудитории.

Отметим, что мы эту тенденцию видим уже несколько лет. И дело даже не в анекдотически повторяющихся отчётах аналитиков. Люди перестали читать новости про "Чёрную пятницу". Все понимают, что праздник этот уже умер, поэтому пытаются раскручивать "День матери" и прочие, ещё не столь заезженные праздники.

@antiecom