Главными покупателями на маркетплейсах по-прежнему остаются миллениалы (1983–1998 годов рождения), именно они делают больше всего заказов и приносят площадкам половину всей выручки, сообщают эксперты T-Data. На Ozon их почти 55%, на Wildberries около 50%, а на AliExpress Россия - 54%. Они задают моду в одежде, товарах для дома и детских товарах. В онлайн-торговле доля миллениалов составляет 59% оборота.

"X" в догоняющих

Постепенно в онлайн вовлекается и "поколение X", те, кто родился в 1962–1982 годах. Раньше они смотрели на онлайн-покупки со стороны, но за последние пару лет заметно активизировались. Теперь их доля достигает 18–23%, в зависимости от площадки. Они почти не делают спонтанных покупок, зато тратят деньги стабильнее всех: ценят надёжность, удобный возврат и покупают в основном полезное - от лекарств до электроники и дачных товаров.

"Z" в лидерах

А вот главным двигателем роста становятся зумеры - те, кто родился после 1999 года. Они покупают быстро, не задумываясь, и делают это буквально на ходу, совмещая шопинг с соцсетями и учебой. На Wildberries зумеры уже дают 30% выручки, на Ozon - почти 20%, на AliExpress - около 18%. По сути, это поколение превращает маркетплейсы в часть своего ежедневного цифрового потока, и именно они будут определять, каким станет онлайн-шопинг дальше.

@antiecom