«Драйвером бизнеса в Ecom будет способность меняться». Обсудили ГЛАВНЫЕ тренды онлайн-торговли

На визионерской сессии Альфа-Банка на E-Retail Week поговорили о будущем онлайн-торговли, новых бизнес-моделях и роли ИИ — вместе с топ-менеджерами AliExpress, Авито, Яндекс Маркета, ВКонтакте и других компаний.

Как будет расти отрасль и за счёт чего — рассказала ? Алёна Бердникова, начальник управления по работе с отраслями телеком, медиа и технологий Альфа-Банка

Ecom растёт быстрее традиционной коммерции: +39% в 2024 году, а по итогам 2025 года мы прогнозируем рост +29%.

• Считаем, что по итогам года доля Ecom вырастет с 20 до 23% от всех покупок в стране. А в 2028 году на онлайн будет приходиться почти каждая третья покупка.

• Один из драйверов — россияне всё больше времени проводят онлайн. Сейчас это 8,5 часов в день, что на 2 часа больше среднемирового показателя.

• Ecom 3.0 — прежде всего, работа с данными. Логистика, экономическая эффективность, гиперперсонализация — всё это завяза

но на данных.

Как ИИ изменит рынок? На сессии говорили, что это одновременно и возможность, и угроза для гигантов индустрии. Андрей Рыбинцев, управляющий директор Авито по ИИ, поделился своим видением:

До последнего времени мы жили в поисково-рекомендательной парадигме, но это изменилось. Генеративный искусственный интеллект уже меняет сам паттерн поиска информации — с привычной модели на диалоговую, фактически закрывая сценарий личного помощника.

• Глядя на этот сдвиг, весь e-commerce сегодня ищет, как сделать что-то похожее. Мы всё ещё в поиске идеального сочетания продукта и технологии в формате шопинг-ассистента — и именно это, пожалуй, главный вызов для индустрии с

ейчас.

Какие ещё идеи прорабатывать ритейлерам? Генеральный директор AliExpress СНГ Сергей Гречин считает, что стоит пробовать всё

@alfa_tops