«К 2030 году уже 80% решений в компаниях могут принимать без участия человека»

На ПМЭФ лидеры финтеха поспорили об ИИ-агентах — как быстро и насколько масштабно они могут изменить экономику России. В статусной дискуссии участвовали топ-менеджеры Альфа-Банка, Сбера, Т-Банка, Авито, Яндекса.

Спикеры и зрители голосовали, какую долю решений в бизнесе возьмут на себя ИИ-агенты к 2030-му. Победил вариант «до 60%».

Глава Альфа-Банка Владимир Верхошинский отметил, что в реальности влияние агентной экономики может быть ещё сильнее:

Мы недооцениваем тренд. Каждый день в компаниях принимается очень много маленьких решений. Поэтому не удивлюсь, если ИИ в итоге закроет больше 80% таких задач. Как когда-то произошло с цифровыми продажами — сейчас 90% продуктов мы продаём в цифре, ещё недавно этого никто не мог представить.

Что изменится для цифровых компаний в ближайшие 3–5 лет? Рациональные ИИ-агенты будут легко находить различия в финансовых условиях у разных игроков. В итоге они станут почти идентичными у всех.

Как бизнесу конкурировать в таких условиях? На примере банков — когда условия станут совсем одинаковыми, клиенты будут выбирать банк по принципу «нравится — не нравится», «кто больше вовлекает и развлекает». Победит тот, кто даёт больше удовольствия, с кем хочется ассоциироваться. Финтех станет фантехом.

На следующие пять лет это станет ключевым фактором в конкуренции между банками. И не только банками.

Telegram | MAX