​​«Atlassian, мы больше не можем быть вместе». 💔 Сегодня у нас в гостях Владимир Манеров, продакт-оунер отечественной альтернативы Confluence и Notion – TEAMLY. Обсуждаем, что происходит на рынке решений для совместной работы, реально ли развестись с западными вендорами и чего ожидать в будущем.

– Как изменился сегмент за последние годы?

– Рынок начал трансформироваться еще во времена ковида. Стали появляться новые продукты, активно допиливались «старые». Процесс ускорился, когда западные коллеги дружно устремились на выход.

Впрочем, бурного спроса на российское ПО не произошло. Многие еще долго сидели на любимом Atlassian и ждали, что все вот-вот образуется. Однако постепенно компании начали понимать, что на двух стульях не удержаться и импортозамещение просто необходимо.

За несколько лет появилось более 10 решений для командной работы. Мы постоянно наблюдаем новых конкурентов, причем как крупных игроков, так и небольшие стартапы. Рынок более чем живой и достаточно конкурентный. Если в 2022 вендоры часто предлагали базы знаний с минимальными или отсутствующими возможностями для совместного труда, то в 2024 мы видим уже полноценные инструменты.

– Что хотят заказчики сегодня?

– Функционал и дружелюбный интерфейс. Со вторым пунктом понятно – с продуктом должно быть комфортно работать. А вот с первым немного сложнее. Здесь есть искушенные и неискушенные заказчики. Первые вкусили всю прелесть западных решений и хотят равноценный аналог. Вторые слышали о ПО для совместной работы, но еще не пользовались – они не охотятся за определенными фичами, а стремятся понять, чем платформа может быть им полезна.

Мы стараемся учитывать интересы и тех, и других. Детально консультируем клиентов, объясняем, как TEAMLY способна закрывать самые разные задачи: от онбординга до финального согласования документов. Также следим за трендами (например, дружим с ИИ), внедряем новые фичи, дорабатываем имеющийся функционал.

Отдельный нюанс – сама миграция. Переезд на новый продукт, пусть и похожий на прежний – не ванна с пузырьками, бокалом вина и джазом. Напротив, процесс сложный и ресурсозатратный. И одна из ключевых задач вендоров сейчас – максимально облегчить эту историю для заказчика.

– Какие сложности в развитии ПО для совместной работы?

– Надо понимать, что зарубежные продукты разрабатывались годами в относительно комфортных условиях. У нас другая ситуация – заказчик хочет достойный результат как можно скорее, ведь задачи не ждут. Да и время сейчас не самое простое. Но выше головы не прыгнешь. Остается запастись терпением – создавать MVP, тестировать, смотреть баги, исправлять. Очень важна обратная связь от клиентов. Нужно разграничивать, какие функции действительно нужны клиентам, а какие хочет реализовать разработчик.

– Реально ли полностью заменить Atlassian?

– Коллеги давно в деле и прекрасно знают своего заказчика. А еще у них есть огромный маркетплейс, где более тысячи плагинов и виджетов. Догнать будет непросто, но возможно. Есть даже ощущение, что это займет не так уж и много времени, поскольку идем по проторенной дороге. Главное, вести диалог со своей целевой аудиторией и, как ни странно, делать дело.

– На какие рынки стоит обратить внимание для ИТ-экспорта?

– Точно не США и Европа – там правят гиганты, с которыми очень трудно конкурировать. А вот Латинскую Америку можно рассмотреть – есть где развернуться. Про Азию и Африку ничего не скажу, поскольку мы не анализировали эти рынки.

– Чего ждать в будущем?

– Западные вендоры потеряли «золотой билет». Такой кусок рынка им уже никто не даст. Даже если сейчас отменят санкции и все ринутся обратно – госсектор и окологосударственные компании останутся на отечественных решениях. Да и бизнес вряд ли примет с распростертыми объятиями. Дело ведь не только в деньгах. Доверие подорвано, никаких гарантий больше нет.

#импортозамещение

@aerodisk_official — трезво про импортозамещение в ИТ