Wildberries - жалобам нет конца и края?

В очередной раз детище Татьяны Ким - популярный российский маркетплейс предстает перед пользователями исключительно в негативном образе. Стало известно, что онлайн-продавцы направили коллективную жалобу в ФАС на Wildberries в связи с "систематическими нарушениями" своих прав. Покупатели же обнаружили внезапные списания средств с банковских карт, что якобы связано с обновлением правил бесплатной доставки. Будем разбираться?

Оказывается, маркетплейс задерживает выплаты за реализованный товар "на 5-10 и более банковских дней", а также не предусматривает защиту от массового выкупа товаров ботами, говорится в обращении предпринимателей, уставших от произвола и бесконечных штрафов этой конторы "Рога и опыта". По словам селлеров, задержками средств платформа пытается вынудить продавцов переходить в банк Wildberries.

В то же время маркетплейс легко и без проблем проводит списание денежных средств за дополнительные опции — к примеру, за перераспределения товара между складами, — однако саму услугу оказывать не считает нужным. Кроме того, продавцы просят ФАС обратить внимание на практику использования ботов для массового выкупа товаров, их так же беспокоит произвольная корректировка отчетов маркетплейсом, а также отсутствие прозрачности аналитических данных. Шокирует?

Ранее мы уже писали о том что платформа процветает и пускает "пыль в глаза", заявляя об успешности бизнеса, а фактически, Wildberries выстроил гибридную модель, в которой имеет место, в том числе, и скрытая экономика пусть и временно, но удерживаемых средств. Сюда же получается можно добавить и отчеты состряпанные "от фонаря", штрафы и неожиданные списания с карт покупателей под соусом изменения правил доставки о которых никто не предупреждал заранее.

@bankrest24