Как грамотно организовать инвентаризацию в посуточной квартире и сети апартаментов? Чем она отличается от ревизии?

Узнали у Натали Черниченко, основательницы компании «Лайла Тов». В её управлении более 60 квартир в Москве, в том числе «Стильная однокомнатная квартира у метро Южная» и «Двухкомнатная квартира у метро Академика Янгеля».

Многие думают, что ревизия в посуточном бизнесе — это формальность: пересчитали простыни, обнаружили пыль, записали в блокнот и забыли. На самом деле это важный процесс, от которого напрямую зависят прибыль и отзывы. Если гость не находит штопор или видит надколотую кружку, он может снизить оценку, а если в квартире недостаточно чисто — не вернуться.

Инвентаризация — это полный учёт всего имущества: мебели, техники, посуды, постельного белья, полотенец, а также средств гигиены и бытовой химии. Инвентаризация позволяет вовремя обнаружить пропажу или неисправность.

Ревизия — более глубокий контроль. Включает инвентаризацию, проверку качества уборки и оценку состояния помещения: сантехники, окон, стен. Ревизия помогает понять, в каком состоянии находится имущество и как его эффективнее использовать для развития бизнеса.

Кому и как проводить проверку

До пяти квартир: горничная плюс рантье. Собственник составляет чек-лист наполнения, с которым после уборки сверяется горничная. Полную ревизию выполняет сам рантье.

От шести до 30 квартир: к процессу подключается ассистент рантье. Горничная уведомляет его о нехватке позиций, ассистент заказывает всё необходимое. Ревизию проводит либо ассистент, либо рантье.

Более 30 квартир: добавляется менеджер по снабжению, который регулярно приезжает на объекты, лично проверяет всё по чек‑листам и организует закупку нужных предметов и моющих средств.

Арендодатель может устраивать такие проверки посуточных квартир, когда ему удобно: ежеквартально, ежемесячно или даже после каждого выезда гостя. В квартирах «Лайла Тов» ревизия проходит один раз в три месяца.

Подробнее разобрали тему в журнале «Высокий сезон».

#для_рантье

@yandex_travel_pro