Как объяснить клиенту повышение стоимости услуг

Повышение стоимости — одна из самых чувствительных тем в работе с клиентами. Изменение цены обычно главная причина недовольства, но иногда вопросы возникают и из-за недостатка информации и неожиданности.

Лучше сообщать о таких изменениях заранее и объяснять причины решения. В разговоре полезно обозначить:

когда изменения вступают в силу,
что повлияло на пересмотр стоимости,
как это отразится на сотрудничестве,
какие условия сохраняются.

Подписаться | Чат «Предпринимательский класс»