О кейсах

Раз уж заговорили про кейсы, то вот одна простая истина.

Кейсы должны быть конкретные.

Если ты пишешь кейс, то у него должна быть структура. Нужно описать начало — условно говоря, как работала компания до внедрения этой системы автоматизации. Сколько она зарабатывала, в чем были проблемы, почему решили заняться ее решением.

Далее — весь процесс работы. Это, собственно, и есть самая мякотка кейса — цифры, иллюстрации, комментарии спикеров.

Ну и вывод — что изменилось-то. Необязательно в лучшую сторону, иногда кейс может быть и отрицательным — факапы читать ничуть не менее интересно.