Почему обратная связь не поможет, если вами манипулируют?

?? Рассказывает Анна Мигунова — наш тренер, а также преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково.

Представьте ситуацию:

На планерке команды коллега с усмешкой вам говорит: «Мда, если бы ты в этой компании лет на пять дольше проработал, ты бы такие вопросы не задавал»

Возможно, первым делом вы захотите дать обратную связь, но скорее всего это не сработает.

?? Потому что вы имеете дело с осознанной манипуляцией. Человек не случайно нарушил ваши границы. В этом кейсе он целенаправленно подрывает ваш авторитет, чтобы быть более влиятельным.

Когда человек сознательно вами манипулирует, у него нет задачи услышать и понять ваш фидбек. Вероятно, он использует его против вас, например, намекая на вашу агрессивность.

А как тогда защищаться?

Нужно научиться распознавать намеренные и неосознанные манипуляции, чтобы вскрывать их нужными инструментами.

В каких-то ситуациях потребуется работа с эмоциями, где-то действительно обратная связь, а иногда специальные приемы для противодействия давлению.

?? Вчера Анна Мигунова провела вебинар по манипуляциям, на котором рассказала, как их распознавать, анализировать контекст и выбирать стратегию поведения. Запись встречи опубликовали в канал предзаписи на курс «Осознанные коммуникации» — переходите, чтобы забрать!