Как просить, не вызывая раздражения?

Люди не всегда умеют заботиться о своих границах и говорить «нет». Причины могут быть самые разные.

Например, вы просите подчиненного взять дополнительный проект. Он и так загружен, но боится, что отказ повлияет на его рост в компании. Итого: сотрудник соглашается, испытывая раздражение и усталость.

А теперь вопрос — как это повлияет на ваши отношения?

Если вы идете с человеком вдолгосрок, его скрытый негатив вам совершенно не на руку.

?? В таких ситуациях очень помогает техника «право на отказ» — когда вы напоминаете собеседнику о возможности сказать «нет».

«Слушай, мы не рассчитали нагрузку, и сейчас нам не хватает человека на ещё один проект. Ты бы мог взяться за дополнительного клиента? Если что, ты можешь отказаться, если у тебя и так завал»

Чем полезна такая формулировка?

?? Человек расслабляется и не чувствует, будто его ставят перед фактом.
?? Прозрачность укрепляет доверие и повышает шансы на продуктивную помощь.

??? Важно понимать, что право на отказ не должно быть манипуляцией. Используйте его только тогда, когда действительно готовы услышать «нет».