Как выстраивать доверие с командой через повседневные диалоги?

?? Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.

Доверие не появляется само по себе, особенно на удаленке. Его нужно создавать, и один из ключевых инструментов — это повседневные разговоры.

1?? Добавляйте неформальности

Даже если у вас нет возможности обедать вместе, включайте в разговоры немного личного, обсуждайте рутину и интересы. Люди работают с людьми, а не с роботами!

Кстати, мы склонны доверять тем, с кем похожи, поэтому старайтесь находить с людьми что-то общее, например, вы учились в одном универе или любите азиатскую кухню.

2?? Обращайте внимание на эмоции

Важно реагировать на состояние людей не только в конфликтах, но и любых рабочих взаимодействиях. Эмпатия очень располагает, поэтому позволяет быстрее договариваться.

3?? Выясняйте мотивацию подчиненных

Понимание, что движет вашими подчиненными, помогает с ними взаимодействовать. У всех разные стимулы, важно это признавать. Создайте атмосферу, в которой людям не стыдно говорить о своих желаниях.

4?? Будьте прозрачны

Не бойтесь разговаривать о недопониманиях и ошибках, признавайте свою неправоту — показывайте команде, что в отношениях с вами можно быть открытым.

?? А какие моменты повышают ваше доверие к руководителю? Поделитесь в комментариях, чтобы другие подписчики взяли на заметку!