Готовые фреймворки для проведения командных встреч в отделе маркетинга. Часть 1.

Одна из частых проблем менеджмента проектов кроется в бесполезных митах, которые никак не влияют на результат. Собирается куча людей, которые хаотично отчитываются по своим задачам, вроде все очень позитивно, но по итогу план не выполняется, а в чем проблема — непонятно.

Ловите 5 готовых фреймворков, которые помогут эффективно выстроить процессы и улучшить перформанс команды.

I. Дебаг. После каждого реализованного проекта, в случае, если он неуспешен с точки зрения метрик, обязательно встречайтесь командой, чтобы отрефлексировать и понять, где именно проблема, кто виноват: человек или процесс.

Фреймворк: Даем команде вводные в формате какой план был, какой факт мы получили. Ставим таймер на 10 минут, каждый из участников накидывает карточками свои гипотезы, после чего по очереди их презентует. Обязательно на этой встрече зафиксировать конкретные задачи и то, что вы будете делать по-другому, чтобы улучшить результаты.

→ Шаблон Miro

II. Брейншторм. Когда нужно нагенерировать гипотезы решения сложной задачи, собрать идеи для креативов, мы собираем ключевых участников процесса на брейншторм.

Фреймворк: Главное – четко сформулировать какую задачу вы решаете, какие вопросы вам нужно обсудить для ее решения, какие блокеры есть, и на основе каких критериев вы будете оценивать идеи.

Далее ставим таймер на 10 минут, участники накидывают карточки и презентуют их. Отобранные идеи обязательно декомпозируем в задачи.

→ Шаблон Miro


III. Демо встреча. Важно чекать промежуточные результаты проекта, чтобы убедиться, что вы on track. Ее нужно делать на середине проекта, чтобы было время что-то скорректировать или исправить.

Фреймворк: Показываем команде полный скоуп проекта, напоминаем дедлайны. Далее идем по списку того, что должно быть готово к этому моменту, каждый участник процесса показывает что готово по его блоку.

IV. One-to-one. Регулярная встреча между руководителем и подчиненным сотрудником, где оба участника могут обменяться обратной связью в формате открытого микрофона

Фреймворк: На таких встречах нет строгой повестки — это время, когда сотрудник может поделиться всем, что его волнует, начиная от рабочих задач и заканчивая личными переживаниями. Мы начинаем с "эмоционального разогрева", спрашивая сотрудника о его настроении с помощью эмодзи. Затем переходим к обсуждению успехов, трудностей и приоритетов.

Важно, чтобы руководитель не только запрашивал обратную связь, но и активно ее предоставлял, ориентируясь на три ключевых вопроса: что сотруднику стоит продолжать делать, чего избегать и к каким новым действиям стоит прибегнуть.

→ Шаблон Miro

Если соберем 400 реакций — дропнем вторую часть поста