Управление людьми по науке
@science_of_HR
Управление людьми по науке
Сколько стоит наша (руководителей) токсичность бизнесу?
Уехал на обучение, надеюсь, просветленный вернусь через неделю. Вчера организаторы предложили заполнить анкету, в которой есть вопрос о моих целях на этот интенсив.
А я размышляю о своей токсичности, которая периодически мешает мне в работе. Это я тут в канале белый и пушистый, а на деле очень непросто другим людям со мной бывает.
Мою личную токсичность запускают три фактора:
- моя дикая усталость (привет, трудоголик!),
- фрустрация из-за отсутствия времени или других ресурсов (привет, дедлайны!),
- систематическое невыполнение обязательств / договоренностей сотрудниками или партнерами (привет, перфекционист!).
Это «портрет» триггеров токсичности не уникален, точно такие же проблемы вижу и у других руководителей. А если вы работаете в корпорации, то вам еще «бонусом» прилетает токсичная корпоративная культура, с которой тоже необходимо как-то справляться.
Исследование «токсичных» руководителей (в оригинальной статье destructive,problematic, difficult leaders. Прямую ссылку дал в конце поста) выявило, что их поведение генерирует скрытые издержки, в среднем в 8,7 раз превышающие их годовую зарплату:
Прямые финансовые потери ($937 тыс./год):
🔹 Текучесть кадров: +127% (37,2% vs 16,4% в командах без токсичного
руководителя), стоимость замены — 127% зарплаты ушедшего сотрудника.
🔹 Прогулы и «присутствие без вовлеченности»: +47% невыходов, −31%
продуктивности.
🔹 Юридические риски: +340% жалоб, +210% судебных консультаций.
Операционные потери ($968 тыс./год):
🔹 Инновации: −41% идей, −53% внедрения предложений, время разработки прототипа +180%.
🔹 Качество решений: −47% обмена информацией, +130% отмен решений.
🔹 Коллаборации: −64% межфункциональных связей.
Ущерб культуре организации ($664 тыс./год):
🔹 Копирование токсичного поведения подчиненными: +67% агрессии в команде.
🔹 Репутация: −0,8 балла в оценках работодателя, +18% надбавки для привлечения кадров.
🔹 Разрушение доверия: −31% уровень доверия ко всему руководству, восстановление занимает 18 месяцев.
Издержки от деструктивного лидерства еще выше в отраслях, основанных на знаниях (IT, финансы и др.), а также на высших уровнях менеджмента.
Есть ли шансы исправить ситуацию?
Только 31% руководителей добились
устойчивого улучшения поведения в ответ на попытки исправить ситуацию.
Наибольший эффект дает комбинация методов: структурированная обратная связь + коучинг руководителей + привязка к материальному вознаграждению. Исследователи ничего не пишут про психотерапию, а именно она, по моему искреннему убеждению, может по-настоящему исправить человека.
Последствия токсичности очень инертны. Восстановление показателей после решения проблемы токсичности происходят небыстро:
🔸 текучесть кадров нормализуется в течение 4–6 месяцев,
🔸 операционные показатели в течение 9–12 месяцев,
🔸 уровень доверия в течение 12–18 месяцев.
Цифры, конечно, впечатляют. Когда я в очередной раз слышу «нафиг заниматься благополучием руководителей и этой вашей виртуальной токсичностью» вспоминается легендарная фраза Лебедева, правда немного в исправленной формулировке:
Как работать над своей токсичностью?
Да никак, оставайтесь в ж…
Буду выбираться на свет из этого не самого приятного места. Может и вам что-то напишу про свое развивающее путешествие, если это интересно.
Хотел поставить на аватарку «Я в отпуске, не беспокоить», но ведь это же не сработает. Эту подпись нужно себе на лоб прибить и смотреть в зеркало 4-5 раз в день )))
PS Перешлите этот пост тому самому начальнику
PS2 Вот прямая ссылка на исследование, если у вас не скачивает из текста по гиперссылке
https://www.preprints.org/frontend/manuscript/64bb6414ae342dc76dc7dc40b7953342/download_pub
—
@IDofHR
Пишем здесь >>>
Приложение Happy Club >>>
Happy HR Camp ОХУЛИАРДЫ 2.0 >>>
⬆️⬆️⬆️
Делюсь материалом от Андрея Вебера в продолжение нашего разговора о том, что токсичность стоит бизнесу вполне конкретных денег. Да, нам может быть непросто эти потери оценить. Да, нам может казаться "а зато вон как он/а клиентов привлекает, сделки закрывает, сотрудников строит". На самом деле это не "зато", а "несмотря на". Бизнес идет вперед с токсичным руководителем часто не благодаря его токсичным методам управления, а вопреки им. Современный бизнес, построенный на инновациях и командной работе, долго не выживет в модели, созданной для конвейерного производства с высоким уровнем стандартизации и минимальной ролью человеческого капитала.
👍 если согласны. А если нет - поделитесь своим мнением в комментариях.
Делюсь материалом от Андрея Вебера в продолжение нашего разговора о том, что токсичность стоит бизнесу вполне конкретных денег. Да, нам может быть непросто эти потери оценить. Да, нам может казаться "а зато вон как он/а клиентов привлекает, сделки закрывает, сотрудников строит". На самом деле это не "зато", а "несмотря на". Бизнес идет вперед с токсичным руководителем часто не благодаря его токсичным методам управления, а вопреки им. Современный бизнес, построенный на инновациях и командной работе, долго не выживет в модели, созданной для конвейерного производства с высоким уровнем стандартизации и минимальной ролью человеческого капитала.
👍 если согласны. А если нет - поделитесь своим мнением в комментариях.
👍 21
💯 2
🔥 1
2 5 1.2K
Обсуждение 2
Обсуждение не доступно в веб-версии. Чтобы написать комментарий, перейдите в приложение Telegram.
Обсудить в Telegram