Тревога как медиапродукт: почему не стоит продавать беспокойство

Российские потребители принимают решения на фоне экономической неопределенности. Во втором квартале 2026 года индекс потребительской уверенности составил минус 13%, а индекс благоприятности условий для крупных покупок – минус 19%.

Как маркетинг усиливает тревогу

Аудиторию убеждают, что товар скоро резко подорожает, услуга станет недоступной, а решить проблему можно только сейчас. Реальная осторожность потребителей превращается в искусственную срочность.

Основные приемы:

– ограниченное предложение;
– обратный отсчет;
– акцент на возможных потерях;
– демонстрация ажиотажа среди покупателей;
– противопоставление тревожного будущего единственному «безопасному» решению.

Формально такая реклама может не содержать прямой лжи. Манипуляция возникает, когда негативный сценарий преподносится как неизбежный, а человеку не оставляют времени сравнить предложения и проверить условия.

Почему стратегия не работает вдолгую

Давление может кратковременно повысить продажи, но одновременно усиливает недоверие к брендам. По данным исследования AdIndex и «Тет-о-твет», россияне все чаще ждут от рекламы подвоха, скрытых условий и навязывания покупки. Гораздо лучше аудитория воспринимает понятную рекламу, которая соответствует реальному опыту и не пытается управлять решением через страх.

Устойчивые отношения с потребителем строятся не на тревоге, а на честности, прозрачности и возможности сделать осознанный выбор.

Комментирует Михаил Шурыгин 👆🏻

#РОЦИТ #маркетинг #медиаграмотность

Подписаться на РОЦИТ