Тревога как медиапродукт: почему не стоит продавать беспокойство

Российские потребители принимают решения на фоне экономической неопределенности. Во втором квартале 2026 года индекс потребительской уверенности составил минус 13%, а индекс благоприятности условий для крупных покупок – минус 19%.

Как маркетинг усиливает тревогу

Аудиторию убеждают, что товар скоро резко подорожает, услуга станет недоступной, а решить проблему можно только сейчас. Реальная осторожность потребителей превращается в искусственную срочность.

Основные приемы:

– ограниченное предложение;
– обратный отсчет;
– акцент на возможных потерях;
– демонстрация ажиотажа среди покупателей;
– противопоставление тревожного будущего единственному «безопасному» решению.

Формально такая реклама может не содержать прямой лжи. Манипуляция возникает, когда негативный сценарий преподносится как неизбежный, а человеку не оставляют времени сравнить предложения и проверить условия.

Почему стратегия не работает вдолгую

Давление может кратковременно повысить продажи, но одновременно усиливает недоверие к брендам. По данным исследования AdIndex и «Тет-о-твет», россияне все чаще ждут от рекламы подвоха, скрытых условий и навязывания покупки. Гораздо лучше аудитория воспринимает понятную рекламу, которая соответствует реальному опыту и не пытается управлять решением через страх.

Устойчивые отношения с потребителем строятся не на тревоге, а на честности, прозрачности и возможности сделать осознанный выбор.

Комментирует Михаил Шурыгин 👆🏻

#РОЦИТ #маркетинг #медиаграмотность

Подписаться на РОЦИТ

Самые важные посты из Telegram-каналов экспертов РОЦИТ на этой неделе

Антон Горелкин @webstrangler
Как гаджеты изменили наш мир – и что ждать от них в будущем? В «Новых понятиях» вместе с российским техноблогером Валентином Петуховым (также известным как Wylsacom) вспомнили первые мобильные телефоны, обсудили входящие в моду «умные очки» и попытались представить, каким станет российский фотонный смартфон.

Валерий Федоров @fedorovwciom
Эзотерика — это реакция на дефицит ясности и предсказуемости, на рост тревожности и непредсказуемости социальной реальности. Поэтому работать важно не только с самим рынком эзотерических услуг, но и с причинами, которые подпитывают спрос на него. Одними запретами этот запрос не закрыть: если у людей сохраняется потребность в опоре, она должна быть удовлетворена. В этом корень живучести эзотерических практик, переживших уже несколько тысячелетий (!) запретов и гонений. Стоит ли в очередной раз идти по этому пути?

Людмила Богатырева @government_IT
На Всемирных играх гуманоидных роботов в Пекине Tiangong Ultra пробежал 100 метров за 9,39 секунды — быстрее рекорда Усэйна Болта в 9,58. А позднее робот улучшил результат до 8,86 секунды. Есть, правда, один нюанс: быстро бегать роботов уже научили, а нормально останавливаться — пока нет. Сразу после финиша железные спортсмены врезаются в защитные маты и падают.

Олег Капранов @toxic_digital
События последних дней безусловно говорят об изменении подхода к тому, как должны строиться сети нового поколения в России. Причем изменение столь стремительное, что не все лидеры рынка связи оказались к этому. Даже при том, что с начала года активно подогревали инфополе. Значит ли это, что золотой диапазон освобожден? Нет. Значит ли это, что отечественное оборудование не нужно. Нет, нужно. И будет. И есть уже. Полагаю, что необходимость сетей пятого поколения перевесила все остальное. А значит, есть шансы, что они вскоре появятся.

Георгий Лобушкин @lobushkin
Научно-фантастическая драма произошла на Тайване. Муж, с помощью робота-пылесоса, записал на видео измену жены, выиграл гражданский иск против нее и потом отправился в тюрьму. Оказалось, что ревнивец не учел строгость местных законов по поводу неприкосновенности частной жизни. Запись принесла обманутому супругу 17 тысяч долларов, но изменщица подала встречный иск и отправила бывшего на нары.

Алексей Парфун @ParfunA
В Нью-Йорке есть фотостудия Happy Beginnings фотографа Томаса Трана. Он снимает портреты на винтажный Polaroid Big Shot с одноразовыми вспышками Magic Cube и снятой с производства peel-apart плёнкой. Один такой портрет стоит $140. Когда любую ошибку можно исправить, невозможность исправления становится частью продукта. В мире, где ИИ и цифра делают результат всё более идеальным и предсказуемым, человеческая ошибка, случайность и необратимость начинают стоить денег.

Павел Пряников @tolk_tolk
Продвинутый человекоподобный робот стоит около $100 тыс. Более простые поделия – в разы дешевле. Подумалось, что военные действия с использованием «кожаных мешков» уже через несколько лет уйдут в прошлое. То, как быстро совершенствуются роботы, говорит нам о том, что через год, максимум 2-3 года, они точно будут совершеннее тех же штурмовиков. Люди будут нужны только как инженеры и управляющие этим роями машин.

Михаил Шурыгин @shuryginit
В Сингапуре запустили первую в мире независимо работающую серверную стойку с живыми человеческими нейронами. Это не мозг в банке и не сервер, полностью состоящий из живой ткани. Это гибрид обычной электроники и выращенной в лаборатории нейронной сети. Жить такая культура может до шести месяцев. Так что пока это не революционная замена дата-центрам, а большой исследовательский эксперимент. Но граница между биологией и вычислительной техникой стала ещё немного тоньше.

Каналы экспертов РОЦИТ

Платформы меняют правила для медиа

Член правления РОЦИТ, гендиректор АНО «Институт развития интернета» Алексей Гореславский принял участие в панельной дискуссии «Медиаландшафт 2026. Как платформы меняют рынок медиа» в рамках Фестиваля новых медиа.

Как трансформируется медиапотребление? Почему необходимо менять подходы к оценке эффективности? Подробнее — в карточках.

#РОЦИТ #медиа #СМИ #ФестивальНовыхМедиа

Подписаться на РОЦИТ

Как гаджеты изменили наш мир – и что ждать от них в будущем? В «Новых понятиях» вместе с российским техноблогером Валентином Петуховым (также известным как Wylsacom) вспомнили первые мобильные телефоны, обсудили входящие в моду «умные очки» и попытались представить, каким станет российский фотонный смартфон. А разобраться с новыми понятиями нам помогала интернет-энциклопедия РУВИКИ.

Смотрите очередной выпуск подкаста «Новые понятия» эксклюзивно на ВК Видео и не забывайте оставлять комментарии!

Как не попасться на фейковый сайт?

Фейковые сайты маскируются под привычные сервисы и используют разные приёмы, чтобы получить данные или деньги пользователей.

Юрист, эксперт РОЦИТ Элеонора Засс рассказала, на что обратить внимание и как действовать, если вы столкнулись с мошенническим ресурсом 👆

#РОЦИТ #кибербезопасность

Подписаться на РОЦИТ

Транспорт научат передавать данные при сбоях навигации

АО «ГЛОНАСС» разработало систему для мониторинга общественного транспорта, способную сохранять работу при сбоях спутниковой навигации и мобильного интернета. Она создана на базе ГИС «ЭРА-ГЛОНАСС» и предназначена для передачи информации о фактическом движении транспорта пассажирам, перевозчикам и диспетчерским службам.

С 1 сентября систему начнут тестировать на трех троллейбусных маршрутах Калуги. В перспективе технологию хотят применять для мониторинга коммунальной техники и транспорта экстренных служб.

Комментирует эксперт РОЦИТ, специалист по борьбе с экстремизмом и блогер Алексей Трифонов ☝️

#РОЦИТ #технологии

Подписаться на РОЦИТ

Почему фейки цепляются за реальные события?

Фейковая информация может выглядеть убедительно, если ее основой становится реальное событие. Человек уже знает о произошедшем из СМИ или соцсетей, поэтому добавленная к нему ложная деталь воспринимается как продолжение знакомой истории.

Так работает и классическая схема телефонного мошенничества, сначала злоумышленник называет реальные данные о банке или сервисе, а затем добавляет вымышленную угрозу. Узнаваемые детали снижают настороженность и помогают принять последующую ложь. В соцсетях и мессенджерах механизм становится особенно эффективным, поскольку позволяет воздействовать сразу на множество людей, уже обеспокоенных реальным событием.

О том, как противостоять фейкам и непроверенной информации поделился декан факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ, член правления РОЦИТ Андрей Быстрицкий 👆🏻

#РОЦИТ #медиа #фейки

Подписаться на РОЦИТ

Мошенники украли деньги — кто их вернет?

«Антифрод 2.0» вводит механизм компенсации для граждан, ставших жертвами телефонного и интернет-мошенничества. Если банк или оператор связи не выполнил предусмотренные законом меры защиты и именно это позволило похитить деньги, отвечать финансово будет он.

Но компенсация не станет автоматической после любого мошеннического перевода. Важно, кто и на каком этапе допустил нарушение, какие меры защиты были выполнены и есть ли основания для ответственности.

Комментирует эксперт РОЦИТ Олег Капранов ☝️

#РОЦИТ #платформы #контент

Подписаться на РОЦИТ

Самые важные посты из Telegram-каналов экспертов РОЦИТ на этой неделе

Антон Горелкин @webstrangler
ЦБ объявил, что все системно значимые банки России с 1 сентября будут готовы предоставить своим клиентам возможность открывать счета в цифровых рублях и проводить с ними операции. Уверен, что преступники постараются использовать инфоповод о старте обращения цифрового рубля, чтобы одурачить как можно больше россиян. Многие уже стали жертвами, поверив в сказки про «инвестиции в цифровой рубль», «проверку кошелька», «конвертацию по специальному обменному курсу» и так далее. Будьте осторожны!

Людмила Богатырева @government_IT
МТС и билайн запустили услуги, которые позволяют пользоваться Netflix, Spotify, OpenAI и другими зарубежными платформами без стороннего VPN и дополнительных приложений. Подход интересный: проблему, которую сейчас мы решаем самостоятельно, операторы постепенно превращают в обычную услугу — без дополнительных приложений и настроек.

Олег Капранов @toxic_digital
С интересом посмотрел отчет Similarweb про ИИ, GPT-сервисы и традиционный поиск. Ничего революционного там не выявлено, разве что для адептов концепции «ничего не будет, ни театра, ни книг, одно сплошное телевидение» может обозначиться некое разочарование. Ну и очевидно, что сегодня отчаянно не хватает инструментов для анализа всей этой радости, метрик то есть.

Георгий Лобушкин @lobushkin
Идеальные резюме стали поводом для отказа в работе. Вылизанный текст, идеально описанный опыт теперь являются признаком искусственного интеллекта. Примерно 20% рекрутёров отклоняют сотрудников с таким резюме, особенно если оно напоминает сгенерированное. Главным минусом выделяют, когда резюме повторяет текст вакансии. Найти достойную работу становится почти невозможным.

Алексей Парфун @ParfunA
Британское издание провело эксперимент с рассказами и новеллами, созданными людьми и нейросетями. Оказалось, что читатели чаще отдавали предпочтение текстам, написанным ИИ. Считаю, что использование нейросетей в искусстве — нормальная практика, а разговоры об "AI-слопе" — снобизм. С точки зрения искусства нет никакого значения, как создано произведение.

Павел Пряников @tolk_tolk
В медиа-сфере России сейчас обсуждают, что заставляет россиян, роняя тапки и трусы, биться за билеты на Канье Уэста. Чёрный расист, женоненавистник, нацист – за то, что наговорил и сделал этот парень, обычного россиянина упекли бы за решётку на 7-15 лет. Думаю, основная причина – очень значительная часть россиян просто истосковалась по включённости в глобальную культуру, какая бы она ни была. Отсюда и комиксовый, уровня класса Ц, «Человек-паук» заткнёт за пояс любого «Колобка».

Михаил Шурыгин @shuryginit
ИИ начал лишать целые страны их главного экспортного товара - дешёвого интеллектуального труда. Угроза нависла над колл-центрами, поддержкой, переводчиками, дизайнерами, младшими аналитиками и начинающими программистами. ИИ автоматизирует именно те задачи, с которых люди раньше начинали карьеру, получали опыт и постепенно становились экспертами. Деньги достанутся владельцам моделей, вычислительной инфраструктуры, данных и конечных продуктов.

Валерий Федоров @fedorovwciom
Мобильные технологии и сетевые связи превратили толпу в новую политическую и социальную силу. Еще в начале 2000-х Говард Рейнгольд писал, что революцию делают не сами устройства, а способы, которыми люди начинают использовать их в повседневной жизни. Так появляется «умная толпа» — люди, способные быстро объединяться, координироваться и влиять на политику, экономику и общественные нормы, даже если они незнакомы друг с другом. Но вместе с новыми возможностями приходят и новые угрозы: тотальная слежка, эрозия приватности, власть сетевых репутаций и риск превратиться не в граждан, а в придаток цифровой системы.

Каналы экспертов РОЦИТ

Rutube охватил 77% жителей крупнейших регионов России
 
Rutube используют 77% жителей 15 крупнейших регионов России в возрасте от 12 до 60 лет. Самая высокая доля пользователей зафиксирована в Новосибирской области – 93%, Свердловской области – 88%, а также Москве и Московской области – 86%.
 
Наиболее востребованным контентом на платформе остаются фильмы.

О том, почему платформа так полюбилась пользователям, рассказывает декан факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ, член правления РОЦИТ Андрей Быстрицкий 🔥

#РОЦИТ #платформы #контент

Подписаться на РОЦИТ