AI SDR и видео-звонки. Роботы скоро начнут катать Demo Calls?

Сгенерировал видос в Sora 2, как AI Business Developer рассказывает про наш data tool Crona. Качество уже впечатляет.

Пока что генерация занимает время и нет real-time респонса. Но, думаю, через год-два появятся полностью агентные решения, способные вести диалог в реальном времени, понимать контекст и делать B2B продажи. И тогда уйдёт пласт сейлзов, которые сидят на инбаунде или трафике от SDR’ов: шерят экран и по скрипту рассказывают про платформу, глубоко не погружаясь в задачу клиента. Компании просто перестанут за это платить.

К этой категории относятся 50% продуктов, у которых стандартизированный функционал и где задача сейлза — показать платформу, ответить на вопросы и провести базовый онбординг.

На сайте вместо кнопки “Book a Demo” появится что-нибудь вроде “Talk to our AI Rep”, после чего юзер будет моментально попадать на сессию, где AI покажет продукт, закроет возражения и предложит особые условия. Не нужно ждать звонка и разбираться в акцентах SDR из Индии.

Но другая часть профессии, поздний этап воронки и более «элитная лига», останется. Там, где продукт сложный, где нужна кастомизация, насмотренность, эмпатия и экспертность, роль человека только усилится. Это нишевые SaaS-продукты с высоким чеком и кастомизацией под клиента, аутсорс и сервисный бизнес, продукты в регулируемых рынках где все постоянно меняется, high-risk направления.

Так что если вы B2B сейлз, которому просто падают лиды и нужно катать демки, то у вас 2 варианта, как оставаться конкурентоспособным:
- Углублять экспертизу в конкретном рынке и продавать сложные кастомные решения на очень крупные чеки
- Стать около–программистом, чтобы управлять инструментарием для настройки AI

___

@rinatkhat — канал про практику аутрича и сделки в США и Европе