Спортсмены обошли микроинфлюенсеров по доверию покупателей (около 30%)

Интересные цифры публикуют в анонсе отчета BoF Insights и Amazon Fashion & Sports «E-com в сфере моды и спорта 2026-2027». Спортсмены обошли всех остальных инфлюенсеров по доверию покупателей рекомендациям фэшн- и спортивных товаров.

Следом идут микроинфлюенсеры, которым доверяют 19% опрошенных, а за ними селебрити и макроинфлюенсеры, которые набрали на два процента меньше – 17%. Но никто из лидеров мнений не обходит по доверию близкий круг. 73% покупателей говорят, что больше всего полагаются на рекомендации друзей и семьи.

Что покупателям не нравится в онлайн-шопинге – неопределенность размера и нечеткая информация о товаре. 20% отказывались от последней покупки из-за недостатка данных. При этом фэшн-руководители концентрируются на другом – 54% называют главным приоритетом UX и самовыражение бренда. Только 19% руководителей брендов и розничных компаний считают исправление данных о товарах своим главным приоритетом в е-коме.

По мнению аналитиков, некоторые компании имитируют бурную деятельность по внедрению ИИ-инструментов и постоянному обновлению бизнес-моделей в то время как базовый вопрос – как превратить посетителя сайта в покупателя – остается без решения.

BoF опросил 10 тысяч покупателей модной одежды и спорттоваров в странах ЕС (Великобритания, Германия, Франция, Испания и Италия), а также около 150 топ-менеджеров в фэшн-бизнесе. Ждем полную версию отчета.

Fashion retail в Telegram | в MAX