68% покупателей говорят, что инфлюенсеры стали скучнее (McKinsey)

Но это не значит, что они перестали приносить продажи. Vogue Business выпустил большой материал об изменении отношения брендов к блогерам. По подсчетам аналитиков, каждый доллар, вложенный в инфлюенс-маркетинг, приносит в среднем в 6 раз больше. Для российского е-ком бренда одежды хорошим может считаться ROMI от 200-300%, но оценки варьируются. Посмотрим, что говорят аналитики.

Основная проблема в том, что люди продолжают листать соцсети, но меньше доверяют. Они по-прежнему находят бренды в соцсетях, но считают их менее надежными источниками по сравнению с друзьями и семьей.

Оценка инфлюенсеров должна строиться не только на количественных метриках. Бренд должен понимать, как строятся эмоциональные взаимоотношения с блогером, что привлекает потребителей, а что отталкивает. О том, что нельзя предсказать успех сотрудничества цифрами, говорят эксперты платформы инфлюенс-маркетинга CreatorIQ, чья задача вообще-то предоставлять их брендам.

«Мы не боимся некоторой провокации [в контенте блогера]», – утверждают в бренде Poster Girl, но она должна быть уместной. Есть очень тонкая грань между провокацией и безрассудством. Главные причины отписки от блогеров – оскорбительное поведение (45,4%) и недостоверные советы (46,9%), говорят в McKinsey.

Российские кейсы показали, что и сами бренды не всегда чувствуют эту границу, которая является очень подвижной. Новые границы уместности вырабатываются только после очередного скандала с участием брендов. Например, что нельзя игнорировать большие культурно-религиозные группы в своей стране или демонстрировать роскошную поездку в Куршевель. При этом к самим блогерам таких претензий массово не поступает.

Fashion retail в Telegram | в MAX