Как отвечать на комментарии, чтобы их стало больше

Многие авторы хотят живых комментариев под постами. Но когда комментарии появляются — отвечают односложно: «спасибо», «класс», «хороший вопрос». Или вообще не отвечают.

Аудитория это чувствует быстро. Если автору неинтересно — почему читателю должно быть интересно?

Как отвечать, чтобы диалог продолжался:

Правило первое: развёрнуто. Вместо «спасибо» — «спасибо, хорошее замечание, я не подумал про этот момент. А у тебя был похожий опыт?» Вместо «класс» — хотя бы два предложения по сути комментария.

Правило второе: встречный вопрос. Не допрос, а лёгкое приглашение продолжить. «А вы с этим сталкивались?», «Что ещё заметил?» Читатель видит, что его мнение ценно, и пишет снова.

Правило третье: негатив не игнорировать. Критика — это тоже комментарий. Если автор молчит — читатель думает, что ему всё равно. Если начинает спорить и доказывать — читатель закрывается. Лучший ответ на негатив: «Спасибо, что написали. Согласен/не согласен, но ваш аргумент услышал. Давайте разберёмся».

Если комментариев нет — автор может написать первый сам. Под своим постом: «Никто не пишет, значит, тема не зацепила. Давайте так: поставьте +, если дочитали до конца. Мне важно понять, сколько нас тут вообще».

Комментарии — это не награда. Это диалог, который он сам запускает и поддерживает. И который поддерживает канал.