ТОП-5 проблем в кросс-функциональном взаимодействии и как их решить

Большой разбор от операционного директора АСГ Дениса Кругликова.

Без кросс-функционального взаимодействия бизнес не работает, но именно оно и становится источником большинства внутренних конфликтов.

Каждый отдел приходит в общий процесс со своими приоритетами, и там, где они расходятся, возникают трения.

Все такие ситуации укладываются в 5 устойчивых сценариев. Выглядят они по-разному и решаются разными инструментами, но природа у них общая.

Когда каждое подразделение оптимизирует собственный результат и теряет из виду общую цель — ценность для клиента и бизнеса — возникает одна из проблем, о которых пойдёт речь.

Читать: https://journal.reindustry-expo.ru/top-5-cross-functional-problems