Покупатели уходят с маркетплейсов на сайты производителей за более дешевыми товарами. Те дорожают, в частности, из-за высоких комиссий площадок, объясняют селлеры: суммарно платежи достигают 60% от стоимости товара.

«Население не богатеет. Люди начинают те же самые товары пытаться найти в другом месте. В любом случае пока еще это не системная история, но в целом она продолжится. Селлеры будут поднимать цены на товары, а покупатели — искать, где они дешевле», - считает основатель магазина SkifMusic Борис Колесников

При новой потребительской модели покупателей очень острой стала проблема логистики, у специализированных служб доставки нет столько пунктов выдачи, сколько открывается под брендами крупнейших маркетплейсов. У Wildberries совокупное количество ПВЗ за год возросло почти в полтора раза, до 94 тыс. В Ozon по итогам третьего квартала число превысило 78 тыс.

При этом площадки пошли на опережение и, контролируя рынок доставки, предложили уходящим селлерам новые услуги. У Ozon есть сервис альтернативной доставки непосредственно с их склада. Самый важный момент: комиссия за выдачу таких заказов кратко меньше, в пять-шесть раз.

«Адский e-comm и ритейл» в MAX