сегодня тусуюсь на маркетинг митапе Марата Юсупова. наш слоняра собрал полный зал и супер спикеров ?? поделюсь интересным с вами:

как перезапускали рокет банк в основных тезисах

~ на старте провели исследование на 6 000 респондентов
~ до перезапуска у рокета была репутация банка с человеческим лицом и эмпатичной коммуникацией
~ дальше был выбор: взять сильный, но старый бренд // или создать бренд, исходя из нового контекста
~ было решено забрать ключевые ценности старого банка, но в новой продуктовой линейке и упаковке
~ с чем столкнулись:
горячая аудитория с конкретным запросом //хайтеры бренда, надоверие к банку, завышенные ожидания
~ как решили с этим работать: сделать фокус на бывших
~ бывших искали с помощью партизанского маркетинга и спец кампейна «кто-нибудь видел бывших клиентов рокета?»
~ для кампейна реально сняли бывших клиентов))
~ вместо классической тройки выкупили обложку газеты в метро – что дало бум публикаций в тг-каналах
~ 10 лет назад клиентами рокета было студенты, а сейчас это люди с запросом на комфортную жизнь и психотерапию по четвергам
~ поэтому в фокусе рокета теперь закрытие потребности в комфорте клиентов
~ как итог, получилось новое позиционирование «не для всех, но для тебя»
~ логотип передалали так, чтобы его частью осталось старое лого
~ были партнерства: музей гараж, театр а39, кинопрокатчик A-one, и спецпроект с Avito
~ “быть собой – это отдельное удовольствие»