ИИ без розовых очков 

Пока одни верят, что нейросеть может решить все их бизнес-проблемы, другие не видят в ней смысла и откладывают внедрение. Истина, как обычно, где-то посередине. Разбираемся, когда страхи по поводу нейросетей в HR-процессах обоснованы, а когда это лишь стереотипы. На вопросы отвечает наш эксперт, Марат Галиаскаров, бизнес-архитектор ИИ-решений из команды Neon HRM.

Правда ли, что внедрить ИИ — это быстро и дешево?

Тут однозначное «нет». По опыту внедрения ИИ в HR-процессы, без должных финансовых и временных ресурсов результата можно не ждать. Это долгий процесс подбора стратегии, адептов и экспертов.Также нужно подготовить инструменты, каналы коммуникации и материалы для обучения модели. А затем массово встроить нейросети в сервисы компании. Иногда дешевле и быстрее взять готовое решение от поставщика, чем разрабатывать с нуля. 

В ИИ действительно необязательно разбираться?

Если нужен результат на троечку, то можно и не вникать. А если важно качество процессов, то сотрудникам важно изучить нюансы работы с ИИ-инструментами. В частности, освоить промт-инжиниринг, научиться детализировать запросы и делить их по тематикам, понимать предметную область, чтобы отлавливать ошибки модели. И, разумеется, знать матчасть по информационной безопасности. Например, помнить, что использование облачных GPT-чатов для работы с корпоративными данными — плохая идея. 

ИИ или человек — кто ценнее? 

Выиграет тот, кто обладает креативным мышлением и способностью к критическому анализу. И это точно не нейросеть. ИИ не может создать что-то уникальное и не понимает смысла генерируемого контента, в отличие от человека. Зато отлично справляется с рутинными операциями и формированием черновиков, которые помогают в работе специалистов. 

Нейросеть в HR совсем не нужна?

При желании ускорить рутинные операции и оптимизировать HR-процессы нейросети все-таки пригодятся. 

Например, как это реализовано в Neon HRM: корпоративный ассистент ищет нужные документы, создает контент для внутренних коммуникаций и генерирует должностные инструкции. 

#сохраняем