Это было экспертно! Вспоминаем наш прошлый Персонал ЭКСПО

В 2024 году мы приехали на форум вместе с нашим клиентом «Воздушные ворота Северной Столицы» поделиться успехами сотрудничества. Рассказывали про цифровые инструменты, которые помогают сплотить команду и выстроить сильную корпоративную культуру.

Освещаем все самое интересное для тех, кто пропустил, забыл или даже не знал про доклад

С чем компания пришла

Несмотря на внедрение беспилотных систем, аэропорт —очень человекоемкое производство. На людей приходится 66% всех затрат компании. И раньше все пики загруженности закрывали базовые сотрудники, работая по 12 часов.

В 2021 году у компании появился гибкий штат — студенты. Их удобно привлекать к задачам, когда есть необходимость. Это молодые ребята со средним опытом работы 7 месяцев, которым важна активная вовлекающая среда и развитая корпоративная культура.

Это сказалось на изменении роли HR-специалиста. Ему теперь, помимо прочего, предстояло стать «тамадой и массовиком-затейником» для зумеров, как отметила Мария Ермак, директор по персоналу ООО «Воздушные ворота Северной Столицы». При этом нужно не забыть про потребности остальных сотрудников. Это определило основную философию работы с людьми в компании — анализировать и сегментировать коллег, чтобы знать, что им необходимо.

Такие пожелания у сотрудников

HR-отдел провел опрос среди своих 12 департаментов и выявил, чего им не хватает для счастья для комфортной работы.

Для общения и коммуникации — единого инфополя с анонсами мероприятий, новостями и обратной связью.
Оперативности в организационных вопросах: оформлению документов на отпуск, пропусков и командировок.
Коллегам хотелось быстрее находить контакты руководителей и карту офиса.
При этом многим оказался важен доступ в систему с мобильного устройства. Большинство сотрудников (а это несколько тысяч человек) не имеют закрепленных рабочих мест, а заняты в терминале и на аэродроме.

Такие результаты

В Пулково появился ПУЛЬСLED — единое инфополе для всей компании, созданное на базе Neon HRM. В него коллеги включили профиль сотрудника, афишу, дайджест новостей, группы для общения, а также возможность копить внутреннюю валюту и тратить ее на корпоративные «плюшки». Последнее особенно оценили зумеры, а базовому штату оказалось важнее наличие на портале карты офиса. Туда же подкрутили и LMS, чтобы для обучения не приходилось далеко ходить.

За первые месяцы внедрения к такому корпоративному порталу присоединились более 4 тыс. сотрудников (это почти 90% всего штата). При этом благодаря HRM-системе руководители и HR-специалисты смогли:

проводить опросы и тесты, сегментируя респондентов;
собирать аналитику по разным группам сотрудников и отслеживать результаты обучения;
сократить время на решение организационных вопросов;
работать с внутрикорпоративными коммуникациями в едином пространстве.

А чтобы не возникало вопросов с безопасностью данных, мы обеспечили интеграцию HRM с мастер-системами Пулково через шифрованный канал VipNet.

На форуме Персонал Экспо через неделю поделимся новым кейсом — на этот раз с ГК Нацпроектстрой. Расскажем, как компания выстраивает свой HR-ландшафт и какие ее HR-задачи решает Neon HRM. Ждите в канале

#саммари