Особое внимание в московском метро уделяют безопасности и комфорту во время поездок
 
В прошлом году большинство пассажиров высоко оценили качество сервисов московского метро. Среди них — Центр обеспечения мобильности пассажиров, стойки "Живое общение", "Музыка в метро" и "Книги в метро".
 
Сотрудники ЦОМП уже больше 10 лет бесплатно помогают маломобильным пассажирам добраться до культурных и социальных объектов. В 2023 году они сопроводили около 70 тысяч человек.
 
Больше чем на 30 станциях работают стойки "Живое общение", где горожанам и гостям столицы помогают построить маршрут и отвечают на любые вопросы о метро. В 2023-м специалисты помогли пассажирам больше 640 тысяч раз.
 
Артисты проекта "Музыка в метро" в прошлом году поставили рекорд по выступлениям — они сыграли больше 50 тысяч раз. Открылось несколько новых площадок, в том числе на БКЛ.
 
В мае совместно с Российской государственной библиотекой метрополитен перезапустил проект "Книги в метро". В виртуальном хранилище — больше 4 тысяч произведений.