За последнее время в России взлетело количество блокировок банковских счетов граждан. Проблема уже вышла на уровень общественной дискуссии. За последние 2 года пользователи соцсетей оставили более 81 тыс. сообщений о блокировках счетов. Их число только за 2026 год выросло сразу на 93%.

Может, банкам пора уже признать, что они не способны остановить мошенников, не лишая при этом обычных людей доступа к их собственным деньгам. Либо это результат уже ставшей привычной для РФ безответственности финансистов, привыкших к тому, что обычный клиент во всем виноват и его можно едва ли не третировать?

Самое смешное, что привыкшие штрафовать и начислять пени за любой промах банкстеры в этом случае оказываются в статусе неприкасаемых. Ситуация абсурдна. Клиент в офисе, сотрудники видят его, телефон у них в руках, приложения открыты, клиент перевыпустил карту у них на глазах, но они бессильны. И никто за это не отвечает. Зато все убытки и проблемы получает клиент. Хорошо устроились под крылом Центробанка наши финансисты.

Страшно представить, что будет после 1 марта 2027 года, когда банки в России расширят критерии для блокировки переводов. Платежи не будут проводить, если на устройстве обнаружат вредоносное программное обеспечение (ПО). И никакой возможности защититься от этого у клиента нет. А о том, как часто и недостоверно срабатывают антивирусы, которые признают вредоносными аналогичные программы иных разработчиков, известно всем.

Но ничего не поделаешь, ведь с 1 января вступил в силу приказ ЦБ, который расширил перечень признаков подозрительных операций вдвое - до 12 критериев. Хотя в Национальном платежном совете жаловались, что алгоритмы, которые занимаются вычислением сомнительных платежей, «не всегда идеальны», что приводит к неудобствам для клиентов.

На проводимых правительством и ЦБ форумах топ-менеджеры финансовых организаций с пафосом рассказывают про цифровую трансформацию. Но на деле они не могут разрешить элементарную ситуацию. Система блокирует все подряд, сотрудники офиса не имеют права голоса. ИБ-система видит угрозу везде, но не умеет отличать реального злоумышленника от своего клиента.