Артемий Лебедев стал гостем шоу «Натальная карта» и спутал ведущей Олесе Иванченко все карты.

Что произошло: на протяжении программы Артемий отвечал кратко, переходил на грубые и язвительные подколы. Олеся парировала, но в какой-то момент устала переводить все в шутку и решила поговорить с Артемием напрямую.

Олеся: Сейчас сидит просто маска, которая отвечает «да-нет». Я тебя прошу, давай выйдем на человеческую нить разговора.
Артемий: Ну задай какой-нибудь вопрос нормальный.

Есть и третья сторона: соведущий Дмитрий Журавлев пытался поддержать Олесю и призывал ее, чтобы она не обращала на Артемия внимания, но это не помогло. В итоге Олеся дала волю эмоциям.

По мнению Артемия, Олеся задавала вопросы на «недозволенные» темы и поэтому он ответил грубо, чтобы защитить свои границы. Это и вывело Олесю на эмоции.

В формате шоу, где есть ведущие, как правило, именно они управляют рамкой диалога. Они задают темы, дают слово, определяют формат. Гость отвечает и в разной степени включается в предложенную модель. В этом случае видно, что базовое распределение ролей не закрепилось.

Артемий с самого начала не принимает предложенную рамку. Его ироничные комментарии и обесценивание вопросов работают как способ снизить влияние ведущей на ход разговора. Он удерживает контроль за счет того, что не раскрывается и смещает фокус со своих ответов на качество вопросов.

Олеся же продолжает действовать в логике своего шоу. Она пытается восстановить контакт, повысить степень открытости гостя, перевести разговор на более личный уровень.

Эта ситуация - яркий пример того, когда у людей в разговоре совершенно разные цели и стили общения, которые сложно согласовать. У Олеси стиль дружеский и мягкий, у Артемия - резкий и вызывающий. Специфика шоу подразумевает открытый разговор, Артемий говорил провокациями и этим создал впечатление закрытости и враждебности. Коммуникация зашла в тупик.

И дальше начинается классическая ловушка: чем больше Олеся пытается «пробить броню», тем сильнее она подтверждает рамку, которую задал Лебедев. Она начинает играть в догоняющего, а догоняющий всегда проигрывает по статусу.

Возник эффект асимметрии. Один участник работает на раскрытие и углубление, второй - на контроль и дистанцию. В таких условиях любая попытка усилить контакт воспринимается как давление и приводит лишь к тому, что сопротивление усиливается.

После эмоционального момента Олеся взяла себя в руки и довела шоу, изменив свое поведение. Она перестала добиваться от Артемия искренних открытых ответов и отстранилась. По сути, она перестала конкурировать за ту модель, которую уже невозможно реализовать. К концу шоу атмосфера так и осталась напряженной и к разрядке не пришла.

Что думаете о ситуации? Интересно было бы посмотреть разбор на YouTube в ближайшее время?