(продолжение, начало )

работа укладывается в отведенные ей рамки в том случае, если в ней есть процессы! Там, где задачи пытаются удержать в голове, все делают всё, нет системного подхода - неминуем хаос, а, значит, два шага до выгорания. 
Поэтому must have в работе PR-команд сегодня - это распределение ролей и максимальная технологизация. У нас это обязательный канбан по текущим задачам. Кстати, выгрузка задач из голову на любой носитель - это супер-разгрузка мозга.  Конкретно мы работаем в Битриксе, можно выбрать любой другой. Базы знаний. Базы контактов. Рабочие чаты под разные задачи. Автоматизация постановки задач и процессов - например, по написанию текстов. Процесс внутреннего обучения, обмена кейсами, инсайдами с рынка, контактами в СМИ. Разумеется, ИИ со всеми его супер-способностями, где мы тоже строим процесс. 

процессы можно выстроить там, где понятные KPI, объемы работ и зоны ответственности. Мы проговариваем это на старте работы, инхаус-пиарщик может точно так же очертить свою зону ответственности на старте, но зато отвечать за эту зону максимально. Не хватайтесь за все, только потому, что вы готовы на подвиг. Важно уметь говорить нет. 

понятные KPI можно поставить там, где ясны цели. Очень важное качество сильного пиар-специалиста - ставить такие цели самому себе и компании, не ожидая, что это спустит кто-то сверху. Проактивная позиция, глубокое понимание бизнеса, умение спроектировать свою работу и указать всем остальным, куда мы идём, и взять на себя риски и ответственность за этот путь - важно. А ещё самостоятельность даёт ощущение контроля жизни и, как следствие, - снижает стресс!

и вот тут мы подошли к ключевому пункту. Если пиар-специалист берет на себя ответственность, то он точно знает себе цену и уважает себя как независимого профессионала, который умеет работать самостоятельно и в команде. Такая позиция, из самоуважения к себе и своим знаниям, всегда дает уверенное, спокойное состояние, в котором находиться гораздо приятнее, чем работать с токсиками, постоянно тушить пожары и в конечном итоге выгорать. 

И ещё один супер-важный момент - это в целом здоровая, психологически стабильная атмосфера в команде, которая идёт от лидеров. Снижать важность вовремя, включать юмор и лёгкость, толерантность к ошибкам, понимание, что ничто не является концом света - это очень сильно психологически разгружает людей. Давайте помнить, что никогда раньше нам не приходилось работать в настолько непредсказуемых условиях. Свою стабильную психику теперь надо выгрызать зубами :) 
А в спокойном состоянии будет и ошибок меньше, и результат лучше!