В этом году первые цветущие каштаны, сирень, лето и +31 - в Нижнем. 

Мне нравится этот город. Я здесь уже много раз бывала, и мне даже слегка кажется, что в другой жизни я могла бы здесь жить. 
Мне нравится его купеческий дух. Старинное городское планирование. Каменные кружевные дома в центре.  Перепады высот, лестницы, вид на Волгу с пароходами из "Бесприданницы". Заросшие дворы с одуванчиками и детскими площадками. Красивые добротные храмы, которые смотрятся удивительно и вечно среди советских пятиэтажек, которыми оказались окружены. 

Сейчас предципровое затишье в городе. Поэтому - доделывать рабочие дела в тишине, пить кофе с видом на речное пароходство, есть мороженое на набережной, ждать прилёта остальных.

ПредЦИПРовое:
Почему женщины должны ломать голову над своим внешним видом, разнообразием и уместностью костюмов, укладкой и макияжем, тогда как мужчины могут просто умыться и надеть хорошо сидящий синий костюм с любого цвета галстуком 😭

*фото американской делегации во время только что прошедшего визита в Китай

Долгое время продвижение Рейтинга Рунета было в основном завязано на прямую рекламу.

Но в b2b есть особенность, про которую легко забыть, если смотреть только на рекламные метрики. Очень небольшая часть людей, которых мы охватываем, прямо сейчас находится в процессе выбора подрядчика. У большинства потребность появится позже: когда защитят бюджет, возникнет новая задача, сменится команда, текущий подрядчик разочарует и тому подобное.

И вот в этот момент важно, чтобы человек вспомнил не баннер или рекламный пост, а сам Рейтинг Рунета — как понятный, полезный и заслуживающий доверия источник информации о рынке и подрядчиках.

Вот для этого нам и понадобился PR. Не просто чтобы было больше публикаций, а чтобы объяснить: что такое Рейтинг Рунета сегодня, зачем рынку нужны наши данные, почему нашей методологии можно доверять, зачем с нами сотрудничать. В общем, чтобы сделать нашу логику понятной не только нам, но и потенциальным участникам, заказчикам, журналистам, партнёрам и всем, кто следит за индустрией.

Всё это осознать и превратить в план действий нам в своё время очень помогли ребята из iTrend. Сначала они доформулировали наше позиционирование и цели, потом помогли перейти от разовых инфоповодов к системной работе со СМИ: через данные, комментарии, инфоповоды, исследования и объяснение того, что происходит на рынке.

В итоге за год наш МедиаИндекс вырос в пять раз. Но важнее для меня не сама цифра, а то, что растёт понимание нас широкой деловой аудиторией.

Про то, как всё это происходило, ребята выпустили подробный кейс:
https://www.sostav.ru/blogs/284605/85984

Рассказали в кейсе на Sostav.ru о нашей коммуникационной работе с "Рейтингом Рунета". Благодарю ребят из РР за то, доверились нам после неудачного опыта с другим агентством (на самом деле частая история). Это чистое удовольствие - работать с таким глубоким клиентом, который очень хорошо понимает, зачем ему нужен пиар и почему именно пиар помогает долгосрочно решать те задачи, которые невозможно закрыть рекламными инструментами. Цитирую Анатолия Денисова, главного редактора РР:

Вот для этого нам и понадобился PR. Не просто чтобы было больше публикаций, а чтобы объяснить: что такое Рейтинг Рунета сегодня, зачем рынку нужны наши данные, почему нашей методологии можно доверять, зачем с нами сотрудничать. В общем, чтобы сделать нашу логику понятной не только нам, но и потенциальным участникам, заказчикам, журналистам, партнёрам и всем, кто следит за индустрией.

В итоге за год наш МедиаИндекс вырос в пять раз. Но важнее для меня не сама цифра, а то, что растёт понимание нас широкой деловой аудиторией.

Часто думаю о стирании индивидуальности. В эпоху списков (20 лучших фильмов/выставок/ресторанов/образов...), созданных по одинаковым алгоритмам для всех, сложно совершить открытие, отстоять частное мнение и даже просто услышать свои собственные мысли. Если все выглядят единообразно, хотят, говорят и делают одно и то же, можно ли позволить себе быть непохожим или это уже не позволительная роскошь, так как не понравишься большинству? Особенно это заметно на небольшом рынке, как у нас, где все +- друг друга знают, следят и бывают в одних и тех же местах, приток разнообразия минимален, а креативные неудачи никто не хочет оплачивать - всем нужны проверенные другими и гарантированные идеи и проекты.  

Размышляя об этом, сохранила себе три примера, притянувшие взгляд своей нестандартностью. 

Стаканчик для кофе takeaway у бренда The Row с еле заметным лого (из канала birkin in wonderland) - так тонко, так интеллигентно, без крика, то самое "можем себе позволить быть незаметными".

Магазин без дверей и стен, встроенный в природу, где вещи каждый вечер убирают, а утром по-новому развешивают, по настроению - и по магазину можно гулять хоть ночью. Хозяин спроектировал его сам, из головы, просто на бумажке, сидя на лавочке напротив стройки и постоянно что-то изменяя, корректируя и дополняя. Здесь подробнее про концепцию.

Точно не для стран в северных широтах и со строгими строительными СНИПами и согласованиями, но не может не вдохновлять. А что, так можно было? 

Пиццерия, в которую случайно зашли на выходных в центре Петербурга. Заведение из 90х - первое впечатление. Помещение из тех, что в собственности, и где хозяин не менялся много лет, поэтому дизайн никогда не апгрейдили, только дополняли с годами. От этого все выглядит максимально outdated, не современно, не модно, никакого сканди/японского минимализма, как сейчас принято делать. Но в этом столько индивидуальности, ручной работы, наслоений, артефактов, которые хочется разглядывать. И это заставляет запомнить, обратить внимание - на фоне десятков одинаковых кофеен и ресторанов, которые делают на 2-3 года одни и те же архитектурные бюро по одним и тем же референсам из Pinterest.
На всякий случай оставляю название - "Рома Антика", рядом с Таврическим садом, пицца там вкусная.  А пока ждёте еду, есть на что посмотреть, включая вручную расписанные фресками стены. 

Продолжаю думать о коммуникациях в эпоху алгоритмов, единообразия и ИИ-работы. О том, что каждой компании очень важно иметь свою ДНК, лицо, свое индивидуальное высказывание. Особенно сейчас. 

Продолжение, начало

8. Как ты выкручиваешься, когда спикер дал интервью и сказал какую-то дичь, а журналист все записал?
Мы стараемся брифовать спикеров перед интервью, по возможности — при интервью присутствовать. Надо сказать, что я сложных ситуаций даже не припоминаю, все-таки, спикеры у наших клиентов высокоуровневые, которые понимают контекст.
Бывают яркие, харизматичные и импульсивные спикеры, как правило, это собственники бизнеса, которым нравится общаться с журналистами напрямую и без синхронизации с пиаром. В этом случае они несут и сопутствующие риски. 

9. Как ты считаешь, пиар должен быть внутри маркетинга, напрямую под CEO или где-то ещe? Почему именно так и как это влияет на результат?
Сегодня пиар однозначно — часть маркетинга, общей стратегии продвижения. Несмотря на то, что именно пиар формулирует самые глубокие ценности и смыслы для компании, создаёт репутацию и доверие к ней, он должен работать на бизнес-цели и быть частью маркетинг-микса бизнеса в целом. 

10. Какой вопрос или несколько ты обычно задаешь CEO или CMO на собеседовании, чтобы понять, что у вас с ним случится мэтч?
Какой образ результата у вас есть, что для вас будет означать, что пиар работает?  Этот вопрос всегда запускает интересную рефлексию внутри руководителя и позволяет сонастроиться, одинаковая ли у вас картина мира и в одном ли направлении вы мыслите.

Послушали одну сторону баррикад, слушаем пиарщиков «Экспертный блиц» от Аси Власовой, управляющего партнера iTrend — коммуникационного агентства для ИТ-компаний. 

1. Топ-3 СМИ или Telegram-канала, которые реально читает ваша целевая аудитория.
Давайте будем откровенны — в крупном бизнесе все читают Ведомости, Ъ и РБК с Forbes. Любую вашу публикацию в одном из этих изданий пришлют вам в личку спустя час десятки ваших знакомых. Все остальное — приятное дополнение к этой «Великой четверке». 
В Телеграме у каждого человека свой «медиа-микс», но так или иначе в ИТ все почитывают «Нецифровую экономику», канал Горшенина, «Грустный киберпанк», «Токсичную цифру». 

Я лично много читаю еще нишевых аналитических каналов по экономике — это помогает расширить горизонт прогнозирования. 

2. Как ты измеряешь эффективность своей работы? Какие показатели смотришь ты и CEO/СMO?
У меня, как у руководителя и собственника бизнеса, есть две группы показателей. Есть KPI более формальные, но необходимые для стабильности: выручка, прибыль, рост бизнеса. А есть KPI человеческие, для меня, наверно, даже важнее: комфортно ли людям работать у нас в агентстве, жизненный цикл каждого клиента, сколько в среднем лет мы работаем вместе, готовы ли клиенты нас рекомендовать. И глобально — нужное ли дело мы делаем, почему мы важны для ИТ-отрасли? 
Внимательно слежу за всеми этими показателями. 

3. Один кейс, когда новость компании стала вирусной неожиданно.
Мы работаем в b2b со сложной ИТ-тематикой, в этой отрасли не так много горячих «виральных» инфоповодов, как это бывает в b2c. Всегда отлично работают исследования — два наших собственных исследования, про рост стоимости рекламы в Телеграме и про обвал кадрового рынка в ИТ, стали одними из самых цитируемых в нашей практике, от Tier-1 деловых СМИ до нишевых телеграм-каналов.  

4. Как ты работаешь с негативом в соцсетях (Хабр, например) от технической аудитории?
Вообще задача пиарщиков — не доводить до негатива. На это есть опыт, насмотренность, риск-менеджмент и процессы. Реально негативных кейсов или волны хейта в комментариях у нас за 15 лет можно пересчитать по пальцам одной руки. Совет в таких случаях один: говорить правду, быть оперативными, опираться на реальные факты и уметь признавать и исправлять ошибки.

5. Какой навык в пиаре стал самым важным в 2025 году?
Умение думать и работать в тотальной неопределенности, при этом оставаясь на позитиве и показывая результат. Звучит как super power :) 

6. Как ты договариваешься с техническими экспертами внутри компании, чтобы они давали информацию?
Технические специалисты не против делиться информацией. Просто обычно есть три проблемы: либо они не имеют опыта общения с пиарщиками вообще и не понимают, что от них требуется; либо они имеют травматичный опыт, когда пиар-специалист не был погружен в тему и очень слабо подготовлен, соответственно, возникло ощущение, что время тратится зря. И третья проблема — технари в целом интровертны. Со всеми тремя проблемами мы умеем работать — нужно завоевать доверие и авторитет, а в этом поможет только глубокое изучение технологий, подготовка, опыт, умение задавать вопросы, искренне интересоваться сложными темами. Именно поэтому мы ничем другим больше не занимаемся, только ИТ, чтобы глубоко разбираться в предметной области. 

7. Какой AI-инструмент помогает тебе в ежедневной рутине?
Perplexity Pro и браузер Comet с AI-ассистентом — это моя рутина на каждый день, уже давно вместо поисковиков и обычных браузеров. 
NotebookLM — крутой аналитический инструмент от Google.
Самые свежие версии ChatGPT — тоже всегда хороши.  
Понемногу экспериментируем в агентстве и с Claude Code от Anthropic, куда ж без этого. 

Дочитываем интервью в комментарии к посту

Поговорили об особенностях работы в коммуникациях с Натальей Бакренко, руководителем PR-отдела ИТ&ИБ  "Ростелекома". Спасибо Наташе за приглашение поделиться мыслями и классные вопросы, которые расшелевелили рефлексию👌
Ещё рекомендую почитать интервью:
с Тимофеем Корневым, главредом SecPost
с Александром Вартаняном, CMO "Битрикс24"

Киберинцидент — не конец света. Это стресс‑тест на зрелость компании. Когда заранее описаны недопустимые события, есть «черная папка» и распределены роли, кризис не становится катастрофой — его превращают в управляемый рабочий сценарий с минимальными репутационными потерями.

Делимся в статье мыслями и советами нашего операционного директора:

как киберинцидент превращается в репутационный пожар
кто должен его тушить
и почему важно заранее согласовать антикризисную стратегию на любое недопустимое событие

Будет интересно почитать и ИБ-компаниям, и их клиентам. Сегодня с киберинцидентами сталкиваются и те, и другие.

https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/plan-kommunikacij-pri-kiberincidente/?internal_source=copypaste

Хорошее мероприятие складывается из мелочей. На днях обсуждали в агентстве, как бесит несовпадение фоток спикеров на заднике и реальной рассадки на сцене. А если присмотреться, это происходит на каждой второй конфе, в которые вложены большие средства.

И постарались сделать так, чтобы такого бесячего несовпадения не произошло на важном ивенте нашего клиента. Оказалось, правда не тривиальная задача!

Ну полюбуйтесь, правда же, рай для ОКР-щика? :)